7-Eleven 'gõ cửa' Việt Nam, đối thủ nội vẫn tự tin cạnh tranh

Cửa hàng đầu tiên của 7-Eleven khai trương tại tòa nhà Sài Gòn Trade Center (TP Hồ Chí Minh) tuần trước, sớm hơn so với kế hoạch ban đầu, đã tạo nên một "cơn sốt" đối với người tiêu dùng thành phố, đặc biệt là giới trẻ vốn ưa thích lối sống năng động. Rất nhiều người đã xếp hàng từ sáng sớm trong ngày khai trương để có thể trở thành một trong những người mua sắm đầu tiên tại đây.

Đến hôm nay, thông tin về địa điểm thứ 2 của 7-Eleven tại TP Hồ Chí Minh cũng đã "úp mở" trên mạng. Chẳng mấy chốc, chuỗi cửa hàng tiện ích nổi tiếng này sẽ phủ sóng Sài Gòn và lan ra Hà Nội bởi đây là những thị trường rất nhiều tiềm năng với dân số đông và đa phần là người trẻ.

Một cửa hàng 7-Eleven tại Seoul, Hàn Quốc.

Thực tế, trên thị trường bán lẻ Việt Nam, từng có nhiều chuỗi cửa hàng tiện ích nước ngoài được mở như Circle K, Shop and Go... nhưng có lẽ hiếm có thương hiệu nào tạo được cơn sốt như 7-Eleven. Sở dĩ như vậy bởi 7-Eleven đã quá nổi tiếng trên thế giới. Nếu ai đã từng có dịp đi Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản... thì sẽ thấy thương hiệu này phủ sóng khắp mọi ngõ ngách, phố phường, phục vụ nhu cầu mua sắm nhanh của người dân.

Tại Việt Nam, nơi người tiêu dùng có tâm lí sính ngoại, mỗi khi có một thương hiệu ngoại xuất hiện là lại khiến dân tình xôn xao. Tuy nhiên, 7-Eleven liệu có phải chỉ nổi tiếng vì thương hiệu?

Trao đổi với phóng viên báo Tin Tức, bà Đinh Thị Mỹ Loan, Chủ tịch Hiệp hội Các nhà bán lẻ Việt Nam cho biết: Doanh nghiệp (DN) ngoại có ưu thế về thương hiệu, vốn và kinh nghiệm. Việc các DN bán lẻ nước ngoài nói chung, trong đó có các chuỗi cửa hàng tiện lợi "convenience store" nói riêng tấn công thị trường Việt Nam đã được dự báo từ trước. 7-Eleven có kế hoạch gia nhập Việt Nam cũng phù hợp với xu hướng của thế giới và xu hướng tiêu dùng Việt Nam.

"Nếu chúng ta nhớ lại hơn 10 năm trước, những cửa hàng tiện lợi đầu tiên đã xuất hiện ở Việt Nam nhưng khi đó thì không thành công, kể cả chuỗi trong nước cũng như nước ngoài, chẳng hạn như chuỗi của G7. Song mấy năm gần đây, xu hướng các chuỗi cửa hàng nhỏ, cửa hàng tiện lợi trở nên thích hợp và càng ngày càng được ưa thích ở Việt Nam", bà Loan cho hay.

Nói về sự chuẩn bị với sức ép cạnh tranh của DN nội, bà Loan cho rằng sự chuẩn bị mỗi nơi mỗi khác, mỗi DN cũng khác nhau. Hiện đã có nhiều chuỗi cửa hàng tiện ích có độ phủ lớn và hiểu rõ tâm lý người tiêu dùng Việt Nam, có thể gây khó dễ cho 7-Eleven như chuỗi của Saigon Co.op với tên Co.op Smile hay Co.op Food, chuỗi cửa hàng của Satra, Hapro...

"Các DN Việt Nam không hề thờ ơ hay bàng quan. Ở thời điểm hiện tại, có sự cạnh tranh lớn giữa DN nội và DN ngoại nhưng tôi cho rằng các DN Việt Nam gần như có thể cạnh tranh ngang ngửa với DN ngoại. Mặc dù về nguồn lực, chúng ta kém hơn nhiều nhưng DN Việt Nam lại hiểu người tiêu dùng Việt, có sự nhạy bén, linh hoạt trong quan hệ với nhà cung cấp và khách hàng. Nếu như trước đây các cửa hàng tiện lợi của chúng ta thường bị chê là giá cả đắt đỏ, hàng hóa thiếu phong phú thì bây giờ đã có sự thay đổi, hàng hóa phong phú và có thêm nhiều tiện ích như ăn uống tại chỗ, trả tiền điện thoại, có wifi phục vụ...", bà Loan đánh giá.

Còn theo bà Vũ Thị Hậu, Phó Tổng giám đốc CTCP Nhất Nam, DN sở hữu siêu thị Fivimart nhận định: Các cửa hàng tiện ích nhỏ sẽ mở ra để thay thế các sạp hàng nhỏ lẻ bên ngoài chứ không phải thay thế hệ thống siêu thị.

"Chúng tôi vẫn vững tin trong việc đẩy mạnh mạng lưới, tiếp tục tìm kiếm mặt bằng để mở rộng hệ thống bán lẻ của Fivimart với diện tích trên 1.000 m2. Các cửa hàng tiện ích không thể phục vụ nhu cầu mua sắm lớn của khách hàng nên chúng tôi chưa có ý định mở cửa hàng tiện ích. Chúng tôi đang phải cố gắng rất nhiều để giữ chân khách hàng và thêm được khách hàng mới", bà Hậu cho biết.

7-Eleven là chuỗi cửa hàng tiện lợi nổi tiếng thế giới, thuộc sở hữu của Seven & I Holdings Group (Nhật Bản). Tính đến cuối năm 2016, thương hiệu này đã có mặt tại 17 quốc gia với 61.500 cửa hàng trên toàn thế giới.

Hoàng Dương/Báo Tin Tức