11/11 phường có tỷ lệ hài lòng về giải quyết thủ tục hành chính đạt từ 85% trở lên

Trong 2 năm qua, việc xây dựng phường đạt chuẩn tiếp cận pháp luật là nhiệm vụ của toàn bộ hệ thống chính trị, gắn với thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm an ninh quốc phòng của quận Thanh Xuân. Kết quả xây dựng phường đạt chuẩn tiếp cận pháp luật cũng là tiêu chí đánh giá phường đạt chuẩn văn minh, đô thị; Đảng bộ, chính quyền phường đạt “trong sạch, vững mạnh”. Đây cũng là tiêu chí đánh giá thi đua, khen thưởng hàng năm của phường.

Năm 2019, việc triển khai đánh giá chuẩn tiếp cận pháp luật đã được Quận ủy, HĐND- UBND quận Thanh Xuân quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo triển khai nghiêm túc, bảo đảm công khai minh bạch. UBND quận đã ban hành các văn bản để triển khai thực hiện, hướng dẫn các phòng, ban đơn vị và UBND các phường về xây dựng phường đạt chuẩn tiếp cận pháp luật. Chỉ đạo các phường tiếp tục tăng cường tuyên truyền thông qua nhiều hình thức đa dạng để đội ngũ cán bộ, công chức và nhân dân biết, thực hiện như: tuyên truyền thông qua hội nghị, các cuộc họp, sinh hoạt tổ dân phố, CLB… 11/11 phường trên địa bàn quận đã đưa nội dung xây dựng phường đạt chuẩn tiếp cận pháp luật và nội dung tuyên truyền trên loa phát thanh phường.

Đối thoại TTHC giữa lãnh đạo UBND với cá nhân, tổ chức tại quận Thanh Xuân. Đây một trong những hoạt động thiết thực của quận nhằm góp phần thực hiện thành công mục tiêu đẩy mạnh cải cách hành chính

Để việc triển khai công tác xây dựng phường đạt chuẩn tiếp cận pháp luật được kịp thời, đúng quy định, Phòng Tư pháp tham mưu UBND quận xây dựng các văn bản hướng dẫn UBND các phường xây dựng hồ sơ, tài liệu kiểm chứng và các nội dung tuyên truyền về công tác xây dựng phường đạt chuẩn tiếp cận pháp luật. Hội đồng đánh giá tiếp cận pháp luật quận cũng phân công từng thành viên Hội đồng chịu trách nhiệm theo dõi, đôn đốc, kiểm tra, đánh giá, thẩm tra kết quả của các phường theo từng chỉ tiêu, tiêu chí.

Trên cơ sở các văn bản chỉ đạo của UBND quận và hướng dẫn của phòng Tư pháp, UBND 11 phường đã ban hành Kế hoạch xây dựng phường đạt chuẩn tiếp cận pháp luật và phân công nhiệm vụ cho từng cán bộ, công chức theo dõi từng tiêu chí, chỉ tiêu. Hồ sơ kiểm chứng được tập hợp, giao cán bộ tư pháp – hộ tịch phường tổng hợp báo cáo lãnh đạo UBND phường, tổ chức họp và hoàn thiện hồ sơ gửi Phòng Tư pháp quận đúng tiến độ thời gian theo quy định.

Đáng chú ý, trong số các tiêu chí đánh giá, tiêu chí về việc lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính tại phường đã được các phường tích cực triển khai và nhận được kết quả phản hồi tốt. Theo đó, trên cơ sở số lượt thủ tục hành chính tiếp nhận giải quyết trong năm 2018, ngay từ đầu năm 2019, UBND các phường đã chủ động phát phiếu lấy ý kiến tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của phường.

Kết quả 11/11 phường đều có tỷ lệ ý kiến đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính tại phường đạt từ 85 % trở lên. Kết quả đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân về chất lượng và thái độ phục vụ khi thực hiện thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của cấp xã thể hiện tính khách quan, minh bạch trong đánh giá, công nhận, xây dựng cấp xã đạt chuẩn tiếp cận pháp luật.

Trên cơ sở tổng hợp, đánh giá, chấm điểu các tiêu chí tiếp cận pháp luật, Hội đồng đánh giá tiếp cận pháp luật quận Thanh Xuân đã công nhận 11 phường trên địa bàn quận đạt chuẩn tiếp cận pháp luật theo quy định.

Để công tác xây dựng phường đạt chuẩn tiếp cận pháp luật trong năm 2020 và các năm tiếp theo đạt chất lượng cao hơn, Phó Chủ tịch UBND quận Thanh Xuân – ông Võ Đăng Dũng cho biết, sẽ tiếp tục lãnh đạo, chỉ đạo, quán triệt, nâng cao nhận thức của cấp ủy, chính quyền các cấp về ý nghĩa, tác động của công tác xây dựng, đánh giá tiếp cận pháp luật. Trên cơ sở đó xác định cụ thể trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị liên quan, UBND phường trong việc xây dựng phường đạt chuẩn tiếp cận pháp luật gắn thực hiện nhiệm vụ chính trị, phát triển kinh tế- xã hội ở địa phương.

Quận Thanh Xuân cũng sẽ tăng cường hơn nữa cơ chế phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị có liên quan, các thành viên của Hội đồng đánh giá chuẩn tiếp cận pháp luật trong việc xây dựng, cải thiện điều kiện tiếp cận pháp luật của người dân tại cơ sở. Đặc biệt sẽ thường xuyên kiểm tra để kịp thời khắc phục những hạn chế, yếu kém trong việc triển khai thực hiện. Đồng thời biểu dương nhân rộng điển hình để đội ngũ công chức và nhân dân hiểu rõ mục đích, ý nghĩa, lợi ích của việc xây dựng phường đạt chuẩn tiếp cận pháp luật của người dân tại cơ sở…

Thanh Hải