Thông tin từ đại diện Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội (HARACO) cho biết, tính đến ngày 19/6, tổng số vé có giá 10.000 đồng được bán ra là 289 vé. Số lượng vé này được phân bổ gần như trên tất cả các chuyến tàu tham gia chương trình giá vé 10.000 đồng.

Ban ve gia 10.000 dong: Ga Ha Noi xin loi vi thong tin gay hieu lam, buc xuc - Anh 1

Làm sao để 'níu kéo' hành khách đi tàu hiện đang là bài toán hóc búa đối với ngành đường sắt Việt Nam.

Bà Phùng Thị Lý Hà – Phó Tổng giám đốc HARACO chia sẻ: “Ngày 14/6/2017 khi chính thức mở bán gói 8.000 vé với giá 10.000 đồng, Công ty đã thông tin chưa chi tiết, đầy đủ dẫn đến hiểu lầm và bức xúc cho hành khách về phương thức bán vé. Công ty HARACO xin lỗi Quý khách hàng và Quý báo, đài về những hiểu lầm đáng tiếc này”.

Đại diện HARACO cho rằng, Công ty HARACO áp dụng phương thức bán vé giá rẻ ngẫu nhiên 10.000 đồng theo xác suất vì đặc thù của vận tải hành khách đường sắt là mỗi chỗ trên đoàn tàu có thể bán một hoặc nhiều chặng tùy theo nhu cầu của hành khách đi đường dài hay ngắn.

Phương thức bán vé giá rẻ 10.000 đồng được bán ngẫu nhiên, tức là chỉ khi hành khách hoàn thành việc đặt vé online hoặc khi người bán nhập thông tin của khách mua thì hệ thống bán vé điện tử mới hiện giá 10.000 đồng. Do đó, chỉ khi hành khách thanh toán thì mới biết được mua vé giá rẻ hay không.

“Mọi bước đặt mua vé đều được lập trình sẵn trên máy nên mọi nhân viên bán vé, kể cả lãnh đạo cũng không thể biết được vé 10.000 đồng nằm ở đâu. Vì thế, nếu ai nghĩ rằng chúng tôi bắt tay với đại lý hay các công ty du lịch để bán giá rẻ ăn chênh lệch là hoàn toàn không đúng. Chúng tôi thực tâm muốn mang vé giá rẻ đến với người dân, là hành khách thân thiết của đường sắt” – Bà Phùng Thị Lý Hà khẳng định.

Như đã đưa tin, vé 10.000 đồng được Công ty HARACO mở bán làm 2 đợt, đợt 1 từ ngày 1/6, và đợt hai từ ngày 14/6. Vé 10.000 đồng được mở bán trên website bán vé của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam: www.dsvn.vn và các cửa vé để phục vụ hành khách đi trên các đoàn tàu do công ty quản lý.

Sau 5 ngày bán, tức là từ ngày 14 đến ngày 19/6, số vé chưa bán hết sẽ tiếp tục được bán online qua website www.dsvn.vn. Thời hạn cuối của chương trình là hết ngày 30/6/2017.

PV