2 bệnh viện nhi TP.HCM bất ngờ 'mất khách'

Các bệnh nhi đang chờ khám tại Bệnh viện Nhi đồng 1 (TP.HCM) - Ảnh: Thanh Niên

Theo Sở Y tế TP.HCM, trong 3 tháng đầu năm 2018, số bệnh nhân đến khám và điều trị ngoại trú tại các bệnh viện do Sở Y tế quản lý đạt con số 8.708.006 lượt, tăng so với cùng kỳ năm ngoái là 6,7% (cùng kỳ năm ngoái là 8.163.356 lượt), trong đó số lượt bệnh nhân khám bảo hiểm y tế đạt 4.049.882 lượt, tăng 12,6% so với cùng kỳ.

Riêng về điều trị nội trú trong 3 tháng đầu năm 2018 cũng tăng so với cùng kỳ là 1,9% đạt 426.217, trong đó điều trị bảo hiểm y tế đạt 305.603 lượt, tăng 7,1% so với cùng kỳ.

Số bệnh nhân khám và điều trị ngoại trú trong 3 tháng đầu năm 2018 tập trung nhiều nhất là các bệnh viện tuyến TP chiếm 44,4%, kế đến là các bệnh viện - huyện chiếm 26,9%, phòng khám tư nhân chiếm 13,54%, bệnh viện tư nhân chiếm 10,5%.... Trong khi đó nội trú cũng tập trung chủ yếu ở các bệnh viện tuyến TP chiếm 67,7%, kế đến là các bệnh viện quận - huyện chiếm 17,31%, bệnh viện tư nhân chiếm 14,9%...

Điều đáng chú là trong số 12 bệnh viện tuyến TP có số lượt bệnh nhân khám và điều trị ngoại trú giảm (gồm 6 bệnh viện đa khoa và 6 bệnh viện chuyên khoa) có nhiều bệnh viện vốn thường xuyên quá tải. Trong đó đáng chú ý nhất chính là 2 bệnh viện nhi: Bệnh viện Nhi đồng 1 và Bệnh viện Nhi đồng 2.

Đây là 2 bệnh viện nhi hàng đầu của TP và cả nước thường xuyên trong tình trạng quá tải, số lượng khám và điều trị năm sau luôn cao hơn năm trước, nhưng trong 3 tháng đầu năm 2018 đã bất ngờ sụt giảm.

Cụ thể, tại Bệnh viện Nhi đồng 1 số bệnh nhân khám, điều trị ngoại trú từ 431.999 lượt giảm xuống còn 394.767 lượt; Bệnh viện Nhi đồng 2 từ 439.773 lượt giảm xuống còn 415.036 lượt; đặc biệt Bệnh viện Nhi đồng 1 còn giảm cả bệnh nhân nội trú từ 25.953 lượt xuống còn 22.538 lượt, còn Bệnh viện Nhi đồng 2 thì số lượt bệnh nhân nội trú so với cùng kỳ gần ngang bằng nhau.

Theo đánh giá của Sở Y tế TP.HCM, sở dĩ 2 bệnh viện nhi trên giảm lượng bệnh nhân đến khám và điều trị, nhất là Bệnh viện Nhi đồng 1 là do có sự “chia lửa” của Bệnh viện Nhi đồng TP.HCM, điều này thể hiện việc gia tăng số lượt bệnh nhân khám và điều trị tại đây. Ở thời điểm này cùng kỳ năm ngoái, Bệnh viện Nhi đồng TP chỉ có 37.839 lượt bệnh nhân đến khám và điều trị ngoại trú, nhưng trong 3 tháng đầu năm 2018 số lượt bệnh nhân này đã lên đến 82.123 lượt.

Sở Y tế TP.HCM cũng cho biết trong 3 tháng đầu năm 2018, đường dây nóng tại các bệnh viện TP và bệnh viện quận - huyện đã tiếp nhận 110 cuộc gọi phản ánh của người bệnh. Các nội dung phản ánh tập trung chủ yếu về thái độ ứng xử của nhân viên y tế và thủ tục hành chính khám, chữa bệnh.

Bên cạnh đó, việc khảo sát 15 nội dung không hài lòng của người bệnh thông qua các kiốt đặt tại 53 bệnh viện cho thấy nổi lên 5 nội dung không hài lòng nhiều nhất là: thủ tục đăng ký khám chữa bệnh, thái độ ứng xử của nhân viên y tế, nhà vệ sinh phục vụ người bệnh, thời gian chờ làm các kỹ thuật cận lâm sàng và mua, cấp phát thuốc bảo hiểm y tế.

“Hiện các bệnh viện đang tập trung xử lý những vấn đề trên, trong đó có 30 bệnh viện tập trung cải tiến thủ tục đăng ký khám chữa bệnh; 14 bệnh viện cải tiến khâu mua, phát thuốc bảo hiểm y tế; 23 bệnh viện tập trung cải tiến thái độ ứng xử của nhân viên y tế; 20 bệnh viện tập trung cải tiến nhà vệ sinh phục vụ người bệnh...”, đại diện Sở Y tế TP.HCM cho hay.

Hồ Quang