Hoạt động tư vấn cộng đồng ngày càng bài bản hơn

Chương trình bồi dưỡng này do Hội LHPN TP.HCM phối hợp cùng Tổ chức Trẻ em và phát triển (Enfants & Developpemet - E&D) triển khai từ ngày 15/11 - 30/12/2016.

Quang cảnh hội nghị sơ kết 5 lớp bồi chưỡng kiến thức, kỹ năng cho thành viên TTVCĐ.

Chương trình bồi dưỡng gồm: tổng quan về công tác xã hội; phương pháp đồng hành cùng các gia đình; bạo lực gia đình và hoạt động kết nối cộng đồng. Lớp học tập trung trang bị các kỹ năng giao tiếp, lắng nghe tích cực, quan sát, thấu cảm, tham vấn; việc tuân thủ các nguyên tắc trong công tác tham vấn; vị trí, vai trò của tư vấn viên, phương thức tiếp cận đối tượng, xử lý tình huống…

Đến giờ, chị Phạm Thị Ngọc Dung, Tổ trưởng TTVCĐ KP.1, P.4, Q.8 vẫn ấn tượng về “vai diễn” của mình trong vở kịch mà giảng viên của lớp yêu cầu thể hiện. Chị nói: “Là một người mẹ có hai con, từng trải qua những khó khăn khi nhìn con trưởng thành, nhưng khi nhập vai làm mẹ của đứa con ngỗ nghịch, tôi bỗng có cảm giác lo sợ, bất an”.

Hầu hết bài học ở lớp tập huấn đều được các giảng viên thiết kế theo lối “dạy và học tích cực”, các học viên của lớp không thụ động nghe và ghi chép mà cùng nhau chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm. Đóng vai những người tư vấn, tham vấn, người trong cuộc của những mâu thuẫn, rắc rối ở cộng đồng, các học viên là thành viên các TTVCĐ mới vỡ ra nhiều điều. Ông Nguyễn Văn Bảy, thành viên TTVCĐ KP.1, P.13, Q.8 cho rằng khóa tập huấn này rất hay, sinh động vì ai cũng được dự phần: thảo luận, chia sẻ, cùng xử lý tình huống, vừa học được từ thầy cô, vừa học hỏi lẫn nhau.

Chị Trần Khánh Ly, Tổ trưởng TTVCĐ KP.3, P.4, Q.8 nhận xét: “Chương trình học hấp dẫn, bài giảng được thiết kế sinh động, giảng viên hướng dẫn rất tận tâm. Qua từng buổi học, tôi phân biệt được từng công việc của mình trong hoạt động tham vấn cộng đồng, phân biệt được công tác xã hội với từ thiện, học được cách dùng câu hỏi mở để khai thác, tham vấn từng trường hợp. Lớp học cho tôi biết rằng người tham vấn phải chăm chú lắng nghe, gợi mở tâm sự và phải gợi ý được những giải pháp cho đối tượng đang được tham vấn. Những điều này, trước khi dự lớp học, chúng tôi hầu như chưa được trang bị”.

Bà Đặng Thị Kim Hương, thành viên TTVCĐ KP.11, P.11, Q.8 đúc kết: “Lớp học giúp tôi thay đổi nhiều. Công việc tưởng thầm lặng này rất cần sự kết nối, sẻ chia, đồng hành, nỗ lực từ nhiều phía. Nhiều ca tư vấn không chỉ đòi hỏi tư vấn viên có đủ kiến thức, kinh nghiệm mà còn phải kết nối được với chính quyền, khu phố để giải quyết, can thiệp kịp thời, hiệu quả”.

Đánh giá hiệu quả của lớp học, bà Võ Thị Minh Tiến, nhân viên quan hệ đối tác địa phương của Tổ chức E&D, cho rằng: “Sau lớp tập huấn, điều đáng khích lệ là có 55% học viên chủ động đề xuất học thêm những chủ đề chuyên sâu hơn, 100% học viên cho rằng, mục đích đề ra của lớp học đã thành hiện thực. Điều này chứng tỏ khóa học hiệu quả và học viên ý thức rõ hơn về trách nhiệm của mình trong công việc”.

Khi được nghe các học viên nhận xét về chất lượng của các lớp học, đứng ở góc độ là người chỉ đạo tổ chức về mặt chuyên môn, bà Đỗ Thị Bích Phượng, Trưởng văn phòng dự án Tổ chức E&D cho biết, bà rất vui và cảm thấy có trách nhiệm trong việc tổ chức nhiều hơn nữa các lớp tập huấn tương tự trong tương lai. Bà bày tỏ hy vọng sẽ được tiếp tục hợp tác cùng Hội LHPN để tổ chức các lớp tập huấn cho các TTVCĐ trong thời gian tới.

BàTrần Thị Như Phương, Ủy viên Ban thường vụ, Trưởng ban Chính sách - Pháp luật Hội LHPN TP.HCM cho biết: “E&D đã hỗ trợ cho các lớp tập huấn không chỉ về nội dung, chương trình, tài liệu mà cả đội ngũ giảng viên giàu kỹ năng, kinh nghiệm. Thực tế, Hội LHPN TP.HCM luôn mong mỏi nâng chất các TTVCĐ. Chúng tôi luôn đặt ra yêu cầu, mỗi TTVCĐ phải là cầu nối thu hút sự tham gia, phát huy tiềm năng, trí tuệ của trí thức trong việc bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của người dân, đặc biệt là phụ nữ và trẻ em. Qua thí điểm thành công, Hội sẽ tiếp tục nhân rộng việc bồi dưỡng kỹ năng cho các thành viên TTVCĐ bằng những lớp tập huấn chất lượng để mô hình TTVCĐ tiếp tục phát huy hiệu quả”.

NGHI ANH