Khách hàng bị nói 'yêu sách' khi yêu cầu bồi thường chung cư bị nứt
Theo Luật Kinh doanh Bất động sản, người dân mua nhà có quyền yêu cầu bên bán bồi thường thiệt hại do việc giao nhà ở, công trình xây dựng không đúng chất lượng và các cam kết khác trong hợp đồng. Nhưng có trường hợp, khách hàng lại bị chủ đầu tư cho rằng đang dùng 'yêu sách' để trục lợi cá nhân. Trong khi đó, cư dân là người chịu thiệt khi phải thấp thỏm trong chính căn hộ của mình.
Bà Hoàng Nguyễn Minh Phương, chủ nhân một căn hộ trong Chung cư Happy One Premier Thạnh Lộc, Q.12, TP.HCM, do Công ty Cổ phần Tập đoàn Địa ốc Vạn Xuân làm chủ đầu tư. Suốt nửa năm nay, bà Phương vô cùng vất vả lẫn bức xúc khi có nhà, nhưng không dám ở, vì căn hộ của bà xuất hiện rất nhiều vết nứt. Cho rằng chủ đầu tư xử lý vết nứt chỉ là đối phó, bà Phương yêu cầu dừng thi công, đánh giá lại chất lượng công trình, đồng thời phải bồi thường cho những căn hộ bị nứt.
Một căn hộ khác, dù cư dân đã đồng ý cho chủ đầu tư xử lý vết nứt, nhưng không bao lâu, vết nứt lại tiếp tục kéo dài ra.
Khi nghi ngờ về chất lượng của chung cư, một số trường hợp cư dân và chủ đầu tư không tìm được tiếng nói chung. Do đó, trong dự thảo Luật Kinh doanh Bất động sản (sửa đổi) cần quy định rõ việc bồi thường thiệt hại cho bên mua nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dân về nhà ở.
Đoàn kiểm tra của Sở Xây dựng TP.HCM đề nghị chủ đầu tư thuê đơn vị độc lập đánh giá toàn bộ chất lượng công trình để tạo tâm lý an tâm cho cư dân, nhưng đến nay, Công ty Cổ phần tập đoàn địa ốc Vạn Xuân vẫn chưa có động thái gì mới, càng khiến cư dân bức xúc.
Thực hiện : Hoàng Nhân Nguyễn Trình
