Apple bị yêu cầu không dùng iPhone tân trang để đổi máy cho khách

Apple mới đây bị một tòa án tại Đan Mạch yêu cầu không được dùng iPhone tân trang (refurbished) để đổi máy cho khách hàng như cách mà hãng vẫn làm từ trước tới nay. Phán quyết này được đưa ra sau khi một người dùng có tên David Lysgaard, cách đây 4 năm, đâm đơn kiện Apple vì đã dùng 1 chiếc iPhone 4 hàng tân trang để đổi chiếc máy hoàn toàn mới của anh trong lần anh đem máy đi bảo hành.

Tòa án đã dựa vào các quy định về bán hàng có tên Danish Sale of Goods Act để yêu cầu Apple không dùng iPhone tân trang thay cho model mới bởi giá trị bán lại của chiếc máy là không giống nhau sau các lần sửa chữa. Rõ ràng "Táo khuyết" đã không chấp thuận điều này và đang tiến hành kháng cáo.

Không chỉ tại Đan Mạch, Apple cũng đang phải đối mặt với các đơn kiện tương tự tại Mỹ liên quan đến việc dùng sản phẩm tân trang thay thế hàng mới. Bên nguyên đơn cho rằng, "máy secondhand vốn đã được chỉnh sửa để có vẻ là model mới" không có độ bền và chức năng (tương đương như model mới thực sự). Tòa án Mỹ sẽ phải quyết định xem có thể chấp nhận hay không lời khẳng định của Apple, rằng sản phẩm tân trang của họ "có hiệu năng và độ ổn định tương đương với máy mới".