Giám sát việc thực hiện chính sách pháp luật về KNTC tại TP Hạ Long

Từ năm 2017-2019,TP Hạ Long đã tiếp nhận tổng số 11.930 đơn với 11.791 vụ việc; đã giải quyết 653/688 đơn khiếu nại; 4 đơn tố cáo, đạt 100%; 4.349/4.503 đơn phản ánh, kiến nghị, đề nghị.

Đoàn giám sát làm việc với TP Hạ Long.

Về việc tiếp nhận đơn do Đoàn ĐBQH tỉnh chuyển là 119 đơn, đến nay TP Hạ Long đã giải quyết trả lời 117 đơn, 2 đơn đang giải quyết theo quy định.

Công tác giải quyết KNTC được thực hiện theo đúng các quy định của Luật Khiếu nại 2011, Luật Tố cáo năm 2018 và các văn bản hướng dẫn của Chính phủ cũng như chỉ đạo của tỉnh. Trong quá trình giải quyết KNTC đã có sự linh hoạt áp dụng nhiều biện pháp phù hợp với tình hình thực tế địa phương; đặc biệt là công tác đối thoại trực tiếp đã góp phần giải quyết dứt điểm nhiều vụ việc phức tạp, tồn tại kéo dài, những mâu thuẫn mới phát sinh trong nhân dân. Đối với công tác trả lời kiến nghị cử tri được thường xuyên cập nhật, giải quyết, trả lời đến cử tri.

Tại buổi làm việc Đoàn giám sát ghi nhận việc chủ động bám sát các quy định chính sách pháp luật của nhà nước, tỉnh, theo thẩm quyền của địa phương để tham mưu Tỉnh ủy, UBND tỉnh ban hành các văn bản lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KNTC ngay từ cơ sở.

Lãnh đạo TP Hạ Long báo cáo với Đoàn giám sát.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được vẫn còn những tồn tại, Đoàn giám sát đề nghị TP Hạ Long tiếp tục quan tâm rà soát, xử lý, giải quyết dứt điểm các vụ việc KNTC còn tồn đọng, đảm bảo quyền, lợi ích chính đáng cho công dân; những vụ việc phức tạp cần có kế hoạch lộ trình giải quyết cụ thể. Đồng thời, chú trọng nâng cao ý thức trách nhiệm đối với đội ngũ trực tiếp làm công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC; phát huy tốt vai trò của MTTQ và các tổ chức CT-XH, các cơ quan hữu quan trong công tác phối hợp thực hiện nhiệm vụ, bảo đảm mọi kiến nghị đều được trả lời công khai, đúng thời hạn luật định, góp phần nâng cao vai trò của cơ quan dân cử ở địa phương.

Thu Trang