Bệnh nhân tố nhà thuốc bán thuốc rởm, Bệnh viện Bạch Mai nói 'không'

Sau khi khiếu nại, quầy thuốc đã trả lại tiền cho thuốc anh Thoại đã mua với nội dung là "hàng lỗi". Ảnh: BNCC.

Khẽ động vào, thuốc tách làm đôi

Từ năm 2018, ông T. được bác sĩ chẩn đoán u gan máu, kê đơn gồm hai loại thuốc là Urdoc và Provini 500 mg. Trong đó, thuốc Provini 500 mg là dạng viên nhộng. Cả hai loại thuốc được ông T. mua ở Nhà thuốc số 8 của Bệnh viện Bạch Mai.

Thông thường, ông T. uống luôn nên không xảy ra vấn đề gì. Tuy nhiên, mới đây, ông đem thuốc lên cơ quan uống, khi bóc thuốc Provini 500 mg ra khỏi vỉ, viên thuốc bị nát, vữa.

Theo ông T., ông mua thuốc chữa bệnh tại Nhà thuốc số 8, Bệnh viện Bạch Mai, hơn một năm nay, mỗi tháng hết 5 triệu đồng. Thuốc ngoại nhập khẩu (mỗi viên thuốc 40.000 đồng), vậy mà bóc ra, viên con nhộng bám đầy bột, khẽ động vào là tách làm đôi.

Sau đó, người đàn ông này đã đem thuốc tới Nhà thuốc số 8 trả lại. Tại đây, ông được hoàn lại tiền thuốc Provini 500 mg, còn Urdoc thì không được nhận lại.

Chiều 8.4, vợ ông T. đến Nhà thuốc số 8 để làm việc, nhưng tiếp tục bị làm khó. Chỉ vì việc này, vợ chồng ông T phải bỏ công bỏ việc đi lại nhiều lần.

Đơn thuốc ông T mua của Nhà thuốc số 8 BV Bạch Mai. Ảnh: NVCC

Mua thuốc ra khỏi bệnh viện, người bệnh phải tự quản lý, bảo quản

Sáng 9.4, TS Dương Đức Hùng – Trưởng phòng Kế hoạch Tổng hợp (Bệnh viện Bạch Mai) cho hay, ngay sau khi xảy ra sự việc, phía nhà thuốc cùng bệnh nhân và cả bên công an đã ngồi lại làm việc với nhau.

“Quan điểm của bệnh viện là xem xét nghiêm túc sự việc, nếu có lỗi thì phải chấn chỉnh. Trong ngày hôm nay sẽ có báo cáo về sự việc này”, ông Hùng nói.

“Thứ nhất, phải xem lại mã hàng, code, seri có phải lô mà bệnh viện nhập không. Ví dụ cũng là tên loại thuốc đó, nhưng có thể không phải là code, seri mà bệnh viện nhập từ nhà phân phối. Cũng không thể loại trừ trường hợp họ mua thuốc đó ở đâu, xong giờ bỏ ra uống, thấy hỏng rồi mang đến nói là thuốc bệnh viện chẳng hạn. Vì thế, phải xem xét và kiểm tra kỹ lưỡng mới có thể đưa ra kết luận cuối cùng”, ông Hùng thông tin.

Ông Hùng cũng cho biết thêm, bệnh nhân đã mua thuốc nhiều lần ở bệnh viện, qua kiểm tra lại sổ sách, bệnh nhân mua thuốc này từ tháng 1.2019. Hôm qua, bệnh nhân đến bệnh viện có đưa thuốc bị mủn, bị ỉu và đòi đổi.

“Khi bệnh nhân đưa ra yêu cầu, hai bên có tranh luận với nhau. Mua thuốc cũng như cũng như mua các hàng khác vậy, khi kiểm thuốc ra khỏi bệnh viện, người bệnh sẽ phải quản lý và bảo quản số thuốc đó. Hơn nữa, bệnh nhân mua từ tháng 1 đến giờ, điều kiện bảo quản không đảm bảo thì thuốc rất dễ hỏng. Nhất là thuốc con nhộng”, TS Hùng cho hay.

Tuy nhiên, sau khi bệnh nhân xuất trình đơn đã mua ở bệnh viện, nhân viên quầy thuốc xin ý kiến lãnh đạo khoa và được đồng ý đổi cho người bệnh vì tính nhân văn. Nhưng người bệnh lại muốn đổi toàn bộ đơn thuốc và nhà thuốc không đồng ý nên đã xảy ra to tiếng.

Về quan điểm của bệnh viện, ông Hùng khẳng định nhà thuốc không bao giờ bán thuốc kém chất lượng hay hết "đát". “Bệnh viện Bạch Mai là một thương hiệu lớn, không ai lại làm chuyện đó cả. Còn nói về mặt kinh tế, một mã hàng hay một mặt hàng thuốc không có ý nghĩa gì về mặt doanh số. Vì thế, động cơ nhà thuốc bán như người bệnh phản ánh là không có”, ông Hùng nói.

H.Giang