Cách thể hiện hình ảnh và tấm lòng người Việt

Đại úy QNCN Võ Thị Thùy Trang.

Nhận nhiệm vụ tại Đồn Biên phòng CKQT Mộc Bài từ năm 2011 đến nay, Thùy Trang luôn thực hiện tốt quy trình, thủ tục, kiểm tra giám sát biên phòng đối với người, phương tiện nhập, xuất cảnh tại cửa khẩu; nêu cao tinh thần phục vụ, đơn giản hóa quy trình làm thủ tục, tạo điều kiện thuận lợi, nhanh chóng cho du khách nhập, xuất cảnh. Bên cạnh phiên dịch chính là tiếng Anh, chị còn chủ động học thêm tiếng Trung, tiếng Hàn… để ứng dụng vào công việc hiệu quả hơn. Đồng thời, chị tham gia đấu tranh với các loại tội phạm về ma túy, vận chuyển trái phép tiền tệ, buôn lậu, xuất nhập cảnh trái phép. Cùng với đó, Thùy Trang tích cực tham gia công tác dân vận tại địa bàn huyện biên giới Bến Cầu (Tây Ninh), tuyên truyền cho quần chúng nhân dân và hành khách qua lại cửa khẩu các chủ trương, đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, quy chế, quy định khu vực biên giới.

Võ Thị Thùy Trang chia sẻ về bí quyết thực hiện tốt nhiệm vụ: “Tôi luôn duy trì cho bản thân một năng lượng, thái độ làm việc tích cực, tác phong nhanh nhẹn, khoa học. Bài học rút ra khi làm việc ở cửa khẩu chính là văn hóa ứng xử với người dân và du khách quốc tế, thể hiện được sự hiếu khách, hình ảnh đẹp của người chiến sĩ biên phòng Việt Nam”.

Là nữ quân nhân duy nhất của Đồn Biên phòng CKQT Mộc Bài, Thùy Trang được đồng đội, nhân dân quý mến với nhiều hành động đẹp, thiết thực trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Quá trình công tác, chị nhiều lần giúp đỡ hành khách quốc tế không may bị mất hết tiền hoặc không mang theo đủ tiền để đóng lệ phí thị thực nhập cảnh vào Việt Nam. Nhắc đến chuyện này, chị nhớ lại, ngày 18-6-2018, một hành khách có tên Matthew David Willson (sinh năm 1979, quốc tịch Mỹ) trên đường từ Campuchia vào Việt Nam bị mất hết tiền. Nhận thấy hành khách buồn bã, đứng ngồi không yên, Thùy Trang bắt chuyện, hỏi thăm. Thấy chị cởi mở, thân thiện nên vị khách ngỏ lời mượn 30USD đóng lệ phí thị thực nhập cảnh, cùng lời hứa sẽ trở lại để hoàn trả. Thấy Matthew không còn cách xử lý, Thùy Trang đã ủng hộ và vận động đơn vị giúp Matthew có đủ số tiền cần thiết để làm thủ tục nhập cảnh. Cầm thị thực trong tay, Matthew bày tỏ cảm ơn nghĩa cử cao đẹp của chị. Thùy Trang tâm sự: “Khi gặp những hoàn cảnh éo le, không còn phương án xử lý thì mình giúp một ít kinh phí để họ có thể hoàn thành thủ tục, thực hiện được công việc cũng là cách làm cho hình ảnh, tấm lòng người Việt Nam để lại ấn tượng tốt với bạn bè quốc tế”.

Bài và ảnh: HỒNG GIANG