Khai trương Trung tâm giám sát điều hành thông minh thành phố Đà Nẵng

Tham dự buổi lễ có Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Thành ủy, Trưởng đoàn đại biểu Quốc hội thành phố Nguyễn Văn Quảng; Ủy viên dự khuyết Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố Lương Nguyễn Minh Triết; Chủ tịch UBND thành phố Lê Trung Chinh; Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Ngô Xuân Thắng.

THÀNH LÂN- VĂN HOÀNG

Bí thư Thành ủy Nguyễn Văn Quảng (đứng); Phó Bí thư Thường trực Thành ủy, Chủ tịch HĐND thành phố Lương Nguyễn Minh Triết (thứ hai bên trái sang); Chủ tịch UBND thành phố Lê Trung Chinh (bên trái); Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Ngô Xuân Thắng (bên phải); Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Viettel Nguyễn Thanh Nam (thứ 2 bên phải) tham dự buổi lễ.

Phát biểu tại buổi lễ, Chủ tịch UBND thành phố Lê Trung Chinh ghi nhận và đánh giá cao các đơn vị đã phối hợp chặt chẽ góp phần triển khai hoàn thành công trình Trung tâm IOC Đà Nẵng. Việc khai trương Trung tâm IOC là điểm nhấn quan trọng và là bước tiến lớn trong quá trình triển khai chuyển đổi số, xây dựng thành phố thông minh của Đà Nẵng.

Song song với việc triển khai chuyển đổi số trong các lĩnh vực thì đồng thời thành phố Đà Nẵng triển khai mô hình chính quyền đô thị, trong đó cần giám sát việc thực hiện nhiệm vụ theo phân cấp, ủy quyền; do vậy rất cần có trung tâm giám sát, điều hành.

Lãnh đạo thành phố cắt băng khánh thành trung tâm.

Tuy nhiên, Trung tâm IOC là mô hình mới, áp dụng công nghệ mới, sử dụng dữ liệu số, đặc biệt là yêu cầu cao về quy trình, nghiệp vụ liên ngành nên sau khi triển khai thí điểm, rút kinh nghiệm về hiệu quả, Đà Nẵng chính thức xây dựng Trung tâm IOC với quy mô giai đoạn 1.

Trung tâm kế thừa kết quả triển khai, đặc biệt là hạ tầng và dữ liệu số; là hạt nhân lan tỏa, thúc đẩy mục tiêu đến năm 2030 “Hoàn thành xây dựng đô thị thông minh kết nối đồng bộ với các mạng lưới đô thị thông minh trong nước và khu vực ASEAN, được xác định tại Nghị quyết số 43-NQ/TW ngày 24-1-2019 của Bộ Chính trị về phát triển thành phố Đà Nẵng đến năm 2030 và định hướng đến năm 2045”.

Chủ tịch UBND thành phố Lê Trung Chinh phát biểu tại buổi lễ.

Sự kiện khai trương, đưa vào hoạt động Trung tâm IOC thể hiện cam kết, quyết tâm cao nhất của lãnh đạo thành phố trong triển khai chuyển đổi số, xây dựng thành phố thông minh.

Nhằm bảo đảm hiệu quả hoạt động của Trung tâm IOC, Chủ tịch UBND thành phố Lê Trung Chinh đề nghị các ngành, địa phương tập trung triển khai, trong đó, cách tiếp cận trong triển khai Trung tâm IOC là không cầu toàn, vừa làm, vừa điều chỉnh, hoàn thành đến đâu đưa vào sử dụng ngay đến đó, từng bước tối ưu và mở rộng, bảo đảm tuân thủ theo khung kiến trúc, lấy hạ tầng, dữ liệu làm nền tảng, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm để đánh giá hiệu quả.

Trung tâm IOC hoạt động dựa trên dữ liệu, là nơi tổng hợp tất cả các nguồn thông tin, dữ liệu trên tất cả các lĩnh vực để giám sát, phân tích, hiển thị và hỗ trợ ra quyết định, chỉ đạo điều hành. Do đó, triển khai Trung tâm IOC không phải chỉ có trách nhiệm của Sở Thông tin và Truyền thông mà phải xác định đây là trách nhiệm của tất cả sở, ban, ngành, địa phương.

Các ngành, địa phương phải chia sẻ, đồng bộ, cập nhật dữ liệu chuyên ngành đầy đủ, chính xác, kịp thời về Trung tâm IOC phục vụ chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo thành phố, tránh tình trạng cát cứ dữ liệu, bảo đảm tuân thủ mô hình quản trị dữ liệu đã ban hành; chú ý dữ liệu do đầu tư từ ngân sách, tạo ra từ hoạt động của các cơ quan, địa phương là dữ liệu thuộc Nhà nước, của UBND thành phố; việc chia sẻ để Trung tâm IOC kế thừa tạo ra giá trị mới là quyền lợi, trách nhiệm của các sở, ngành địa phương.

Người đứng đầu các ngành, địa phương phân công bộ phận, cá nhân sử dụng thông tin, dữ liệu từ IOC trong hoạt động, trong họp giao ban, phục vụ chỉ đạo, điều hành; đặc biệt là trong nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, xử lý đơn thư của công dân.

Người đứng đầu các ngành, địa phương phải chủ động đặt ra các nhu cầu, bài toán của ngành, địa phương để quản lý trên IOC, chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND thành phố về tính chính xác, đầy đủ dữ liệu trên Trung tâm IOC cũng như về công tác xử lý cảnh báo từ Trung tâm IOC và hiệu quả hoạt động của trung tâm điều hành (OC) chuyên ngành, OC quận, huyện.

Về quản lý, vận hành, Trung tâm IOC là nơi ứng dụng các công nghệ số để giám sát, phân tích thông minh, là đầu mối phối hợp, điều phối xử lý với các sở, ban, ngành, địa phương. Trong khi tổ chức vận hành Trung tâm OC là đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở Thông tin và Truyền không.

Do đó, sở tham mưu UBND thành phố ban hành Quy chế quản lý vận hành và khai thác Trung tâm IOC, quy định rõ quy trình xử lý cảnh báo, trách nhiệm của các ngành, địa phương, nhất là trách nhiệm bảo mật và cung cấp dữ liệu trên Trung tâm IOC. Cử một lãnh đạo sở trực tiếp chỉ đạo, hỗ trợ trung tâm trong phối hợp với các sở, ban, ngành, quận huyện.

Từ thông tin phân tích của Trung tâm IOC, tổ chức cung cấp các thông tin, thông báo, hướng dẫn cần thiết liên quan đến an sinh, đời sống xã hội, tiện ích/dịch vụ công... qua App Danang Smart City, Cổng Thông tin điện tử thành phố, Đài phát thanh Truyền hình thành phố và các kênh chính thống khác…

Theo Sở Thông tin và Truyền thông, Trung tâm IOC là một hợp phần quan trọng được xác định trong kiến trúc tổng thể thành phố thông minh của Đà Nẵng và khung tham chiếu ICT phát triển đô thị thông minh của Bộ Thông tin và Truyền thông. Việc hình thành Trung tâm IOC sẽ góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và xây dựng thành phố thông minh tại Đà Nẵng.

Khác với nhiều địa phương trên cả nước, thành phố Đà Nẵng xây dựng Trung tâm IOC theo mô hình: kế thừa dữ liệu số hiện có, trang bị công cụ phân tích tại tập trung (IOC cấp thành phố); các quận, huyện, sở, ngành (hay trung tâm điều hành - OC) được phân quyền dùng chung, cung cấp thông tin, số liệu, cảnh báo để chỉ đạo, điều hành theo mô hình chính quyền đô thị.

Trong đó, IOC thành phố là Trung tâm giám sát điều hành cấp cao nhất của thành phố, là đầu mối thu thập thông tin, dữ liệu từ các OC chuyên ngành, quận huyện và các hệ thống ứng dụng, cảm biến IoT, phân tích, đưa ra số liệu tổng hợp về tình hình hoạt động của thành phố để lãnh đạo thành phố có thông tin chỉ đạo và điều hành.

Đồng thời chia sẻ thông tin cho các cơ quan liên quan phục vụ quản lý Nhà nước, công khai, minh bạch cho người dân, doanh nghiệp phục vụ triển khai chính quyền đô thị.

OC quận, huyện, OC chuyên ngành là các trung tâm giám sát, điều hành theo địa bàn địa lý của quận, huyện hoặc theo lĩnh vực chuyên môn, chuyên ngành. Tùy vào chức năng, nhiệm vụ về quản lý Nhà nước, các OC được phân cấp tiếp nhận các thông tin, dữ liệu do IOC thành phố phân tích và chia sẻ để phục vụ công tác giám sát, điều hành.

Tập đoàn Viettel trao quà điện thoại cho người dân nghèo xã Hòa Bắc, huyện Hòa Vang và người khuyết tật quận Ngũ Hành Sơn.

Dữ liệu số từ các ứng dụng, hệ thống của các cơ quan, đơn vị, cộng đồng sẽ được Trung tâm IOC thu thập, sử dụng lại,kết nối tập trung và thực hiện giám sát trên hệ thống, tạo ra các nhóm dịch vụ đô thị thông minh từ nhiều nguồn khác nhau như dữ liệu từ ứng dụng chính quyền điện tử (dịch vụ công, phản ánh - góp ý, y tế - khám chữa bệnh, giáo dục, chỉ tiêu kinh tế - xã hội,…);

Dữ liệu từ các hệ thống quản lý đô thị thông minh (quan trắc môi trường, thu gom, xử lý nước thải, theo dõi mưa, ngập, giám sát tàu cá, phân tích camera…) và dữ liệu từ các doanh nghiệp, cộng đồng triển khai… (đo mưa, camera…).

Lãnh đạo thành phố và các sở, ban, ngành tham quan Trung tâm giám sát điều hành thông minh thành phố.

Việc giám sát, cảnh báo, điều hành vừa theo hình thức biểu diễn trực quan trên biểu đồ (dashboard) vừa trên bản đồ số với thông tin hiện trường từ khoảng hơn 300 thiết bị cảm biến IoT. Giai đoạn 1, Trung tâm IOC có 15 nhóm dịch vụ gồm các nhóm chức năng về giám sát, điều hành và nhóm chức năng về phân tích, cảnh báo.

Thông qua các dữ liệu được gửi về để sử dụng phân tích, IOC thành phố sẽ phát hiện và cảnh báo sớm các vấn đề, sự kiện bất thường liên quan đến hoạt động của đô thị, thông tin cho các cơ quan chức năng để xử lý; hỗ trợ làm Trung tâm chỉ huy tập trung của thành phố trong việc xử lý các tình huống khẩn cấp, thiên tai, dịch bệnh…

Đối với người dân, ngoài thụ hưởng các nhóm dịch vụ đô thị thông minh do thành phố cung cấp; còn được trực tiếp sử dụng các dịch vụ, tiện ích đô thị thông minh trên ứng dụng Danang Smart City, kịp thời nhận được các thông báo khi có các tình huống xấu, khẩn cấp xảy ra trên địa bàn…góp phần nâng cao chất lượng đời sống cho người dân và cộng đồng.

Việc đưa Trung tâm IOC vào hoạt động trong thời gian đến được kỳ vọng sẽ góp phần xây dựng một đô thị Đà Nẵng thân thiện và thông minh hơn. Đồng thời, hướng đến mục tiêu hoàn thành xây dựng đô thị thông minh, kết nối đồng bộ với các mạng lưới đô thị thông minh trong nước và khu vực ASEAN như Nghị quyết số 43-NQ/TW của Bộ Chính trị (khóa XII) đã xác định.

THÀNH LÂN-VĂN HOÀNG