Gói cước "sốc" của Beeline không gây sốc

Theo khảo sát của Thanh Niên tại địa bàn nội thành Hà Nội, các đại lý bán sim thẻ cho biết: khách hàng tỏ ra không mặn mà với gói cước mới này của Beeline. Với giá 50.000 đồng người tiêu dùng sẽ được sở hữu một sim Beeline có tài khoản (TK) 200.000 đồng. Tuy số tiền trong TK có cao hơn so với các mạng di động khác nhưng số tiền trong TK chỉ được gọi nội mạng rất lớn. “TK được 200.000 đồng chỉ có 100.000 đồng là TK ngoại mạng, còn lại là TK nội mạng nên người tiêu dùng không thích lắm. Lý do là hiện giờ số người sử dụng mạng Beeline chưa nhiều”, chủ đại lý sim thẻ trên phố Kim Mã cho biết. Một đại lý trên đường Xuân Thủy thì tiết lộ: “Từ hôm nhập hàng về đến giờ em mới chỉ bán được khoảng gần chục chiếc. Nhiều khách hàng than là giá cước của Beeline nghe quảng cáo thì rẻ nhưng chả hiểu sao khi gọi lại bị trừ tiền nhanh như thế. Hơn nữa, số tiền thưởng được cộng đa số đều là tiền gọi nội mạng”. Theo tìm hiểu của Thanh Niên, không ít khách hàng khi sử dụng hết phần TK ngoài mạng đã phải "đứng nhìn" chiếc sim Beeline còn gần 100.000 đồng trong TK nhưng chỉ được gọi nội mạng. “Ban đầu thấy sim có TK lớn hơn nhiều những mạng khác, giá cước lại rẻ nên em mua. Nhưng sau khi sử dụng mới thấy thực ra chỉ sử dụng chủ yếu số tiền ngoại mạng thôi vì bạn bè cũng ít người sử dụng mạng Beeline”, Nguyễn Phương Mai, sinh viên trường Đại học Ngoại ngữ than thở. Cả tuần nay, cửa hàng sim thẻ của anh Hoàng Hải tại số 238 Kim Mã không có khách hỏi mua sim Big&Kool của Beeline. Anh Hải cho biết, nguyên nhân một phần do thành kiến của người dùng với mạng di động này. “Chẳng riêng gì hai gói mới này, từ trước kia, gói cước Big Zero của Beeline cũng không được mua nhiều lắm”, anh Hải cho hay. Anh cũng chia sẻ, có rất nhiều khách hàng chuyển từ Beeline sang mạng khác bởi bực mình về cách tính cước của nhà mạng này. Trên thực tế, theo tìm hiểu của chúng tôi, không có chuyện Beeline tính cước “nhập nhằng” mà tính toán chính xác. Còn chuyện khách hàng dùng mạng Beeline cảm thấy ấm ức, nghi bị trừ cước nhầm là do quảng cáo của mạng này đã gây hiểu lầm cho người sử dụng. Theo quảng cáo, gói Big&Kool đề ra mức giá cực ưu đãi: cước phí thiết lập cuộc gọi trong nước 200 đồng/phút, cước gọi nội mạng và ngoại mạng 900 đồng/phút, tính theo block 6 giây+1... Không những thế, người dùng di động còn được tặng 200 đồng khi nhận mọi cuộc gọi ngoại mạng trên 1 phút và trong suốt thời gian sử dụng, khách hàng đều được nhận 50% giá trị thẻ nạp vào TK thưởng. Nhìn bên ngoài, quảng cáo có rất đầy đủ thông tin nhưng nếu không phân tích kỹ thì sẽ không thể thấy rõ được giá cước thực mà Beeline tính cho khách hàng. "Nếu không để ý và đọc kỹ, rất nhiều người sẽ hiểu không hết ý nghĩa của mẩu quảng cáo trên”, anh Nguyễn Văn Nghĩa (Phú Mỹ, Mỹ Đình) nói. Anh này phân tích: "Thay vì chỉ mất 90 đồng cho 6 giây đầu tiên, thì người gọi sẽ mất thêm 200 đồng để thiết lập cuộc gọi, tổng cộng là 290 đồng/6 giây. Nếu tính chi ly, cước gọi của gói Big&Kool sẽ không hề rẻ, thậm chí là đắt nếu gọi cuộc gọi ngắn. Còn chuyện được cộng thêm 200 đồng khi nhận cuộc gọi, nếu đọc kỹ mới thấy bất kỳ cuộc gọi nào cũng chỉ được nhận 200 đồng, dù dài hay ngắn, chứ không phải cộng 200 đồng/phút như nhiều người lầm tưởng". Trần Đan - Ngọc Tuyên