Hà Nội hiện có 556 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4
Tính đến ngày 7-9-2018, thành phố có 556 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên tổng số 1883 TTHC (trong đó có 386 dịch vụ công trực tuyến mức 3 và 170 dịch vụ công trực tuyến mức 4).
Ngày 11-9, Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình đã chủ trì Hội nghị trực tuyến toàn quốc về nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
Tham luận về giải pháp, kinh nghiệm đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 trong giải quyết TTHC tại TP Hà Nội, Phó Chủ tịch UBND TP Lê Hồng Sơn cho biết, theo kết quả xếp hạng chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2017, thành phố Hà Nội được xếp thứ 2 toàn quốc.
Để đạt kết quả này, thành phố luôn xác định cải cách TTHC và ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách TTHC là nhiệm vụ trọng tâm, khâu đột phá trong cải cách hành chính, xây dựng chính quyền thân thiện, hành động và phục vụ nhân dân.
Trong chỉ đạo, điều hành, Hà Nội luôn quan tâm, đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành theo nguyên tắc 5 rõ “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ quy trình, rõ hiệu quả”, gắn trách nhiệm người đứng đầu với kết quả thực hiện nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị.
Thành phố đã hình thành Cổng thông tin dịch vụ công trực tuyến cung cấp các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên một nền tảng thống nhất đồng bộ tại 30 quận, huyện, thị xã và 584 xã, phường, thị trấn. Mục tiêu của thành phố Hà Nội đến hết năm 2018, phấn đấu đạt 55% TTHC được cung cấp trực tuyến mức độ 3, 4.
Tính đến ngày 7-9-2018, thành phố có 556 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên tổng số 1883 TTHC (trong đó có 386 dịch vụ công trực tuyến mức 3 và 170 dịch vụ công trực tuyến mức 4.
Các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 có số lượng giao dịch qua mạng năm sau cao hơn năm trước. Nhiều TTHC thực hiện dịch vụ công mức 3, 4 được rút ngắn thời gian giải quyết hơn so với quy định hiện hành.
Phó Chủ tịch UBND TP Lê Hồng Sơn trình bày tham luận
Thành phố đã hoàn thành kết nối kỹ thuật hệ thống dịch vụ công trực tuyến của Thành phố với phần mềm quản lý hộ tịch của Bộ Tư pháp và hoạt động ổn định, sau hơn 1 năm triển khai, số kinh phí tiết kiệm được khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến khai sinh, khai tử đạt khoảng hơn 5,6 tỷ đồng.
Năm 2017, Hà Nội cũng đã thí điểm thành công 2 dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 là “Cấp bản sao trích lục hộ tịch” của cấp phường và cấp quận tại quận Long Biên. Trên cơ sở kết quả triển khai thí điểm, tháng 7/2018, TP đã tổ chức đào tạo, triển khai đến các quận, huyện, thị xã và xã, phường, thị trấn còn lại…
Để đạt được kết quả nêu trên, thành phố Hà Nội đánh giá bên cạnh công tác lãnh đạo, chỉ đạo của UBND TP có sự phối hợp tốt của các đơn vị liên quan, đặc biệt là công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân về dịch vụ công trực tuyến, cụ thể như: Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Giáo dục và Đào, Sở Tư pháp đã biên soạn nội dung, phối hợp tuyên truyền về dịch vụ công trên đài phát thanh, tuyên truyền trực quan tại một số trường PTCS và PTTH trên địa bàn.
Đặc biệt là UBND cấp phường tổ chức các đội thanh niên, sinh viên tình nguyện hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến… Một số đơn vị triển khai các mô hình mới như: “Khu dân cư điện tử”, “Tổ dân phố điện tử” (quận thanh Xuân, quận Bắc Từ Liêm, huyện Phú Xuyên,…).
“Công tác tuyên truyền được triển khai đồng bộ, tích cực đã tạo điều kiện cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thông tin và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến được Thành phố cung cấp”, Phó Chủ tịch UBND TP Lê Hồng Sơn nói.
Phó Chủ tịch UBND TP Lê Hồng Sơn cũng kiến nghị với các bộ, ngành sớm triển khai cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đất đai, an sinh xã hội,... làm nền tảng để các địa phương triển khai các dịch vụ công trực tuyến cũng như các ứng dụng khác phục vụ quản lý điều hành của cơ quan nhà nước và phục vụ người dân, doanh nghiệp được tốt hơn.
Đồng thời, sớm triển khai Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hướng dẫn kiến trúc thống nhất trong triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến và tích hợp với Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
