Khách hàng tự đến ngân hàng cập nhật số điện thoại

VNEWS

12/9/20181 đăng lạiGốc

Chỉ còn vài ngày nữa là đến thời hạn các chủ thuê bao sim điện thoại 11 số sẽ phải chuyển sang 10 số. Tuy nhiên, tại sao, với nền tảng công nghệ hiện có, các Ngân hàng không thể chuyển đổi tự động, mà vẫn yêu cầu khách hàng buộc phải ra quầy giao dịch để chuyển đổi?Thanh toán, chuyển tiền hay nhận lương… Bất kỳ một thay đổi nào về số dư tài khoản sẽ được ngân hàng thông báo cho người dùng thông qua số sim điện thoại. Thông tin này được đăng ký ngay từ khi mở tài khoản tại ngân hàng.Trung bình mỗi khách hàng mất 5 phút, với hơn 100 nghìn khách có tài khoản đăng ký bằng sim 11 số của ngân hàng MBBank, thì ước tính phải mất tới hơn 8000 giờ giao dịch. Đại diện ngân hàng MBBank cho biết, có thể sử dụng thuật toán để chuyển đổi tự động thông tin của khách hàng có sim 11 số. Tuy nhiên, ngân hàng không thể tự làm vì vướng rào cản pháp lý.Ông Nguyễn Đức Huy Phó - Giám đốc Khối Ngân hàng số của MBBank: 'Quy định Ngân hàng Nhà nước yêu cầu mọi thay đổi thông tin phải tới từ chính khách hàng'.Tuy nhiên, trong số 60 triệu thuê bao sim 11 số hiện nay, có không ít thuê bao đã ngưng sử dụng, hoặc đã chuyển cho người khác sử dụng, nhưng chưa kê khai lại thông tin với ngân hàng. Nếu ngân hàng tự động chuyển đổi có thể dẫn tới rủi ro lộ thông tin tài khoản cho người khác.Hạn cuối để chuyển đổi sim 11 số sang 10 số là ngày 30/6/2019. Các ngân hàng cũng sẽ cho phép các dịch vụ SMS, Mobile banking được sử dụng song song 2 loại sim tới thời hạn trên. Sau đó, sẽ dừng sử dụng các tài khoản sim 11 số không chuyển đổi./.