Điện lực Đồng Hới: Đẩy nhanh số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt

Điện lực Đồng Hới thực hiện chuyển đổi HĐMBĐ sinh hoạt sang HĐĐT cho khách hàng.

Để chuyển đổi HĐMBĐ sinh hoạt sang HĐĐT, từ năm 2022, Điện lực Đồng Hới đã cử cán bộ nhân viên trực tiếp đến các thôn, tổ dân phố làm hồ sơ chuyển đổi sang HĐĐT cho KH. Khi đến chuyển đổi, KH chỉ mang theo căn cước công dân, ghi thêm số điện thoại của người thân trong gia đình để làm cơ sở cho việc thông báo chuyển tải thông tin liên quan đến lợi ích khi cần thiết.

Trong quá trình chuyển đổi HĐMBĐ sinh hoạt sang HĐĐT, đơn vị gặp rất nhiều khó khăn, như: KH đi công tác xa, thay đổi số điện thoại liên lạc, bán nhà hoặc chuyển nhà cho người khác, KH thuê nhà nhưng ko có thông tin chủ nhà…

Với sự nỗ lực của Điện lực Đồng Hới, từ tháng 8/2022 đến nay, đơn vị đã chuyển đổi HĐĐT cho hơn 40.500/50.895KH. Dự kiến, đến cuối năm 2023 đơn vị sẽ chuyển đổi thêm 2.000 KH và số còn lại sẽ được chuyển đổi trong năm 2024. Hiện, Điện lực Đồng Hới là một trong những đơn vị dẫn đầu toàn tỉnh trong việc chuyển đổi từ HĐMBĐ sinh hoạt sang HĐĐT.

Theo ông Lương Duy Hoằng, việc chuyển đổi HĐMBĐ sinh hoạt sang HĐĐT là chủ trương của ngành Điện nhằm số hóa trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, giảm thủ tục hồ sơ, nâng cao chất lượng dịch vụ KH… Sau khi hoàn tất việc chuyển đổi sang hợp đồng mới, KH có thể chủ động kiểm tra, tra cứu thông tin, đăng ký thêm các dịch vụ, thay đổi nội dung trong phụ lục hợp đồng qua hình thức trực tuyến.