Bước đột phá trong cải cách hành chính tại quận Hoàng Mai

Bộ Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) áp dụng cho các sở, cơ quan tương đương sở và UBND các quận, huyện, thị xã gồm 8 nội dung đánh giá, với những tiêu chí đánh giá có tính định lượng cao, công bằng và sát với thực tế.

Năm 2023, theo đánh giá của UBND TP Hà Nội, Chỉ số CCHC 2023 của UBND các quận, huyện, thị xã Hà Nội đều tăng, dẫn đầu là quận Đống Đa, đạt 96,3%, thứ hai là quận Nam Từ Liêm 95,7%, tiếp theo quận Hoàn Kiếm 95,7%, quận Cầu Giấy 95,22%, huyện Thanh Trì 95,21%... quận Hoàng Mai 95,17%, đứng thứ 7 (năm 2022 là 92,33%, đứng thứ 21).

Dám nhìn thẳng vào sự thật

Sau 3 năm thực Chương trình 03/-CTr/QU của Quận ủy Hoàng Mai về “Đẩy mạnh CCHC, ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường kỷ cương, kỷ luật, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức từng bước chuyên nghiệp hóa đáp ứng mô hình chính quyền đô thị giai đoạn 2022 - 2025”. Chỉ số CCHC quận lần lượt xếp thứ hạng là 19, 21 và 7 trong 30 quận, huyện của Hà Nội.

Có thể nói, 2 năm đầu quận Hoàng Mai đã không hoàn thành được các chỉ tiêu Chương trình 03/-CTr/QU đề ra, thậm chí năm 2022, thứ tự xếp hạng CCHC còn bị tụt 2 bậc.

Lãnh đạo phường Thịnh Liệt biểu dương, khen thưởng công chức Tư pháp - Hộ tịch phường hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, tạo được niềm tin và sự hài lòng của người dân. Ảnh HM

Nhưng năm 2023, công tác CCHC của quận Hoàng Mai có sự thay đổi tích cực. Bởi, sau năm 2022, khi nhận thấy kết quả không như mong đợi, Quận ủy - UBND quận Hoàng Mai đã mạnh dạn, nghiêm khắc tự kiểm điểm, tìm ra nguyên nhân. Từ đó, xây dựng kế hoạch, tổ chức chỉ đạo quyết liệt việc khắc phục các nội dung hạn chế theo Bộ các tiêu chí chấm điểm, xác định chỉ số CCHC.

Theo đó, Quận ủy, UBND quận Hoàng Mai yêu cầu các phòng, ban đơn vị và 14 phường xây dựng kế hoạch hành động cụ thể phù hợp với điều kiện từng địa phương, đơn vị; Phân công trách nhiệm cá nhân và tổ chức thực hiện bảo đảm chất lượng, hiệu quả mục tiêu, nhiệm vụ đề ra. Thậm chí, trong một phiên họp Ban Chấp hành Đảng bộ quận, Chủ tịch UBND quận Nguyễn Minh Tâm còn nêu rõ trách nhiệm cá nhân của một số Ủy viên Ban Chấp hành, nếu công tác CCHC không có sự tiến triển.

Tiếp đến, UBND quận Hoàng Mai đã xây dựng các kế hoạch và tổ chức thanh tra, kiểm tra định kỳ, đột xuất về công tác CCHC, giám sát thái độ, ứng xử của cán bộ, công chức trong việc tiếp dân, thực thi công vụ. Trong 3 năm 2021 - 2024, quận đã tiến hành 69 cuộc kiểm tra tại các phòng, ban đơn vị và 14 phường trên địa bàn.

Tại trụ sở tiếp dân, các UBND phường đều công khai những nhiệm vụ của cán bộ, công chức để người dân có thể giám sát, phản ánh chất lượng làm việc của cán bộ. Từ đó, quận sẽ yêu cầu xử lý các tồn tại, hạn chế và từng bước nâng cao chất lượng công tác CCHC của chính quyền và trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức. Ai làm tốt, được dân tin yêu, ghi nhận sẽ được khen thưởng và ngược lại, rất rõ ràng.

Để cải thiện chỉ số CCHC, lãnh đạo quận Hoàng Mai xác định yếu tố con người vẫn là quan trọng nhất. Trước hết, lãnh đạo các đơn vị phải làm chuyển biến sâu sắc nhận thức của đội ngũ cán bộ, cùng nhau đoàn kết, hỗ trợ nhau làm tốt phần việc của mình, phòng mình, phường mình, đơn vị mình thì mới cải thiện được hiệu quả xử lý công việc.

Bên cạnh đó, quận Hoàng Mai đã đầu tư 6,38 tỷ đồng mua sắm trang thiết bị Bộ phận một cửa của quận và 14 phường; đầu tư 1,6 tỷ đồng nâng cấp Trang thông tin điện tử, cấp kinh phí 625 triệu để cải tại mạng LAN cho 14 phường.

Hoàn thành các chỉ tiêu cơ bản

Theo Giám đốc Sở Nội vụ Trần Đình Cảnh, kết quả chỉ số CCHC trung bình cả hai khối sở, cơ quan tương đương và khối UBND các quận, huyện, thị xã đều tăng so với năm 2022. Khối quận, huyện, thị xã, chỉ số CCHC trung bình năm 2023 là 94,01% (tăng 1,26% so với năm 2022).

Theo đó, 100% UBND các quận, huyện, thị xã có Chỉ số CCHC năm 2023 đạt được kết quả cao trên 90%. Hoàng Mai cùng 8 quận, huyện khác: Đống Đa, Nam Từ Liêm, Hoàn Kiếm, Cầu Giấy, Thanh Trì, Ba Đình, Hoài Đức và Quốc Oai đạt kết quả Chỉ số CCHC trên 95%.

Các chỉ số “Công tác chỉ đạo, điều hành CCHC”; “Cải cách thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông”, “Cải cách tài chính công”, “Xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số” và “Tác động CCHC đến phát triển kinh tế xã hội của Thành phố” của Hoàng Mai đã có sự thay đổi, chuyển biến tích cực được ghi nhận.

Điều đáng nói, điểm tự đánh giá của quận Hoàng Mai và điểm thẩm định của Thành phố có độ chênh lệch thấp nhất (79 và 67,26) trong tốp các đơn vị dẫn đầu. Điều này cho thấy, quận Hoàng Mai đã nhìn nhận, đánh giá một cách khách quan, trung thực các công việc đã làm được trong năm 2023.

Với vị trí thứ 7/30, UBND quận Hoàng Mai đã hoàn thành chỉ tiêu xếp hạng nửa trên (từ thứ 1 đến 15) khối quận, huyện, thị xã trong Thành phố như yêu cầu của Chương trình 03/-CTr/QU của Quận ủy đề ra. Nhưng người dân Hoàng Mai vẫn kỳ vọng, chính quyền địa phương sẽ có nhiều bước đột phá hơn nữa đối với CCHC. Bởi đây chính là thước đo quan trọng, khẳng định độ hài lòng, niềm tin của người dân đối với chính quyền.

Đông Hùng