Bảo đảm an ninh, trật tự nhờ ứng dụng công nghệ
Thông qua triển khai các ứng dụng công nghệ trên điện thoại thông minh, lực lượng cảnh sát khu vực (CSKV) tại địa bàn quận Long Biên (Hà Nội) bám sâu, bám sát địa bàn hơn, kịp thời xử lý các vụ việc phát sinh, góp phần bảo đảm tình hình an ninh trật tự.
Nhờ các ứng dụng công nghệ thông tin, việc phản ánh của người dân quận Long Biên (Hà Nội) đến với cơ quan công an trở nên nhanh, chính xác và dễ dàng hơn.
Thông qua triển khai các ứng dụng công nghệ trên điện thoại thông minh, lực lượng cảnh sát khu vực (CSKV) tại địa bàn quận Long Biên (Hà Nội) bám sâu, bám sát địa bàn hơn, kịp thời xử lý các vụ việc phát sinh, góp phần bảo đảm tình hình an ninh trật tự.
Mỗi người dân trở thành một "trinh sát"
Với tiêu chí ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ người dân, nhiều năm qua, Công an quận Long Biên đã và đang triển khai nhiều hoạt động cải cách hành chính. Ðột phá nhất phải kể đến công tác ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện tương tác giữa CSKV với người dân. Tháng 3-2019, Công an quận Long Biên đã thảo luận trong khối quản lý hành chính để xây dựng phương án "CSKV sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin trên điện thoại thông minh trong công tác quản lý nhà nước về an ninh trật tự (ANTT) và cầu nối tương tác với người dân".
Khi triển khai phương án này, bên cạnh công tác nắm tình hình theo lối "truyền thống" như thăm hỏi các hộ gia đình, xây dựng quần chúng tốt, mạng lưới cộng tác viên bí mật… giờ đây, CSKV có thể tiếp cận gần hơn nữa với người dân bằng cách sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin để nhắn tin, nói chuyện, trao đổi từ đó nhận biết, đánh giá địa bàn và đề ra những biện pháp quản lý, bảo đảm giữ vững ANTT. Theo Trung tá Nguyễn Thị Ngọc Hoa, Ðội trưởng Quản lý hành chính Công an quận Long Biên, bằng việc sử dụng điện thoại thông minh, việc thông báo tin tức của người dân đến cơ quan công an sẽ dễ dàng hơn, việc nói chuyện "kín" với CSKV qua ứng dụng sẽ giúp người dân mạnh dạn phản ánh những tiêu cực tại nơi mình sinh sống, tránh được những rắc rối từ những cá nhân, tổ chức bị phản ánh. Chính từ phương thức mới này, mỗi người dân giờ đây như một "trinh sát", trở thành tai mắt thu thập tin tức nhanh, nhạy giúp cơ quan công an kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh tại địa bàn. "Nhiều khi việc phải đi gõ cửa từng nhà người dân vào buổi tối để nắm bắt một số tin tức rất mất thời gian nhưng bằng việc sử dụng ứng dụng trò chuyện trên điện thoại thông minh, CSKV tiết kiệm được nhiều thời gian đi lại vì người dân có thể gửi cả thông tin và hình ảnh trực tiếp", Trung tá Nguyễn Thị Ngọc Hoa cho biết.
Bằng việc ứng dụng công nghệ vào công việc hằng ngày, CSKV cũng lập ra các nhóm tương tác trên ứng dụng để có thể cùng một lúc truyền đạt tin tức đến nhiều người chỉ với một vài thao tác đơn giản. Như tại Công an phường Long Biên (quận Long Biên), CSKV tạo các nhóm như: nhóm cấp ủy, chi bộ, tổ liên gia, nhóm cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức xã hội, nhóm các cơ sở kinh doanh có điều kiện về ANTT, nhóm các chủ nhà trọ, nhà cho thuê, nhóm người dân tại tổ dân phố… để tuyên truyền các chủ trương, đường lối, chính sách của Ðảng, Nhà nước và tiếp nhận phản ánh tình hình ANTT, tệ nạn xã hội trên địa bàn từ người dân. Bên cạnh đó, CSKV trong phường, trong quận tương tác trao đổi với nhau như việc thông báo nhân khẩu đi, nhân khẩu đến, xác minh đối tượng di chuyển…
Giải quyết nhanh các vụ việc về an ninh trật tự
Chỉ sau hai tháng thực hiện thí điểm triển khai thực hiện sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin trên điện thoại thông minh đã đem lại hiệu quả. Ðã có 2.516 lượt tương tác được thực hiện. Trong đó, 2.179 lượt tương tác có liên quan các thủ tục hành chính của ngành công an, 469 lượt tương tác để hỏi đáp về việc đăng ký thường trú như tách hộ, đổi sổ hộ khẩu, nhập khẩu, đăng ký thường trú mới sinh… Qua điện thoại, CSKV đã hướng dẫn cho người dân kê khai các loại biểu mẫu, chuẩn bị các tài liệu và đến nộp hồ sơ tại Công an quận mà không phải đi lại nhiều lần. Chị Nguyễn Thị Hoa, một người dân sinh sống tại địa bàn phường Bồ Ðề (quận Long Biên) chia sẻ: "Việc có thêm một kênh để giao tiếp với lực lượng CSKV qua điện thoại thật sự rất tiện lợi, có nhiều thủ tục hành chính tôi không nắm rõ, nhờ trao đổi trước với CSKV cho nên khi chuẩn bị hồ sơ không bị thiếu, sót".
Ðặc biệt, có 656 lượt tương tác liên quan đến tình hình ANTT, điển hình như ngày 10-4-2019, phát hiện có một chiếc xe máy BKS tỉnh ngoài dựng ở khu vực trống vắng, ít người qua lại đã nhiều giờ, thấy nghi ngờ, người dân đã tương tác và gửi hình ảnh đến CSKV phụ trách địa bàn. Nhận được tin báo, CSKV đã nhanh chóng chia sẻ hình ảnh tới các nhóm và đề nghị các hộ gia đình chung quanh truy xuất hình ảnh từ ca-mê-ra gia đình. Qua đó đã xác định được đây là vụ trộm cắp tài sản, CSKV báo cáo cấp trên, xin ý kiến chỉ đạo và đã xác định được chủ xe, trao trả lại tài sản cho người bị mất. Ngày 22-4, nhận được thông báo từ gia đình cháu N.N.T (sinh năm 2011) tan học được ba tiếng chưa về nhà. CSKV đã động viên gia đình, lấy thông tin hình ảnh của cháu N.N.T và tương tác, chia sẻ hình ảnh với các nhóm cán bộ, giáo viên của các trường, nhóm cán bộ cơ sở, nhóm bảo vệ tại các khu chung cư, nhóm liên gia và nhóm nhân dân khu vực chung quanh… Chỉ trong ít phút đã nhận được tương tác từ bảo vệ tòa nhà chung cư cách trường học của cháu bé khoảng 1 km kèm theo hình ảnh cháu bé bị lạc có đặc điểm giống cháu N.N.T. CSKV nhanh chóng có mặt, xác định đúng người cần tìm và thông báo ngay cho gia đình cháu bé đến đón. Ngày 26-5, cán bộ tổ dân phố số 9 tương tác nội dung có một con lợn nặng khoảng 120 kg là lợn mắc dịch tả lợn châu Phi đã chết và vứt ở bãi rác khu vực ngõ 17 đường Cổ Linh, có hình ảnh kèm theo, CSKV đã báo cáo cấp trên và đến ngay hiện trường, phối hợp lực lượng chức năng xử lý tiêu hủy theo quy định, không để xảy ra ô nhiễm môi trường chung quanh và tránh để dịch bệnh lây lan trên địa bàn. Theo Thượng tá Tô Anh Dũng, Trưởng Công an quận Long Biên, việc CSKV sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý nhà nước về ANTT và tương tác với người dân đã giúp các chiến sĩ CSKV tiếp cận gần hơn nữa với người dân trên địa bàn, xóa bỏ được những giới hạn khoảng cách về không gian và thời gian, xây dựng hình ảnh người công an nhân dân nói chung và lực lượng CSKV nói riêng đẹp, gần gũi và thân thiện trong mắt nhân dân. Hiện, phương án này đã được triển khai đồng loạt tại công an các phường ở quận Long Biên.
Có thể nói, trong xu thế phát triển của thời đại công nghệ, đặc biệt là cách mạng công nghiệp 4.0, mọi ngành nghề đều phải "chuyển mình" để bắt kịp xu thế. Trong công tác công an cũng cần có những cải cách mang tính đột phá nhằm đi tắt đón đầu, tiết kiệm thời gian, công sức nhưng lại tăng tính hiệu quả. Việc áp dụng công nghệ thông tin và bảo đảm an ninh trật tự là bước đi mang tính cần thiết và cần được nhân rộng trên cả nước.
