Khách bị yêu cầu rời máy bay vì chi tiết trên trang phục
Đối với các hãng hàng không, một chi tiết nhỏ trên trang phục có thể gây ra những cuộc tranh cãi lớn. Các trường hợp gần đây của một người mẫu, một bác sĩ và một thợ làm tóc làm dấy lên nhiều ý kiến trái chiều về chính sách trang phục của các hãng hàng không.
Một số hành khách đã trải qua những trải nghiệm không dễ dàng khi bị từ chối lên máy bay hoặc bị yêu cầu thay đổi trang phục của họ trước khi lên máy bay.
Aurora Culpo - người đi cùng chị gái mình là Olivia Culpo - đã công khai lên án Hãng hàng không American Airlines sau khi chị gái của cô bị yêu cầu thay đổi trang phục trước khi lên máy bay.
Hành khách có thể đi dép nhưng chân trần thì không. Ảnh: Getty.
Tisha Rowe - một bác sĩ cũng đã phải đối mặt với sự cố tương tự trên chuyến bay của mình vào năm 2019. Một sự cố nổi bật khác xảy ra trên Alaska Airlines khi một hành khách bị yêu cầu rời khỏi máy bay do mặc quần short và áo croptop.
Chính sách về trang phục của các hãng hàng không thường được truyền đạt một cách mơ hồ, dẫn đến sự “nhòm ngó” và đánh giá không công bằng từ phía nhân viên hàng không đối với khách hàng. Mặc dù các hãng hàng không có quyền quyết định chính sách của họ nhưng tiêu chuẩn văn hóa và địa lý có thể làm cho các quy định này không phù hợp đối với tất cả mọi người. Điều này dẫn đến sự mơ hồ khi xác định điều gì là chấp nhận được và điều gì là không chấp nhận được với trang phục của hành khách.
Quần short thông thường dài đến đầu gối thường được chấp nhận. Ảnh: Siurtukova.
Một khía cạnh khó khăn nhất của chính sách trang phục là sự mơ hồ trong các thuật ngữ như "phù hợp" và "gây phản cảm", cho phép nhân viên hàng không có quyền tự quyết định điều gì là chấp nhận được. Mặc dù nhiều sự cố được công bố liên quan đến phụ nữ, nhưng thực tế là vấn đề này không chỉ tập trung vào giới tính. Sự khác biệt về quy chuẩn văn hóa và địa lý có thể dẫn đến sự phân biệt đối xử trong việc áp dụng các chính sách trang phục.
Việc giải quyết các tranh chấp về trang phục trước khi lên máy bay đòi hỏi sự hợp tác giữa hành khách và nhân viên hàng không. Tuy nhiên, không có gì bảo đảm về việc hành khách sẽ nhận được bồi thường nếu bị từ chối lên máy bay vì trang phục của họ. Các hành khách cũng cần nhớ rằng các chi phí phát sinh có thể không được bảo hiểm du lịch chi trả.
Việc theo dõi trang phục của hành khách cũng có thể là vấn đề khiến các tiếp viên hàng không đau đầu. Ảnh: izusek.
Trong khi các chính sách trang phục của các hãng hàng không tiếp tục gây tranh cãi, hành khách có thể giúp giảm thiểu xung đột bằng cách chọn trang phục một cách có trách nhiệm và tuân thủ các quy tắc phép lịch sự. Mặc dù vấn đề vẫn còn tồn tại nhưng sự hợp tác giữa các bên có thể giúp làm giảm sự căng thẳng và tạo ra một trải nghiệm bay thoải mái hơn trên chuyến bay.
