Vì cộng đồng - Kim chỉ nam thành công của ngân hàng Bắc Á

Triết lý kinh doanh xoay quanh chữ “Tâm”

Có một triết lý kinh doanh luôn được bà Thái Hương - Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Bắc Á (BAC A BANK) nhắc đi nhắc lại: Không tối đa hóa lợi nhuận mà phải tối đa hóa lợi ích vì cộng đồng.

Khách hàng được nhân viên Ngân hàng Bắc Á nhiệt tình tư vấn

Từ triết lý và sự tâm niệm đó, cách đây hơn 2 thập kỉ, vào những ngày đầu tiên thành lập Ngân hàng Bắc Á, bà Thái Hương cùng các cộng sự đã chọn biểu tượng cho ngân hàng là 2 bàn tay nâng đỡ đồng tiền âm dương,đặt trên nền bông lúa. Ý tưởng của bà Thái Hương ẩn sau biểu tượng đó là BAC A BANK sẽ đi từng bước vững chãi; kinh doanh tài chính dựa vào thiên thời, địa lợi, âm dương thuận hòa và lấy căn bản là nền nông nghiệp để bứt phá đi lên.

Dù đến hôm nay, khi bước vào một giai đoạn phát triển mới, trưởng thành vượt bậc, trở thành một ngân hàng đủ tầm, đủ lực với biểu trưng hoa sen cách điệu tượng trưng cho tâm sáng, trí tuệ, triết lí nhân sinh, sự tận tụy khát khao vươn lên và lạc quan về tương lai tươi sáng, Ngân hàng Bắc Á với vị thuyền trưởng tài ba Thái Hương vẫn chọn cho mình một con đường khác biệt, đó là tư vấn đầu tư cho các doanh nghiệp ứng dụng công nghệ cao phát triển, tạo đà cho các ngành nghề khác.

Liên tục suốt 22 năm qua, BAC A BANK kiên định phát triển sản phẩm bán lẻ song song với hoạt động định hướng tư vấn đầu tư cho các dự án ứng dụng công nghệ cao trong nông nghiệp, tạo ra các sản phẩm tươi sạch vì sức khỏe cộng đồng, các dự án hướng tới sự bền vững như sữa tươi sạch, y dược, giáo dục.

Cách đây 7 năm, ngay từ khi bắt đầu cùng Ngân hàng Bắc Á tư vấn đầu tư cho Tập đoàn TH làm cuộc cách mạng sữa tươi sạch tại Việt Nam, bà Thái Hương đã nhắm tới một mục tiêu chiến lược cao hơn: Tất cả các sản phẩm chiến lược do Ngân hàng Bắc Á tư vấn đầu tư sau này đều xuất phát từ nông nghiệp và vì chất lượng sống của con người.

“Người Đức, người Mỹ, người Nhật, người của những nước tiên tiến ăn cái gì sạch nhất, tốt nhất thì người Việt Nam cũng phải được ăn những thức ăn sạch và bổ dưỡng như vậy, nhưng do chính chúng ta tạo ra. Không bắt đầu từ thực phẩm sạch thì tầm vóc, thể lực, trí lực người Việt sẽ không bao giờ cải tạo được”, bà Thái Hương trăn trở.

Với tư duy ấy, tất cả sản phẩm do Ngân hàng Bắc Á tư vấn đầu tư đều phải chất lượng cao, hoàn toàn tươi sạch. Cùng với sữa là rau sạch. Những trang trại rau sạch rộng lớn ở Nghĩa Đàn vẫn hàng ngày cung cấp nguồn rau tuyệt đối an toàn cho Hà Nội và một số thành phố khác. Những trang trại dược liệu sạch đã âm thầm phủ đầy thung lũng Mường Lống (Nghệ An) và Đà Lạt (Lâm Đồng). Công ty cổ phần Dược liệu TH (TH Herbals, JSC) đã chính thức đi vào hoạt động với mục tiêu sản xuất thực phẩm, đồ uống chức năng chiếm tỷ lệ 60%, chất bổ sung tự nhiên 30% và sản xuất hương liệu tự nhiên chiếm 10%. Sau dược liệu sạch, thực phẩm chức năng, là hệ thống trường TH School chất lượng quốc tế đã chính thức khai giảng trong tháng 9/2016 vừa qua và trong tương lai gần sẽ là hệ thống bệnh viện chất lượng quốc tế.

Bảng vàng tôn vinh Ngân hàng vì cộng đồng

Sự kiên định đến cùng của người phụ nữ “thép” Thái Hương đã đưa Ngân hàng Bắc Á đến rất nhiều thành công, mà trong đó, có lẽ thành công lớn nhất là việc khách hàng trìu mến gọi BAC A BANK là một “ngân hàng nhân văn”, còn cộng đồng tài chính ngân hàng thì liên tục ghi tên BAC A BANK vào bảng vàng “Ngân hàng vì cộng đồng”.

Ông Nguyễn Quốc Đạt - Phó Tổng giám đốc BAC A BANK thay mặt ngân hàng nhận giải thưởng Ngân hàng Vì cộng đồng

Liên tiếp trong 2 năm 2015-2016, Tập đoàn Dữ liệu quốc tế IDG đã trao tặng Ngân hàng Bắc Á giải thưởng danh giá “Ngân hàng vì cộng đồng” - một trong những giải chính thức trong khuôn khổ giải thưởng thường niên “Ngân hàng tiêu biểu tại Việt Nam - Vietnam Outstanding Banking Awards”.

Bên cạnh đó, Tạp chí Tài chính Quốc tế (International Finance Magazine), thuộc tập đoàn truyền thông quốc tế nổi tiếng Thomson Reuters cũng vinh danh Ngân hàng Bắc Á là “Ngân hàng dẫn đầu trách nhiệm xã hội Việt Nam 2016 - Best Socially Responsibility Vietnam 2016”.

Đó là chưa kể tới các giải thưởng vinh danh cá nhân bà Thái Hương hay các dự án, sản phẩm do BAC A BANK tư vấn đầu tư vì sáng tạo độc đáo, làm thay đổi bản chất thị trường, tạo sự phát triển bền vững không chỉ cho thị trường mà còn góp phần nâng cao thể lực, tầm vóc cho cả một thế hệ người Việt.

Với một ngân hàng luôn tiếp cận khách hàng bằng chữ Tâm thì sự tôn vinh “vì cộng đồng” của những tổ chức như IDG hay International Finance Magazine là nguồn cổ vũ, động viên vô cùng to lớn.

Khách hàng tự nguyện thành ‘đại sứ thương hiệu’

Khi bình chọn các giải thưởng Ngân hàng tiêu biểu tại Việt Nam 2016, thành viên ban giám khảo vô cùng thích thú trước thông tin rất nhiều khách hàng tự nguyện trở thành ‘đại sứ thương hiệu’ của Ngân hàng Bắc Á. Đây không hề là sự lạ ở ngân hàng này. Bởi một năm có 365 ngày thì Trang trại bò sữa TH ở Nghĩa Đàn, Nghệ An - dự án do Ngân hàng Bắc Á tư vấn đầu tư đón gần đủ 365 đoàn khách. Điều đặc biệt là ai đến cũng mê, cũng thêm tin tưởng vào ngân hàng, cũng như các dự án phát triển bền vững mà ngân hàng tư vấn đầu tư.

Khách hàng của BAC A BANK tham quan trang trại bò sữa TH - một dự án do BAC A BANK tư vấn đầu tư

“Đến trải nghiệm thực tế ở trang trại bò sữa TH, tôi rất yên tâm. Người thực, việc thực là ở đây chứ ở đâu. Tôi hứa sẽ đồng hàng cùng BAC A BANK trong suốt những năm còn sống, bởi những việc mà BAC A BANK làm rất là nhân văn mà tôi thấy các ngân hàng khác chưa làm được. Tôi cũng sẽ vận động con cháu mình đồng hành với Ngân hàng Bắc Á”, bà Nguyễn Thị Phi Nga, một khách hàng thân thiết của BAC A BANK đã chia sẻ như vậy ngay khi chuyến hành trình về Nghệ An thăm trang trại bò sữa, cánh đồng rau sạch FVF còn chưa kết thúc.

Có lẽ chính triết lý kinh doanh kì lạ ấy đã giúp Ngân hàng Bắc Á làm được những điều chẳng giống ai nhưng đủ sức lay động cảm xúc của cả triệu khách hàng đã và đang đặt niềm tin vào thương hiệu này.

Thúy Ngà