Đại diện trà sữa Feeling Tea xin lỗi sau cơn thịnh nộ của khách hàng

Là một trong những thương hiệu trà sữa được giới trẻ Hà Nội ưa chuộng và tin tưởng, việc Feeling Tea có mặt trong một phóng sự truyền hình phản ánh quy trình sản xuất không đảm bảo đã gây nên nhiều ý kiến trái chiều.

Chỉ trong một thời gian ngắn, đoạn phóng sự trên đã có hàng trăm nghìn lượt xem, nhiều khách hàng trẻ tuổi cũng đã lên tiếng cho biết sẽ tẩy chay thương hiệu này.

Thương hiệu trà sữa này không thể chứng minh được xuất xứ nguyên liệu. (Ảnh: Zing.vn)

Phóng viên thực hiện phóng sự cho biết Feeling Tea bị xử phạt vì không chứng minh được xuất xứ nguyên liệu đầu vào, bao bì sản phẩm không ghi rõ hạn sử dụng. Điều này đồng nghĩa với việc trà sữa Feeling Tea chứa đựng nhiều nguy cơ về an toàn thực phẩm.

Với tốc độ chia sẻ clip phóng sự chóng mặt, để trấn an khách hàng, đại diện thương hiệu này đã có lời xin lỗi chính thức trên Fanpage.

Lời xin lỗi được đăng trên Fanpage của Feeling Tea

'Kính gửi các cơ quan truyền thông và các khách hàng thân thiết đã luôn yêu mến và ủng hộ Feeling Tea trong suốt thời gian vừa qua. Trước hết, Feeling Tea xin gửi lời cảm ơn sự giám sát và kiểm tra sát sao của mọi người cũng như các cơ quan chức năng vì đã kiểm tra, đôn đốc và quan tâm tới chất lượng VSATTP của Feeling Tea' - đại diện Feeling Tea viết trên Facebook.

Thương hiệu này cũng chính thức đưa ra lời xin lỗi và cho biết nguyên liệu mới nhập về không rõ nguồn gốc xuất xứ dùng để phục vụ cho việc… nghiên cứu.

'Feeling Tea cũng xin nhận lỗi về việc sử dụng nội bộ nguyên vật liệu mới khi chưa rõ nguồn gốc xuất xứ để nghiên cứu làm thử sản phẩm mới. Tuy nhiên chúng mình xin khẳng định là sản phẩm vẫn đang trong quá trình thử nghiệm và chưa được bán tại bất kỳ cơ sở nào trong hệ thống của Feeling Tea.

Bên cạnh đó, về không gian cơ sở sản xuất có vẻ hơi lộn xộn và cũ kỹ nhưng Feeling Tea vẫn rất chú trọng đến vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm. Feeling Tea cũng đảm bảo rằng tất cả các nguyên vật liệu sử dụng từ khâu sản xuất đến chế biến và thành phẩm đến được tay khách hàng đều là những nguyên liệu có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và không hề chứa hóa chất gây độc hại như một số thông tin trên mạng. Mặc dù vậy, Feeling Tea cũng nghiêm túc nhìn nhận, tiếp thu và thay đổi những mặt chưa hoàn thiện, còn thiếu sót trong thời gian ngắn nhất.

Một lần nữa, xin vô cùng cảm ơn những ý kiến đóng góp về những thiếu sót, những điều 'chưa được' để chúng mình có cơ hội được tiếp thu và chỉnh sửa nhằm mang tới cho các bạn dùng những thực phẩm Sạch và An Toàn.'

Trước lời xin lỗi này, phần lớn khách hàng của Feeling Tea đều tỏ ra chán ngán vì ít nhiều niềm tin đã không còn trọn vẹn.

Theo Tài Teen/Baodatviet.vn