Khách hàng sẽ kiện ra tòa nếu Con Cưng không phản hồi rõ ràng

Ngày 9/8, trao đổi với PV, ông Trương Đình Công Vĩnh (khách hàng tố cáo công ty Cổ phần Con Cưng) có sản phẩm nghi bị cắt tem nhãn cho biết, ông đã có buổi trao đổi với ông Trần Hùng, Cục Phó cục Quản lý thị trường để nêu những mong muốn, nguyện vọng của mình.

Ông Vĩnh cho biết, phía Con Cưng vẫn chưa xuất trình được hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ hàng hóa. Một số chứng cứ mà Con Cưng đưa ra trước đây đều bằng tiếng Anh và chưa thuyết phục về tính pháp lý tại Việt Nam. Ông Vĩnh mong muốn bộ Thương mại Thái Lan phải xác nhận các con dấu trong văn bản của Con Cưng đưa ra là có giá trị, đủ tính xác thực.

Khách hàng tố Con Cưng có hành vi cắt dán nhãn mác.

“Vừa qua, cục Quản lý thị trường đã có thông báo về 7 sai phạm của công ty Con Cưng nhưng tôi vẫn không thấy nêu ra sai phạm về vấn đề nhãn mác. Bên cạnh đó, cục Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng đã gửi văn bản sang cục Quản lý thị trường đề nghị tiếp nhận, giải quyết về việc Con Cưng cắt và thay thế mác sản phẩm quần áo trẻ em. Theo tôi, lực lượng chức năng cần sớm làm rõ các thông tin phản ánh của người tiêu dùng, kết luận kiểm tra phải được minh mạch, công khai và chính xác. Nếu chưa làm rõ, tôi sẽ đưa sự việc ra tòa theo quy định pháp luật”, ông Vĩnh chia sẻ.

Liên quan đến vụ việc trên, ông Trần Hùng, Cục Phó cục Quản lý thị trường, Trưởng đoàn Kiểm tra Con Cưng cho biết, đoàn kiểm tra của bộ Công Thương đang nỗ lực để đưa ra những kết luận chính xác nhất và lực lượng chức năng sẽ kiên quyết xử lý nếu phát hiện sai phạm.

Ông Trần Hùng trong buổi kiểm tra chuỗi cửa hàng của Con Cưng.

Trước đó, trao đổi với báo chí, ông Nguyễn Trọng Tín, Phó Cục trưởng cục Quản lý thị trường cho biết, chuỗi siêu thị Con Cưng có 7 hành vi vi phạm bị phát hiện, bao gồm: Kinh doanh hàng hóa nhập khẩu tại thời điểm kiểm tra không có hóa đơn chứng từ; kinh doanh hàng hóa ghi nhãn trong nước Made in Vietnam nhưng không được thể hiện bằng ngôn ngữ tiếng Việt mà bằng tiếng nước ngoài, ký tự Latin; có giấy nhãn mác đè nhãn mác khác, nhập nhèm truy xuất nguồn gốc hàng hóa; bán các loại sữa quảng cáo là sử dụng công nghệ Đức nhưng không phải công nghệ Đức; bán và lưu hành mỹ phẩm có dấu hiệu trái phép; kinh doanh hàng hóa mang nhãn không đủ quy định bắt buộc.

“Các hành vi của Con Cưng đang được ghi nhận và tiếp tục điều tra, làm rõ. Bộ Công Thương sẽ phối hợp với cơ quan bộ Khoa học và Công nghệ để làm rõ các hành vi khác liên quan. Đồng thời, chúng tôi sẽ làm và làm triệt để hơn, ngoài TP.Hà Nội và TP.HCM tới đây sẽ mở rộng kiểm tra nhiều địa phương khác", ông Tín khẳng định.

Phùng Sơn