Kiểm tra chất lượng xử lý thông tin qua đường dây nóng của TP HCM

Sáng nay (9/3), ông Võ Văn Hoan, Chánh văn phòng UBND TP HCM cùng đoàn công tác đã có buổi kiểm tra việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin đường dây nóng tại Sở GT-VT.

Sở GT-VT TP HCM đứng thứ hai về số thông tin người dân gửi về.

Sau một năm tiếp nhận thông tin phản ảnh qua đường dây nóng đầu số 08.88. 247.247, Sở GT-VT TP HCM tiếp nhận 514 thông tin phản ảnh, kiến nghị. Đây là đơn vị khối Sở ngành đứng thứ hai về số thông tin được người dân gửi về, sau Công An thành phố. Những thông tin phản ảnh kiến nghị gửi cho Sở GT -VT tập trung nhiều nhất về đời sống dân sinh, an ninh trật tự liên quan đến hạ tầng dân giao thông, an toàn giao thông như: hiến kế giải pháp giao thông, nạn xe dù bến cóc, biển báo tín hiệu, móc túi trên xe buýt, ùn tắc giao thông, lấn chiếm lòng đường vỉa hè để đậu đỗ xe... Đến thời điểm này, các thông tin phản ảnh đều đã được xử lý hoặc chuyển đơn vị có thẩm quyền xử lý hiệu quả.

Ông Bùi Xuân Cường, Giám đốc Sở GT-VT cho biết: Chất lượng giải trình, trả lời cho người dân, phản ảnh khi tiếp nhận đều đã được thực hiện được ngay, khi trả lời đều có giải pháp, đi đến cùng cho mỗi vụ việc.

Trao đổi tại buổi làm việc, ông Võ Văn Hoan, Chánh văn phòng UBND TP HCM đề nghị: “Từ phản ảnh của người dân đơn vị xem lại bản thân đơn vị, từng cán bộ, xem lại tổ chức, những quy trình quy định để tiếp tục làm tốt hơn, không để những vụ việc được phản ảnh tương tự lặp lại. Sở cũng tăng cường phối hợp với các địa phương để cùng nhau hiệp lực làm cho hoạt độgn giao thông thành phố ngày càng tốt hơn”./.

Vinh Quang/VOV – TP HCM