Delta Airlines bay với 1 hành khách, American Airlines bị tố bỏ bê nhóm trẻ em

Gốc
Tại Mỹ, một nam hành khách bất ngờ được trải nghiệm phi cơ riêng. Trong khi đó, nhóm trẻ em 8 tuổi bị hãng hàng không American Airlines bỏ bê sau khi hoãn chuyến

Chuyến bay thay đổi lịch trình mang đến trải nghiệm đi phi cơ riêng cho anh Vincent Peone, một nhà văn và giám đốc đến từ TP New York trên chuyến bay từ TP Aspen, bang Colorado đến TP Salt Lake, bang Utah của hãng hãng Delta Airlines.

Khi đến sân bay lúc 19 giờ (giờ địa phương), anh Peone thấy khá yên ắng và phát hiện mình được tận hưởng chuyến bay một hành khách thường dành cho số ít người có khả năng tài chính.

"Tôi không biết mình là người duy nhất trến chuyến bay. Khi tôi đến sân bay, đó là một sân bay rất nhỏ và tại quầy thủ tục, nhân viên như thể không biết liệu họ có cần phát loa thông báo hay không vì chuyến bay chỉ có mình tôi" – anh Peone nói với báo Washington Post.

Anh Vincent Peone, hành khách duy nhất trên chuyến bay của hãng Delta Airlines được lên buồng lái. Ảnh: Twitter Vincent Peone

Nam hành khách được thoải mái chọn ghế ngồi. Ảnh: Twitter Vincent Peone

Anh Peone quay lại hành trình trong đoạn video được đăng tải trên mạng xã hội Twitter hôm 12-8. Trong vòng 24 giờ, bài đăng nhận được gần 50.000 lượt yêu thích và 7.000 bình luận.

Đoạn video cho thấy anh Peone được hộ tống trên đường lên tàu bay. Anh hỏi nhân viên liệu họ từng thấy hành khách duy nhất trước đây chưa, nhân viên trả lời: "Vâng, tôi đã từng thấy".

Nhân viên viên chất bao cát lên máy bay để thêm cân nặng vì còn chỗ trống. Ảnh: Twitter Vincent Peone

Theo anh Peone, nhân viên mặt đất phải chất các bao cát vào khoang chứa hành lý để thêm sức nặng cho máy bay vì không có người. Bên trong máy bay, tiếp viên hàng không vẫn tiếp tục thực hiện các nghi thức như khi có đầy khách.

Phản hồi về đoạn video trên Twitter, hãng hàng không Delta Airlines viết: "Có vẻ đây là một trải nghiệm thú vị".

Trong khi đó, hãng hàng không American Airlines đã phải xin lỗi phụ huynh vì đã bỏ bê nhóm khách hành trẻ em suốt đêm sau khi hoãn chuyến bay.

Câu bé Hudson Hoyt, 8 tuổi, sống tại TP Beaverton, bang Oregon bay đến phía Đông vào đầu tháng 8 để tham dự chương trình đặc biệt dành cho trẻ mắc bệnh u sợi thần kinh tại trại hè Camp New Friends ở ngoại ô TP Charlottesville, bang Virginia.

Chị Kristie Hoyt, mẹ bé Hudson cho biết trên chuyến bay trở về nhà, cậu bé và 8 trẻ em khác có phụ huynh đi kèm tạm thời bị kẹt lại, bị lấy mất thức ăn và gặp điều kiện tồi tệ.

"Cháu thấy sợ. Khi máy bay dừng, cháu sợ sẽ không bao giờ thấy mẹ nữa" – cậu bé lo lắng nói trong cuộc phỏng vấn với báo The Washington Post.

Các bé trở về nhà sau 13 giờ hoãn chuyến bay tại bang Bắc Carolina. Ảnh: Kristie Hoyt

Theo lời kể của chị Kristie Hoyt, chuyến bay đầu tiên đã đến trễ giờ nghỉ và những những đứa trẻ phải vội vã lên máy bay mà không được được dừng để ăn uống. Sau đó, chuyến bay thứ hai bị hoãn nhưng không báo với phụ huynh.

Bị hoãn chuyến đến sáng hôm sau, các bé phải ở lại qua đêm trong một căn phòng dành cho hành khách trẻ em đi một mình tại sân bay Charlotte. Tại đây, một số bé nằm ngủ trên sàn vì không có đủ giường và trang thiết bị. Cậu bé Hudson và các bạn vẫn chưa được ăn kể từ bữa sáng tại trại hè, trong khi máy bán hàng lại không hoạt động.

Đến 6 giờ sáng hôm sau (giờ địa phương), các bé nhanh chóng lên máy bay mà không nhận được bữa ăn sáng như đã hứa, thậm chí thời gian cất cánh còn bị trễ, chị Hoyt cho biết.

Sự rối loạn lên đỉnh điểm khi đến TP Portland, người mẹ này bị yêu cầu ký nhận cho một đứa trẻ không phải con mình.

Nhóm 9 trẻ em bị hãng hàng không bỏ bê. Ảnh: Kristie Hoyt

Hãng hàng không American Airlines đưa ra thông báo xin lỗi và cho rằng việc trễ chuyến suốt đêm là do trục trặc kỹ thuật. Hãng cho biết các bé được đảm bảo an toàn và thoải mái với sự chăm sóc của nhân viên hàng không.