Dịch vụ thuê thợ giỏi đi cùng khi mua xe máy cũ, không hài lòng được đổi trả xe

Muaxetot.vn, startup được Nhật Bản đầu tư muốn thay đổi cách mua xe máy cũ ở Việt Nam bằng cách cấp chứng nhận kiểm định và hoàn lại tiền trong 7 ngày cho người mua, nếu tình trạng xe không đúng như cam kết.

Khách khi cần mua xe cũ có thể gọi chuyên gia đi cùng, hoặc mua các xe đã được kiểm định - Ảnh minh họa: H.Đ

Cụ thể, Muaxetot.vn liên kết với các cửa hàng bán xe và tất cả các xe đăng bán trên website phải qua được 30 bước kiểm định của nhân viên công ty, vốn là các chuyên gia có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này.

Khách hàng được kiểm định miễn phí, và để chắc chắn hơn, khách có thể mua thêm gói bảo hiểm trị giá 500.000 đồng để được đổi, trả xe trong 7 ngày nếu tình trạng xe không đúng như cam kết.

Ngoài ra, Muaxetot.vn còn cung cấp dịch vụ cử chuyên gia đi cùng khách hàng khi cần kiểm định xe cũ. Khách gọi lên tổng đài, cho biết đang mua xe gì, ở khu vực nào, sau đó sẽ có chuyên gia kiểm định xe đi cùng để kiểm tra chiếc xe khách cần mua.

Đối với các loại xe số, xe ga phổ thông, khách trả 290.000 đồng cho mỗi xe cần kiểm tra. Xe tầm trung cao như Exciter, Winner, Vario, NVX, SH Mode,... khách trả 390.000 đồng/xe. Riêng các xe cao cấp dòng SH như SH125, SH150, SH Ý và Việt Nam, khách trả 990.000 đồng/xe.

Để tiết kiệm và coi được nhiều xe, khách có thể trả 590.000 đồng để được chuyên gia đi cùng kiểm tra 3 xe trong một buổi sáng hoặc chiều, trừ dòng xe SH cao cấp.

Một số bước kiểm tra quan trọng như động cơ xe phải còn nguyên bản chưa từng tháo lắp, đại tu. Khung sườn (quyết định độ ổn định và an toàn của xe) phải còn nguyên bản không có dấu hiệu tai nạn, và cuối cùng, giấy tờ xe phải là chính chủ, có thể sang tên hợp pháp.

Công ty cam kết đền tiền nếu nhân viên có ý định đòi thêm tiền bo, hoặc gợi ý làm riêng với khách, và hoàn tiền nếu không hài lòng dịch vụ.

Muaxetot cho biết có mạng lưới 20 kiểm định viên trên khắp khu vực TP.HCM để giúp khách hàng kiểm tra xe cũ. Ngoài ra, hệ thống công ty hiện đã liên kết 17 cửa hàng ở các quận Tân Phú (8 cửa hàng), Phú Nhuận (5 cửa hàng), Bình Tân (3 cửa hàng), Gò Vấp (1 cửa hàng). Theo kế hoạch công ty sẽ sớm triển khai ở thị trường Hà Nội vào đầu năm sau.

Xe đang bán trên muaxetot.com được đổi trả - Ảnh chụp màn hình

Ông Hồ Hải Đăng, Giám đốc phát triển sản phẩm của Muaxetot.vn cho biết, có một thực tế là khách hàng hiện rất ngại mua xe cũ vì hiện trên thị trường các nền tảng chỉ đáp ứng khâu kết nối người bán và người mua, còn việc bảo vệ người mua khi kết thúc giao dịch thì hoàn toàn không có.

Đồng quan điểm, ông Vũ, chủ cửa hàng xe ở quận Bình Thạnh cho biết, ngày càng nhiều người ra kinh doanh xe máy cũ khiến thị trường cạnh tranh gay gắt, nhiều bên bắt đầu sử dụng các mánh lới để kiếm lời nhiều hơn.

Doanh thu của Muaxetot.vn hiện đến từ hoa hồng mỗi chiếc xe bán ra được của cửa hàng. Không chia sẻ cụ thể về quy mô thị trường nhưng ông Đăng cho biết xe máy cũ ở Việt Nam là một thị trường tiềm năng. Hiện có 45 triệu xe lưu thông, mỗi năm có hơn 3,3 triệu xe máy xuất xưởng, số xe cũ ước tính là hơn 2 triệu chiếc. Thị trường xe máy Việt Nam chỉ đứng sau Indonesia ở Đông Nam Á.

Thành lập 12/2018, Muaxetot.vn là sản phẩm của Công ty TNHH BEACON – một thành viên của Tập đoàn Dream Incubator, trụ sở chính tại Tokyo, Nhật Bản. Công ty cho biết cung cấp dịch vụ này để “khách hàng cho dù chưa có kiến thức về xe, cũng có thể an tâm và tự tin khi mua xe cũ, với rủi ro bằng 0”.

H.Đ