Gia đình các nạn nhân vụ nổ súng Orlando kiện Facebook, Google, Twitter

Vụ kiện mới diễn ra trong bối cảnh Ủy ban châu Âu (EC) cũng vừa đưa ra nhận định rằng Facebook, Twitter, Google và các mạng xã hội khác chưa thực sự mạnh tay trong việc giải quyết vấn nạn nội dung gây kích động, thù hận trên các nền tảng của mỗi trong số họ.

Theo đơn khởi kiện, Twitter, Facebook và Google đã cẩu thả, vô tình tạo điều kiện cho IS thoải mái chia sẻ các nội dung tuyên truyền, cũng như thực hiện các hoạt động tuyển mộ. Bản thân Omar Mateen, kẻ gây ra vụ nổ súng khiến 3 người thiệt mạng, cũng là chịu tác động truyền bá của các tư tưởng hồi giáo cực đoan.

Ngoài ra, sự "cẩu thả" và thiếu các biện pháp kiểm soát chặt chẽ của các mạng xã hội cũng bị cáo buộc là góp phần khiến IS lớn mạnh nhanh chóng. Trong khi đó, các hoạt động của thành viên IS trên hệ thống như từ trước đến nay được cho là không có gì khó để nhận diện và ngăn chặn. Thậm chí, nhiều hành vi còn diễn ra một cách công khai.

Thực tế, đây không phải lần đầu các mạng xã hội bị chỉ trích là xử lý hời hợt đối với những nội dung nhạy cảm, nhiều đánh giá đã chỉ ra rằng dù các công ty công nghệ lớn đều chấp thuận những quy định về kiểm soát thông tin, hầu hết họ lại xử lý từng tình huống cụ thể khá hời hợt.

Đánh giá của Liên minh châu Âu từng chỉ ra rằng, chỉ có 40% các khiếu nại được các mạng xã hội xem xét trong khoảng thời gian 24 tiếng đồng hồ (mà các doanh nghiệp đã cam kết tuân thủ). Con số này cũng chỉ đạt tới mức 80% sau 48 tiếng mà thôi. Trong số những cái tên xuất hiện trong kết quả đánh giá, Twitter có thời gian xử lý các khiếu nại nhanh nhất, và YouTube là "ì ạch" nhất.

Hoàng Khuê