Lâm Đồng đưa Trung tâm phục vụ hành chính công vào hoạt động

Thủ tục hành chính được phân theo lĩnh vực.

Trụ sở Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Lâm Đồng đặt tại tầng một, tòa nhà Trung tâm Hành chính tỉnh, được bố trí giao dịch 21 lĩnh vực, cùng hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với công chức thực hiện thủ tục hành chính.

Trung tâm có nhiệm vụ tiếp nhận, hướng dẫn, theo dõi, giám sát, giải quyết hoặc chuyển hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; xử lý hoặc báo cáo cơ quan thẩm quyền xử lý đơn thư phản ánh, khiếu nại, tố cáo về công tác giải quyết thủ tục hành chính; đề nghị các cơ quan liên quan cung cấp thông tin, tài liệu phục vụ công tác giải quyết thủ tục hành chính; đôn đốc các cơ quan, đơn vị xử lý hồ sơ đến hạn hoặc quá thời hạn giải quyết…

Phát biểu tại lễ công bố thành lập Trung tâm, đồng chí Đoàn Văn Việt, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng đoàn đại biểu Quốc hội đơn vị tỉnh Lâm Đồng, cho rằng, Trung tâm phục vụ hành chính công được thành lập và đi vào hoạt động, thể hiện quyết tâm cao của lãnh đạo tỉnh Lâm Đồng, các sở, ngành của tỉnh, nhằm tạo chuyển biến, đột phá trong việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, cách thức làm việc với người dân, doanh nghiệp, vì một nền hành chính minh bạch, phục vụ. Đồng chí tin tưởng, công tác cải cách hành chính sẽ có những bước tiến vượt bậc, để Lâm Đồng thực sự có một chính quyền kiến tạo, nhằm thúc đẩy phát triển KT-XH nhanh và bền vững.

Tỉnh Lâm Đồng đã triển khai cổng dịch vụ công và hệ thống thông tin một cửa điện tử tập trung, để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của 20 cơ quan chuyên môn cấp tỉnh, 12 UBND huyện, thành phố và 49 UBND cấp xã; triển khai 534 dịch vụ công mức độ ba và bốn. Năm 2017, đã giải quyết hơn 286 nghìn hồ sơ thủ tục hành chính và chín tháng đầu năm 2018, giải quyết hơn 223,4 nghìn hồ sơ, đạt 96% số hồ sơ tiếp nhận.

Tại Trung tâm Hành chính tỉnh Lâm Đồng đã triển khai hệ thống wifi miễn phí, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp truy cập tìm kiếm, thực hiện và tra cứu kết quả thủ tục hành chính và các dịch vụ công thuận tiện.

Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Lâm Đồng là đầu mối tiếp nhận, hướng dẫn, theo dõi và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND tỉnh và các sở, ban, ngành thuộc tỉnh ngay tại Trung tâm.

MAI VĂN BẢO