Các bệnh viện tiếp tục cải tiến chất lượng để phục vụ người bệnh

Các bệnh viện tiếp tục cải tiến chất lượng để phục vụ người bệnh. Ảnh: TL.

Được biết, đây là khóa học thứ 2 được Bộ Y tế tổ chức nhằm chuẩn hóa đội ngũ đánh giá viên đánh giá chất lượng bệnh viện cho khu vực phía Nam.

Phát biểu tại Khóa đào tạo, ông Lương Ngọc Khuê, Cục trưởng Cục Quản lý khám, chữa bệnh, Giám đốc Trung tâm đào tạo cho biết: “Chất lượng bệnh viện gắn với thương hiệu bệnh viện và sự chi trả dịch vụ từ Bảo hiểm y tế và tiền túi của người bệnh, nên tiến tới sẽ không còn hạng bệnh viện mà chỉ còn bệnh viện chất lượng. Đây sẽ là tiêu chí lựa chọn của người bệnh” - ông Khuê nói.

Trong 5 năm qua, hệ thống khám, chữa bệnh đã thực hiện Bộ 83 tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện. Nhờ đó, các bệnh viện tại Việt Nam đã có nhiều thay đổi theo chiều hướng tích cực, người bệnh được chăm sóc tốt hơn, hài lòng hơn; chất lượng nguồn nhân lực và điều kiện làm việc, đời sống vật chất, tinh thần của nhân viên y tế được từng bước nâng lên.

Các hoạt động cải tiến chất lượng đã nhận được sự hưởng ứng tích cực của Ban giám đốc ở nhiều bệnh viện, nên chất lượng đã có những chuyển biến mạnh mẽ. Trong đó, công tác đánh giá chất lượng bệnh viện đóng vai trò quan trọng giúp các bệnh viện tiếp tục cải tiến chất lượng phục vụ người bệnh.

Ông Lương Ngọc Khuê phát biểu tại Hội thảo. Ảnh: Lê Hảo.

Bộ tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện với mục tiêu “Lấy người bệnh làm trung tâm”, bao gồm 83 tiêu chí, tiếp cận với các bộ tiêu chuẩn chất lượng tiên tiến trên thế giới, có tính thực tiễn cao, đồng thời có tính sáng tạo chia mỗi tiêu chí thành 5 bậc thang chất lượng (đánh giá tương tự như 5 sao) để các bệnh viện phấn đấu, phù hợp với hoàn cảnh từng bệnh viện.

Tính chung trên toàn quốc, các bệnh viện năm 2018 đã đạt mức 3/5 sao (là mức khá), mức chất lượng “chấp nhận được” trong bối cảnh Việt Nam. Một số bệnh viện tuyến Trung ương đã đạt mức 4/5 sao, là mức chất lượng tốt.

Bộ Tiêu chí đánh giá chất lượng đã đánh giá đúng thực trạng chất lượng bệnh viện: Cải tiến chất lượng; hỗ trợ công tác quản lý, kiểm tra, đánh giá của Sở Y tế; định hướng các hoạt động cải tiến chất lượng, xác định mục tiêu, nội dung, giải pháp để nâng cao chất lượng bệnh viện.

Trong 5 ngày (từ 25 - 29/6) 60 học viên là các cán bộ làm công tác quản lý chất lượng bệnh viện thuộc Sở Y tế và các bệnh viện trung ương khu vực phía Nam sẽ được đào tạo về hoạt động đánh giá chất lượng bệnh viện; nguyên tắc và phương pháp cơ bản đánh giá chất lượng bệnh viện; hướng dẫn đánh giá theo Bộ 83 tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện; Chia sẻ kinh nghiệm tổ chức đoàn đánh giá chất lượng bệnh viện; Thực hành đánh giá chất lượng bệnh viện...