(VH)- Vào lúc 16h10 chiều 14.10, mạng di động VinaPhone tại Hà Nội và một số tỉnh bị mất kết nối cục bộ cả đàm thoại và nhắn tin.

Các thuê bao cũng không thể liên lạc được với tổng đài chăm sóc khách hàng của VinaPhone. Theo giải thích của VinaPhone thì nguyên nhân là do hệ thống truyền dẫn của mạng này gặp sự cố, gây mất liên lạc cục bộ ở một số khu vực, đồng thời sự cố này không ảnh hưởng tới mạng 3G mà VinaPhone vừa khai trương. Theo thông báo chính thức, để đảm bảo quyền lợi cho các thuê bao gặp khó khăn khi thực hiện cuộc gọi do sự cố nêu trên, VinaPhone đã quyết định miễn phí 15 phút gọi trong nước đầu tiên/thuê bao cho tất cả các thuê bao VinaPhone trên toàn quốc trong thời gian từ 0h00 ngày 16.10.2009 đến hết ngày 18.10.2009.