Đông Hà kịp thời giải quyết bức xúc, kiến nghị chính đáng của người dân

Nhiều tuyến phố ở TP. Đông Hà ngày càng khang trang, sạch đẹp -Ảnh: V.H

Thông tin từ UBND TP. Đông Hà cho biết, từ đầu năm 2020 đến giữa tháng 3/2023, thành phố tiếp 3.362 lượt công dân/1.248 vụ việc. Trong đó tiếp thường xuyên 2.046 lượt, tiếp định kỳ 1.282 lượt và tiếp đột xuất 34 lượt; chủ tịch, phó chủ tịch UBND thành phố và Ban Tiếp công dân thành phố tiếp 805 lượt công dân/659 vụ việc; các phòng, ban của thành phố tiếp 96 lượt/17 vụ việc; chủ tịch UBND các phường tiếp 2.461 lượt với 572 vụ việc.

Thực hiện trách nhiệm tiếp công dân của người đứng đầu, lãnh đạo UBND thành phố mỗi tháng tiếp công dân 2 ngày (ngày 15 và 25 hằng tháng), đồng thời tham gia tiếp công dân vào ngày 25 hằng tháng theo lịch của UBND tỉnh. Ngoài ra, trong trường hợp cần thiết, chủ tịch UBND thành phố tiếp công dân đột xuất để nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng của người dân, đặc biệt là đối với những vụ việc phức tạp, kéo dài và những đoàn khiếu nại, khiếu kiện đông người. Nội dung vụ việc công dân phản ánh chủ yếu liên quan đến hành chính; hỗ trợ do ảnh hưởng của COVID-19; di dời các cơ sở gây ô nhiễm môi trường.

Các vụ việc được tiếp nhận qua tiếp công dân đều được phân loại, xử lý và có văn bản thông báo cho công dân biết theo đúng quy định của pháp luật; đồng thời tổ chức tuyên truyền, vận động, giải thích, hướng dẫn công dân chấp hành và thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật.

UBND thành phố tiếp nhận 1.073 đơn khiếu nại, tố cáo/996 vụ việc. Trong đó, số đơn đủ điều kiện xử lý 1.016 đơn/938 vụ việc; có 7 đơn/7 vụ việc khiếu nại; 3 đơn/3 vụ việc tố cáo; 1.006 đơn/934 vụ việc kiến nghị, phản ánh. Nội dung đơn thư liên quan đến nhiều lĩnh vực như công tác quản lý đất đai, quy hoạch, bồi thường giải phóng mặt bằng; các chính sách xã hội, giáo dục...

Trong đó, đơn thư trong lĩnh vực đất đai, nhà cửa vẫn chiếm tỉ lệ cao, chiếm 70,6% tổng số đơn thư và tính chất ngày càng phức tạp hơn. Trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện nghiêm túc, đầy đủ và đúng quy định của pháp luật; quyền, nghĩa vụ của người khiếu nại, tố cáo, người bị khiếu nại, tố cáo, các tổ chức, đơn vị, cá nhân có nghĩa vụ và quyền lợi liên quan được đảm bảo.

Các đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, đủ điều kiện để thụ lý được UBND thành phố giải quyết trong thời hạn quy định. Đối với những nội dung không thuộc thẩm quyền đã trực tiếp hướng dẫn hoặc chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

Nhờ làm tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhiều bức xúc, kiến nghị chính đáng của người dân trên địa bàn thành phố được nắm bắt, giải quyết kịp thời, nhất là những vấn đề liên quan đến đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng và sinh kế, sinh hoạt của người dân. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, bảo đảm an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.

Đạt được kết quả trên là nhờ cấp ủy đảng, chính quyền từ thành phố đến cơ sở xác định rõ tầm quan trọng và quan tâm thực hiện tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc giải quyết đơn thư thực hiện theo đúng thẩm quyền quy định; nhiều vụ việc phức tạp kéo dài nhiều năm được tập trung giải quyết dứt điểm, không để xảy ra các vụ việc khiếu nại đông người, phức tạp; nhiều vụ việc đã được giải quyết dứt điểm và được người dân đồng tình cao.

Công tác tuyên truyền, giải thích, hướng dẫn công dân chấp hành và thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật đạt kết quả khá tích cực; việc trao đổi nghiệp vụ về công tác tiếp công dân, tiếp nhận, tham mưu xử lý, giải quyết đơn thư ngày càng được tăng cường…

Chủ tịch UBND TP. Đông Hà Hồ Sỹ Trung cho biết, để kịp thời, hiệu quả hơn nữa trong giải quyết bức xúc, kiến nghị chính đáng của Nhân dân, thời gian tới TP. Đông Hà tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp.

Trong đó, chú trọng đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến và thực hiện nghiêm túc, đầy đủ các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo; giải thích cho người dân để tạo sự đồng thuận, chấp hành các quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo. Tập trung kiểm tra, rà soát, giải quyết dứt điểm, kịp thời các vụ việc khiếu nại, tố cáo mới phát sinh. Tăng cường đối thoại nhằm đảm bảo sự đồng thuận trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo.

“Thường xuyên đôn đốc, nhắc nhở, nắm bắt thông tin về tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn để có giải pháp xử lý kịp thời; chú trọng việc thi hành các kết luận, quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có hiệu lực pháp luật. Nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước trên các lĩnh vực, nhất là đất đai, xây dựng.

Thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, tiếp nhận, xử lý và giải quyết thủ tục hành chính cho Nhân dân kịp thời và đúng quy định. Bố trí cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư đảm bảo trình độ, năng lực, có phẩm chất đạo đức và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc”, ông Hồ Sỹ Trung thông tin thêm.

Vũ Hoàng