Các xu hướng truyền thông xã hội trong năm 2020

Thập kỷ qua đã chứng kiến sự "bùng nổ" của các phương tiện truyền thông xã hội với hơn 3,2 tỷ người trên toàn thế giới sử dụng mạng xã hội hàng ngày. Do đó, không khó để lý giải vì sau khoảng 75% các nhà tiếp thị tin rằng truyền thông xã hội là một yếu tố làm tăng hiệu quả kinh doanh. Vậy trong năm 2020 sắp tới, xu hướng này sẽ có những bước chuyển mình như thế nào để phù hợp với bối cảnh xã hội mới?