Apple biết cách lấy lòng khách hàng của mình nhất

Trong bối cảnh các hãng sản xuất đều cạnh tranh quyết liệt như hiện nay, việc xây dựng lòng trung thành với thương hiệu trở nên quan trọng và có tính quyết định tới thành công của tất cả những nhà sản xuất. Mới đây, theo báo cáo của công ty nghiên cứu thị trường GfK cho biết, Apple đã vượt qua các đối thủ và trở thành thương hiệu được sự trung thành của khách hàng nhất trong thị trường điện thoại di đông, nơi những thương hiệu đang cố gắng xây dựng một chỗ đứng lớn nhất có thể.

Công ty nghiên cứu này cho biết họ đã phỏng vấn khoảng 4.500 người sử dụng điện thoại di động ở Anh, Pháp, Đức, Ý, Tây Ban Nha, Brazil, Trung Quốc, Hoa Kỳ và Nhật Bản. Theo con số thống kê, 84% người dùng iPhone cho biết họ sẽ vẫn tiếp tục sử dụng các phiên bản iPhone mới hơn khi họ có ý định thay đổi điện thoại, trong khi đó con số tương tự ở các thiết bị Android của Google chỉ là 60%. Đối với BlackBerry của RIM , có vẻ nhà sản xuất này thất bại hơn trong việc giữ chân khách hàng của mình, khi có tới hơn một nữa người dùng thiết bị này muốn đổi sang thiết bị của các hãng khác, chỉ có 48% khách hàng trung thành với thương hiệu này.

Theo: Reuters

QUẢNG CÁO

CHỦ ĐỀ TƯƠNG TỰ: Archos tiết lộ cấu hình chi tiết của tablet giá rẻ Arnova 7b và 10b G2 (27/11) Lộ diện hình ảnh của LG Optimus Pad 2 (27/11) Sharp ra mắt Aquos SH-01D: màn hình 3D 720p, camera 12.1 mpx, CPU 1GHz (27/11) ROM Leaked 7.1 cho 9900, chức năng WiFi Hotspot đã xuất hiện (26/11) [HOT] Fix lỗi Browser trên BB Dual + BIS SB Mobifone TPHCM (26/11) Apple "iTV" và thế hệ iPad kế tiếp sẽ dùng màn hình của Sharp (25/11) Hình ảnh buổi Offline ngày hội Berry lần 2 (HN) (24/11) LG kết hợp với PRADA để sản xuất điện thoại LG3.0 vào đầu năm sau (24/11) HN: Mời anh em Sinh Viên đăng ký tham dự ngày Berry's Day ( Cập nhật ) (24/11) Tổng hợp dòng máy bị lỗi không hiện VN Mobifone mà hiện 452-1 (24/11)
CÁC CHỦ ĐỀ KHÁC: [Hình ảnh] Buổi offline ASUS ZENBOOK tại Hà Nội, 25/11/2011 (26/11) Apple "iTV" và thế hệ iPad kế tiếp sẽ dùng màn hình của Sharp (25/11) Các Ultrabook tại triển lãm FECIT 2011 và những hình ảnh khác (24/11) [KM] Liên tục cập nhật giảm giá nhiều sản phẩm vào Thứ 6 đen tối (Mỹ) (24/11) [Hình ảnh] FECIT 2011 - Hội chợ Quốc tế về Công nghệ Thông tin lần 3 (24/11) Triển lãm FECIT: nhiều khuyến mại hấp dẫn (24/11) CEO Seagate nói về việc thiếu hụt nguồn cung HDD do trận lũ ở Thái Lan (24/11) Châu Âu cho phép Western Digital mua lại mảng ổ cứng của Hitachi (24/11) NetApp ra mắt dòng sản phẩm lưu trữ dữ liệu FAS2000 (23/11) Trung Quốc trở thành thị trường tiêu thụ smartphone lớn nhất thế giới (23/11)

Nguồn Tinh Tế: http://www.tinhte.vn/f10/apple-biet-cach-lay-long-khach-hang-cua-minh-nhat-953445/