GO VIET đã khóa tài khoản tài xế đánh diễn viên Kim Nhã

Mới đây trên trang cá nhân, nữ diễn viên Kim Nhã bất ngờ chia sẻ cô bị tài xế xe ôm công nghệ đánh ngất xỉu. Kim Nhã cho hay cô sử dụng ứng dụng GO VIET để đặt xe. Tuy nhiên, ứng dụng báo không có tài xế, vui lòng thử lại sau.

Vì sợ app lỗi Nhã đã thoát ra và bấm nút home để thoát hẳn ra ngoài, rồi mới qua app B để đặt xe.

Phía GO VIET đã đứng ra xin lỗi nữ diễn viên và khóa tài khoản vĩnh viễn tài xế liên quan.

Trong khi đợi tài xế của B đến đón, tài xế của GO VIET cũng đến đón do Kim Nhã chưa hủy chuyến. Lúc này, tài xế yêu cầu một là hủy, hai là lên xe. Sau đó, nữ diễn viên tiến hành hủy chuyến đi và báo lý do là do mình hủy.

Sau đó, tài xế của GO VIET vẫn tỏ ra khó chịu, nói nặng lời. Bức xúc trước thái độ của tài xế này, Kim Nhã dùng điện thoại chụp biển số xe để phản ánh với tổng đài. Ngay lúc đó cô bị tài xế này đánh.

Trên mạng xã hội, Kim Nhã cho biết phía bên GO VIET đã cho nhân viên gọi xin lỗi và thông báo đã cho tài xế này nghỉ việc.

Đại diện hãng GO VIET cho biết: "Chúng tôi đã nắm được thông tin sự việc xảy ra và chân thành bày tỏ sự cảm thông sâu sắc đối với tình huống đã xảy ra. Chúng tôi đang điều tra sự việc, đồng thời liên hệ với các bên liên quan để có những hỗ trợ kịp thời với người bị ảnh hưởng. Tại GoViet, sự an toàn và sức khỏe của những người sử dụng dịch vụ được ưu tiên hàng đầu và chúng tôi không khoan nhượng bất cứ hành vi nào đi ngược lại nguyên tắc này. Khách hàng có thể báo cáo các tình huống khẩn cấp cần sự giúp đỡ qua đường dây nóng được thể hiện trên ứng dụng: 1900636252".

Một nhân viên GO VIET thông tin thêm, 14 phút sau khi xảy ra sự việc thì phía công ty đã xuống hiện trường và chủ động liên hệ với Kim Nhã để xin lỗi, đồng thời đề nghị hỗ trợ chi phí cho nữ hành khách này. Phía GO VIET cũng đã xóa tài khoản vĩnh viễn của tài xế này.

ĐÀO TRANG