Cá nhân phải tự trả cước phí khi sử dụng dịch vụ bưu chính công ích
Bảo hiểm xã hội (BHXH) Đồng Nai cho biết, cơ quan này chỉ thực hiện trả kết quả qua dịch vụ bưu chính trong trường hợp người đề nghị có yêu cầu nhận kết quả và được đơn vị cung cấp dịch vụ bưu chính công ích chấp nhận (theo quy định tại Quyết định 45/2016/QĐ-TTg ngày 19-10-2016 của Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích). Các trường hợp khác sẽ thực hiện trả kết quả trực tiếp tại bộ phận một cửa. Tổ chức, cá nhân có trách nhiệm thanh toán đầy đủ cước phí gửi hồ sơ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ.
Hiện có 22/25 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của BHXH Việt Nam được thực hiện qua dịch vụ bưu chính công ích. 3 thủ tục không thực hiện qua dịch vụ bưu chính công ích gồm: ủy quyền lãnh thay các chế độ BHXH, trợ cấp thất nghiệp; truy lĩnh lương hưu, trợ cấp BHXH của người hưởng đã chết nhưng còn chế độ chưa nhận; thanh toán trực tiếp chi phí khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế.
Ngoài sử dụng dịch vụ bưu chính công ích, người dân có thể thực hiện thông qua các hình thức khác như: qua giao dịch điện tử; qua các doanh nghiệp bưu chính mà cá nhân, tổ chức lựa chọn (không phải là doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích) hoặc nộp hồ sơ và nhận kết quả trực tiếp tại cơ quan BHXH theo quy định.
