Trong cuộc sống, tất cả mọi người đều phải tham gia các cuộc giao tiếp xã hội. Số lượng những lần giao tiếp có liên quan chặt chẽ đến nghề nghiệp, sở thích, cách sống và địa vị của mỗi người. Bạn thường gặp trục trặc trong vấn đề giao tiếp, nguyên nhân là do “bệnh tiềm ẩn”.