Lắng nghe ý kiến của nhân dân để phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn

Lắng nghe ý kiến nhân dân phải thực hiện hiệu quả ngay từ cơ sở

Bám sát chỉ đạo của Đảng ủy Công an Trung ương và Bộ Công an, lực lượng Công an Quảng Trị từ tỉnh đến cơ sở đã và đang thực hiện nghiêm túc việc tiếp thu ý kiến đóng góp của nhân dân thông qua đẩy mạnh thực hiện Chỉ thị 05-CT/TW của Bộ Chính trị về “Đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh” và Chỉ thị 04/CT-BCA ngày 19/5/2018 của Bộ Công an về “Đổi mới, nâng cao chất lượng phong trào học tập, thực hiện Sáu điều Bác Hồ dạy CAND”. Ngoài mục đích củng cố, xây dựng mối quan hệ gắn bó mật thiết hơn nữa giữa lực lượng công an với nhân dân, việc tổ chức lắng nghe ý kiến từ nhân dân của các lực lượng thuộc Công an tỉnh Quảng Trị cũng chính là kênh thông tin quan trọng nhằm giúp lãnh đạo Công an các cấp nắm bắt ý kiến, dư luận xã hội về đạo đức, tư cách, tác phong trong giao tiếp ứng xử, tinh thần trách nhiệm trong công tác của cán bộ, chiến sĩ, từ đó kịp thời biểu dương những gương người tốt việc tốt và phát hiện, chấn chỉnh, xử lý nghiêm những biểu hiện vi phạm của cán bộ, chiến sĩ.

Để việc lắng nghe, tiếp thu ý kiến đóng góp của nhân dân đạt hiệu quả thiết thực, trong quá trình thực hiện, Công an tỉnh Quảng Trị đã tích cực tuyên truyền rộng rãi trong nhân dân, tranh thủ sự phối hợp, giúp đỡ của các cơ quan, tổ chức chính trị, xã hội trên địa bàn. Tổ chức các hội thảo về văn hóa giao tiếp, ứng xử trong thực hiện Cuộc vận động “Xây dựng phong cách người Công an bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ” giúp cán bộ, chiến sĩ nhận thức sâu sắc hơn tầm quan trọng và vai trò của văn hóa giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần trách nhiệm hết lòng, hết sức phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân. Cùng với đó là việc đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, nhất là cải tiến lề lối, tác phong làm việc của cán bộ, chiến sĩ, chú trọng những khâu, những bộ phận công tác thường xuyên tiếp xúc, giải quyết các thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân.

Với phương châm “Cán bộ, chiến sĩ Công an chân thành lắng nghe ý kiến đóng góp của nhân dân, kính trọng, lễ phép với nhân dân, gắn bó chặt chẽ và dựa vào dân để hoàn thành nhiệm vụ”, Công an các đơn vị, huyện, thị xã, thành phố đã tổ chức việc lấy ý kiến đóng góp của nhân dân với các hình thức đa dạng, phù hợp và hiệu quả. Tại các đơn vị thường xuyên tiếp xúc làm việc với nhân dân như các phòng: Quản lí xuất nhập cảnh, Cảnh sát giao thông, Cảnh sát Quản lí hành chính về trật tự xã hội, Cảnh sát cơ động, Thanh tra Công an tỉnh đều bố trí hòm thư “Nhân dân đóng góp ý kiến” tại trụ sở đơn vị, có phòng tiếp dân niêm yết nội quy, công khai số máy điện thoại “đường dây nóng”, số điện thoại của ban chỉ huy đơn vị để kịp thời phản ánh sự việc liên quan đến công tác xây dựng lực lượng hoặc các tin báo, tin tố giác tội phạm và tệ nạn xã hội... Đối với công an các huyện, thị xã, thành phố, số máy trực ban, đường dây nóng được thông báo rộng rãi bằng văn bản và trên đài phát thanh, loa phóng thanh để nhân dân đóng góp ý kiến một cách nhanh chóng và trực tiếp. Nhiều đơn vị đã duy trì và phát huy hiệu quả việc lắng nghe ý kiến nhân dân, điển hình như Công an huyện Gio Linh, Công an huyện Vĩnh Linh, Công an huyện Cam Lộ, Công an huyện Triệu Phong, Công an thành phố Đông Hà với nhiều diễn đàn tại các khu dân cư như: “Lắng nghe ý kiến của nhân dân”, “Làm thế nào để phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn”, “Mỗi ngày làm một việc tốt vì nhân dân”, “Lấy ý kiến đóng góp của nhân dân”. Thông qua các diễn đàn, lực lượng công an đã phần nào nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của nhân dân, đồng thời nhận được sự chia sẻ và giúp đỡ của nhân dân trong phong trào bảo vệ an ninh Tổ quốc. Nhân dân đã cung cấp nhiều tin báo có giá trị giúp ích cho lực lượng công an trong công tác phòng chống tội phạm, đảm bảo an ninh trật tự, góp phần tích cực trong xây dựng phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc trên toàn địa bàn.

Qua việc tổ chức công tác tiếp thu ý kiến đóng góp của nhân dân cho thấy, đại đa số cán bộ, chiến sĩ lực lượng Công an Quảng Trị đã tiếp thu nghiêm túc và ngày càng nêu cao tinh thần trách nhiệm trong công tác, tận tụy phục vụ nhân dân, kiên quyết, dũng cảm trong đấu tranh phòng chống tội phạm, đảm bảo tốt trật tự an toàn xã hội. Trong quá trình nỗ lực ấy, lực lượng Công an tỉnh Quảng Trị đã nhận được nhiều khen thưởng của lãnh đạo chính quyền các cấp, ý kiến khen ngợi của các cơ quan, ban, ngành và trên hết là sự ghi nhận, cảm phục của quần chúng nhân dân về tinh thần tận tụy với công việc, sự liêm khiết trong thực thi công vụ và mưu trí dũng cảm trong đấu tranh phòng, chống tội phạm của cán bộ, chiến sĩ Công an Quảng Trị. Đó chính là nguồn động viên tinh thần to lớn để mỗi cán bộ, chiến sĩ Công an Quảng Trị tiếp tục nỗ lực, tích cực rèn luyện, đổi mới lễ tiết tác phong, nâng cao tinh thần trách nhiệm đối với công việc, đối với nhân dân nhằm hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị được giao.

Bên cạnh đó, lực lượng Công an cũng đã nhận được nhiều ý kiến đóng góp thẳng thắn của quần chúng nhân dân chỉ ra những mặt tiêu cực, hạn chế của một số cán bộ, chiến sĩ khi thực thi công vụ, đặc biệt là việc vi phạm quy trình tuần tra, kiểm soát, xử lí vi phạm trên lĩnh vực an toàn giao thông, chưa kịp thời trong tiếp nhận và xử lí tin báo của nhân dân, thái độ ứng xử chưa chuẩn mực khi tiếp xúc làm việc với người dân… Qua đó giúp lãnh đạo công an các cấp nhắc nhở, chấn chỉnh những trường hợp có biểu hiện sai phạm, đồng thời khắc phục các thiếu sót trong công tác quản lí cán bộ, tiếp tục giáo dục cán bộ, chiến sĩ xây dựng môi trường công tác lành mạnh, thực hiện thái độ ứng xử có văn hóa trong quá trình giao tiếp, làm việc.

Kiều Hảo