Do nhân viên thực hiện sai quy trình
Báo Người Lao Động ngày 2-10 đăng bài “Người bệnh chưa là thượng đế”, trong bài báo có nêu trường hợp tại Bệnh viện quận Bình Thạnh (TPHCM) người bệnh phải mệt mỏi chờ đợi quá lâu mới nhận thuốc.
Bác sĩ Đỗ Thị Nguyệt Thu, Phó Giám đốc Bệnh viện quận Bình Thạnh-TPHCM, trả lời: “Theo quy trình, sau khi khám bệnh, bệnh nhân nhận thuốc tại phòng phát thuốc. Nhưng vì sáng 1-10, điều dưỡng hành chính bị bệnh đột xuất, nhân viên đến thay là người mới chưa quen việc nên đã thực hiện sai quy trình. Sáng 2-10, Bệnh viện quận Bình Thạnh đã chấn chỉnh sai sót này. Chúng tôi đã gửi thư giải thích đến bệnh nhân chia sẻ bức xúc và mong sự thông cảm”.
