Đối thoại để gỡ khó ở Lào Cai

Thời gian qua, vấn đề an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, tình trạng đơn thư khiếu nại vượt cấp ở huyện Bảo Yên (Lào Cai) có xu hướng giảm hẳn. Nguyên nhân là mọi việc từ nhỏ đến lớn đều được hóa giải kịp thời thông qua các cuộc tiếp xúc, đối thoại trực tiếp giữa người dân với cấp ủy, chính quyền địa phương. Như trường hợp ông Nguyễn Việt Hà, 58 tuổi, công tác trong ngành y tế huyện Bảo Yên, có nguyện vọng nghỉ chế độ theo Nghị định 108 hoặc Nghị định 113 của Chính phủ, nhưng do chưa đủ điều kiện nên ông chưa được giải quyết. Nghĩ rằng có uẩn khúc, mới đây, ông trực tiếp nêu ý kiến tại cuộc tiếp xúc, đối thoại giữa Thường trực Huyện ủy Bảo Yên với cán bộ, công chức, người lao động trong huyện. Tại đây, ý kiến của ông được lãnh đạo huyện tiếp thu và yêu cầu lãnh đạo Phòng Nội vụ giải thích cặn kẽ. Ông Hà chia sẻ: “Sau khi tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với lãnh đạo huyện cũng như cơ quan chức năng, tôi đã hiểu rõ bản chất sự việc và không còn khúc mắc gì nữa”.

Hội nghị tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với cán bộ, đảng viên và nhân dân do Tỉnh ủy Lào Cai chủ trì. Ảnh: THU NGỌC

Cũng tại buổi tiếp xúc đó, cô giáo Lâm Thị Dung, Hiệu trưởng Trường Phổ thông Dân tộc bán trú THCS Xuân Hòa (xã Xuân Hòa, huyện Bảo Yên) phản ánh việc một số đơn vị dạy nghề tư vấn tuyển học sinh học hết THCS chưa phù hợp. Cô Dung đề xuất chỉ cho phép các cơ sở dạy nghề vào địa bàn tư vấn tuyển sinh khi các trường bậc THPT đã tuyển sinh xong. Về vấn đề này, lãnh đạo huyện Bảo Yên nhất trí với đề xuất của cô Dung, đồng thời có ý kiến chỉ đạo các ngành, đơn vị liên quan của tỉnh thực hiện tuyển sinh bậc THPT theo đúng quy định. Được biết, trong buổi tiếp xúc hôm đó, huyện Bảo Yên đã có 31 ý kiến phát biểu trực tiếp/60 nội dung về cơ chế, chính sách, đất đai, y tế, giáo dục và đào tạo; đạo đức công vụ của cán bộ, công chức, viên chức… và đều được giải đáp một cách thấu đáo, tạo sự yên tâm cho nhân dân.

Vào tháng 4-2019, Ban Dân tộc tỉnh tổ chức đối thoại với người dân xã Nậm Tha và xã Chiềng Ken (huyện Văn Bàn). Tại hai xã này, việc xây dựng ồ ạt các công trình thủy điện khiến người dân bức xúc, vì nhiều diện tích đất sản xuất của người dân bị thu hồi. Đặc biệt, từ khi có các công trình thủy điện, tình trạng lũ ống, lũ quét xảy ra bất thường. Cùng với đó, việc tranh chấp, xâm lấn đất trồng rừng kéo dài chưa được giải quyết; tình trạng người dân không có việc làm đi lao động ở nơi khác khá nhiều, khiến tình hình an ninh trật tự của địa phương thiếu ổn định. Buổi tiếp xúc đó, Ban Dân tộc tỉnh Lào Cai ghi nhận hàng chục ý kiến phản ánh, kiến nghị của người dân về các vấn đề: Chế độ, chính sách cho học sinh bán trú; việc làm; công tác quản lý đối với các công trình thủy điện trên địa bàn, nhất là vào mùa mưa lũ… Lãnh đạo Ban Dân tộc tỉnh đã báo cáo với UBND tỉnh cũng như các ban, ngành liên quan có hướng giải quyết, tháo gỡ. Ông Nông Đức Ngọc, Trưởng ban Dân tộc tỉnh Lào Cai cho biết: "Với tỷ lệ giải quyết đạt 100%, tình hình an ninh trật tự thôn bản trên địa bàn hai xã nêu trên cơ bản được giải quyết".

Qua khảo sát tại nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh Lào Cai và nhiều cơ quan trong tỉnh, chúng tôi được biết, việc tổ chức các cuộc tiếp xúc, đối thoại của cấp ủy đảng, chính quyền các cấp và các cơ quan với nhân dân, với cán bộ, đảng viên (CB, ĐV), công chức, viên chức, người lao động đã góp phần giải quyết tốt những vấn đề nảy sinh. Tình cảm, tâm tư, nguyện vọng, mong muốn của nhân dân, CB, ĐV được phản ánh trực tiếp với những người có trách nhiệm, qua đó vừa thể hiện được những điều ấp ủ, kể cả những bức xúc, vừa có thể hiến kế, đề xuất các biện pháp giải quyết.

Để nâng cao hiệu quả các cuộc tiếp xúc, đối thoại với nhân dân, ghi nhận những phản ánh đa chiều từ người dân, Tỉnh ủy Lào Cai có Quyết định số 783/QĐ-TU ngày 2-12-2013 về “Ban hành Quy chế tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân trên địa bàn tỉnh Lào Cai”. Trên cơ sở quyết định này, ban thường vụ các huyện ủy cũng ban hành kế hoạch tiếp xúc, đối thoại với nhân dân trên địa bàn. Các cuộc đối thoại đều được tổ chức dân chủ, cởi mở, khuyến khích người dân nêu thắc mắc, cán bộ đối thoại kiên trì giải thích trên cơ sở chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; đồng thời phân tích để người dân nhận thức đúng quyền và nghĩa vụ của họ, nhất là những trường hợp nắm thông tin không đầy đủ, có những đòi hỏi, bức xúc chưa đúng. Sau tiếp xúc, đối thoại, cơ quan chủ trì ban hành thông báo kết luận, yêu cầu các cơ quan, đơn vị có liên quan phải có giải pháp khắc phục, giải quyết, trả lời nhân dân. Tại một số địa phương, sau cuộc đối thoại tập trung còn vấn đề người dân chưa thật sự đồng thuận, cấp ủy, chính quyền tiếp tục cử cán bộ đến tận gia đình tìm hiểu, phân tích để người dân nhận thức đúng, đầy đủ hơn. Kết quả cho thấy, thông qua tiếp xúc, đối thoại, nhiều vấn đề trì trệ, bức xúc trong cộng đồng đã được giải tỏa, tháo gỡ; những “điểm nóng” trên địa bàn tỉnh Lào Cai giảm rõ rệt, sự đồng thuận xã hội không ngừng tăng lên; tỷ lệ giải đáp những vướng mắc, kiến nghị của nhân dân trong các cuộc đối thoại đều đạt từ 70% trở lên.

Từ biện pháp, cách làm ở tỉnh Lào Cai, thiết nghĩ, lãnh đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương cần thực hiện nghiêm túc quy chế dân chủ ở cơ sở; tiếp tục nâng cao đạo đức công vụ trong phục vụ nhân dân, tăng cường hơn nữa việc tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân. Người đứng đầu, cán bộ tham gia đối thoại phải tiếp thu đầy đủ những vấn đề người dân kiến nghị; kiên trì tuyên truyền, giải thích, vận động, thuyết phục dân với thái độ cầu thị, trọng dân, tin dân. Cùng với đó, các cấp ủy đảng, chính quyền cần tập huấn chặt chẽ, nghiêm túc về kỹ năng tổ chức tiếp xúc, đối thoại cho cán bộ đảng, chính quyền, cơ quan làm công tác tuyên truyền, vận động; đồng thời tăng cường công tác kiểm tra, sơ kết, đánh giá việc thực hiện các quy định về tiếp xúc, đối thoại với nhân dân nhằm ngăn ngừa từ sớm, từ xa những bức xúc, tiêu cực ngay từ cơ sở.

NGUYỄN HỒNG SÁNG