Hà Nội nâng cao chất lượng công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Từ đầu năm đến nay, các cơ quan hành chính của Hà Nội đã tiếp 26.706 lượt công dân đến KNTC, kiến nghị, phản ánh; tiếp nhận và xử lý 24.766 đơn kiến nghị, phản ánh, dân nguyện. Thành phố đã tiếp nhận, xử lý các vụ việc cơ bản đúng trình tự, thời hạn giải quyết theo quy định pháp luật. Ðến tháng 8-2017, Ban Chỉ đạo đã đưa 37 vụ việc ra khỏi danh sách các vụ việc tồn đọng kéo dài, phức tạp cần theo dõi, đồng thời có văn bản chỉ đạo yêu cầu giải quyết dứt điểm 45 vụ việc còn lại.

Phát biểu ý kiến chỉ đạo hội nghị, đồng chí Hoàng Trung Hải ghi nhận công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC của thành phố đã có chuyển biến tích cực, chất lượng giải quyết các vụ việc đã được nâng lên. Tuy nhiên, tình hình KNTC trên địa bàn thành phố vẫn diễn biến phức tạp: vẫn còn tình trạng công dân tập trung KNTC đông người, tình trạng đơn gửi nhiều cấp, vượt cấp xuất hiện ở một số nơi. Ðồng chí nhấn mạnh, thời gian tới, trong công tác giải quyết KNTC, các cấp, ngành, cơ quan chức năng cần nắm chắc vụ việc, địa bàn, khắc phục tình trạng đùn đẩy, né tránh trách nhiệm. Ban Chỉ đạo cần tiến hành phân loại, dự báo các khả năng, tình huống, các nhóm lĩnh vực có thể xảy ra KNTC để quan tâm, xử lý dứt điểm sớm. Ðối với các vụ việc phức tạp, vụ việc khiếu kiện đông người đã, đang hoặc tiềm ẩn nguy cơ trở thành "điểm nóng", gây phức tạp về an ninh, trật tự và làm mất ổn định chính trị - xã hội, phân công cụ thể thành viên Ban Chỉ đạo trực tiếp theo dõi, chỉ đạo đôn đốc quá trình giải quyết. Phối hợp chặt chẽ các cơ quan trung ương trong việc giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp, kéo dài. Ðồng chí lưu ý việc gắn kết thực hiện Chỉ thị 15 với Nghị quyết 15 ngày 4-7-2017 của Ban Thường vụ Thành ủy về việc xây dựng tổ chức cơ sở đảng trong sạch, vững mạnh, củng cố cơ sở đảng yếu kém; giải quyết các vấn đề phức tạp về an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn xã, phường, thị trấn thuộc TP Hà Nội.

PV