Điều chỉnh giá bán, cam kết nâng cao chất lượng tour đảo trên vịnh Nha Trang

Du khách tham quan đảo Hòn Mun trên vịnh Nha Trang - Ảnh: Nguyễn Chung

Ngày 20.2, Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa tổ chức hội nghị ký kết và công bố giải pháp nâng cao chất lượng tour đảo của các doanh nghiệp du lịch khai thác tour đảo trên vịnh Nha Trang.

Theo Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa, tour đảo ghép tham quan vịnh Nha Trang đã hình thành và phát triển từ những năm 1990, mới đầu chỉ có một vài công ty tổ chức tham quan các đảo bằng tàu gỗ. Giá bán ban đầu là khoảng 70.000 đồng.

Đến nay, loại hình tour đảo ghép mỗi ngày thu hút trung bình khoảng 500 - 1.500 khách với khoảng 10 công ty tổ chức tour. Tour đảo được thực hiện cả bằng tàu gỗ và cả ca nô cao tốc. Giá bán đến thời điểm cuối năm 2018 cho tour du lịch trên vịnh Nha Trang bằng tàu gỗ là 150.000 - 200.000 đồng/khách tại khách sạn hoặc các bàn bán tour; giá công ty tổ chức tour thu về khoảng 100.000 đồng/khách. Tour sử dụng ca nô là 350.000 đồng/khách tại khách sạn hoặc các bàn bán tour; giá công ty tổ chức tour thu về khoảng 250.000 đồng/khách.

Tàu du lịch tấp nập đưa khách tham quan vịnh Nha Trang - Ảnh: Nguyễn Chung

Theo ông Nguyễn Văn Thành, Phó chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa, với một chương trình đa dạng, nhưng do giá bán quá thấp nên chất lượng tour không đảm bảo, có sự cạnh tranh không lành mạnh, ảnh hưởng không nhỏ đến thương hiệu du lịch Nha Trang.

Từ thực tế trên, dưới sự chủ trì của Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa, 10 doanh nghiệp đang khai thác tour du lịch trên vịnh Nha Trang đã họp, thống nhất sẽ điều chỉnh giá bán tour tham quan trên vịnh Nha Trang.

Chiều 20.2, lễ ký kết giữa các doanh nghiệp đã được thực hiện dưới sự chứng kiến của các cơ quan chức năng tỉnh Khánh Hòa.

Theo đó, 10 doanh nghiệp thống nhất điều chỉnh giá bán thực tế như sau: Bán tour đảo ghép: đi bằng tàu gỗ giá công bố 250.000 đồng/khách; đi bằng ca nô có bao phí tham quan giá 450.000 đồng/khách.

Bán combo: tour bằng tàu gỗ và lặn giá công bố 750.000 đồng/khách; tour bằng tàu gỗ và đi bộ dưới đáy biển giá công bố 1.050.000 đồng /khách; tour bằng cano (tour và lặn) giá công bố 950.000 đồng/khách; tour bằng cano (tour và đi bộ dưới đáy biển) giá công bố 1.250.000 đồng/khách.

Bảng giá mới sẽ được đăng ký tại Sở Tài chính. Sau thời điểm áp dụng giá thống nhất, Cục thuế căn cứ trên giá bán đã thống nhất và số lượng khách thực tế thông qua số liệu khách xuất bến hàng ngày của ban quản lý bến tàu để tính thuế cho các công ty.

Các doanh nghiệp cam kết không bán khuyến mại làm giá tour hạ bất cứ dưới hình thức nào; ngoài giá nhận đã thỏa thuận không được giảm giá đoàn; khách lẻ khi tự chạy xe xuống cảng; kiên quyết không phá giá, tranh giành khách, cạnh tranh không lành mạnh.

Các doanh nghiệp sẽ thực hiện nâng chất lượng toàn diện các tour đảo ghép từ ngày 1.3.2019.

Du khách vui chơi trên vịnh Nha Trang - Ảnh: Nguyễn Chung

Các doanh nghiệp cũng thống nhất thành lập Ban giám sát việc thực hiện bảng cam kết nâng cao chất lượng tour đảo; chấp nhận chế tài nội bộ nếu phá vỡ cam kết đã ký kết; các thành viên tour đảo gặp mặt 2 tuần/lần nhằm tháo gỡ những khó khăn khi thực hiện cam kết.

Các cơ quan quản lý nhà nước như Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa, Hiệp hội Du lịch Nha Trang- Khánh Hòa và các đơn vị liên quan cũng đã họp và thống nhất đề xuất cùng các doanh nghiệp thành lập một bộ quy chế và quy chuẩn chất lượng cho loại hình tour trên. Sau khi bộ quy chế và quy chuẩn chất lượng hoàn thành, nếu phát hiện có đơn vị phá vỡ thỏa thuận về chất lượng hoặc giá cả, nghĩa là đơn vị đó đang cung cấp dịch vụ không đúng quy chuẩn chất lượng đã đăng ký, cơ quan quản lý sẽ kiểm tra vi phạm để chấn chỉnh.

Nguyễn Chung