Sáng 28.5.2010, công ty cổ phần xi măng Tây Ninh (TAFICO) đã cử cán bộ kỹ thuật đến nhà bà Nguyễn Thị Chúc (ấp Hưng Ngãi, xã Đăng Hưng Phước, huyện Chợ Gạo, Tiền Giang) lấy mẫu xi măng, đá, cát và cột bê tông cốt thép để kiểm nghiệm chất lượng, trước sự chứng kiến của chính quyền địa phương và khách hàng.

Theo ông Phan Đình Quang, cán bộ quản lý thương hiệu của Xi măng Tây Ninh, những bao xi măng Tây Ninh do bà Chúc mua của một đại lý ở xã Long Trì (huyện Châu Thành, Long An) nằm trong lô hàng hơn 1.800 tấn của nhà máy sản xuất ngày 12.5.2010 và chưa phát hiện nơi nào xảy ra tình trạng kém chất lượng như người tiêu dùng phản ánh, ngoài ba bao xi măng của gia đình bà Chúc mua. Các mẫu xi măng tại nhà bà Chúc sẽ được đưa đi kiểm định chất lượng tại Trung tâm đo lường chất lượng khu vục 3 (TP.HCM). Sau khi có kết quả kiểm định, công ty sẽ tiến hành các thủ tục cần thiết để giải quyết khiếu nại của khách hàng. Trước đó, Sài Gòn Tiếp Thị ngày 26.5.2010 đưa thông tin nông dân huyện Châu Thành (Long An) và Chợ Gạo (Tiền Giang) mua xi măng Hà Tiên 2 và Tây Ninh về đổ cột xi măng không kết dính, gây thiệt hại nặng nề.