Nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Theo báo cáo của Sở Tư pháp Hà Nội, trong những ngày đầu năm 2020, số lượng hồ sơ yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp tăng đột biến do việc tuyển dụng viên chức trên địa bàn TP (có thời điểm gần 1.000 hồ sơ/ ngày). Để đảm bảo thuận lợi trong việc thực thực hiện thủ tục hành chính của công dân, Sở Tư pháp đã phối hợp với các quận, huyện hỗ trợ việc tiếp nhận hồ sơ yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp. Tổ chức làm thêm giờ, tăng cường cán bộ, công chức để đảm bảo việc thực hiện tiếp nhận, chuyển hồ sơ lên Trung tâm Lý lịch tư pháp quốc gia đúng thời gian quy định.

Trong tháng 1-2020, Sở Tư pháp đã tiếp nhận 9.165 hồ sơ yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp, trong đó số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến là 4.989 hồ sơ (chiếm 55%). Sở đã cấp 7.150 Phiếu lý lịch tư pháp, lập 140 hồ sơ lý lịch tư pháp, tiếp nhận 290 hồ sơ yêu cầu có thông tin án tích và giải quyết 162 hồ sơ. Đáng chú ý, việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực Tư pháp tiếp tục được thực hiện tốt, góp phần giảm thời gian và chi phí cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính.

Sở Tư Pháp Hà Nội đã triển khai nhiều biện pháp để phòng chống dịch viêm phổi cấp do virus Covid-19 tại bộ phận một cửa, nơi đón nhiều người dân đến làm thủ tục hàng ngày. Ảnh: Khánh Huy

Các lĩnh vực công tác khác cũng đã được ngành tư pháp tập trung triển khai và đạt nhiều kết quả. Trong công tác xây dựng, thẩm định văn bản, Sở đã tổ chức góp ý, thẩm định 25 văn bản theo yêu cầu do Bộ Tư pháp, UBND TP, các Sở, ngành, đơn vị, đoàn đại biểu Quốc hội gửi lấy ý kiến. Có văn bản đề nghị bổ sung hồ sơ thẩm định dự thảo Quyết định về việc ban hành quy định chi tiết một số nội dung thuộc thẩm quyền của UBND TP về quản lý, sử dụng nhà chung cư trên địa bàn TP Hà Nội.

Các phòng công chứng đã công chứng được 2.610 việc, tổng số phí công chứng thu được là 1.264.738.000 đồng, nộp ngân sách Nhà nước 392.418.000 đồng. Trung tâm Trợ giúp pháp lý Nhà nước tiếp 14 lượt người dân đến yêu cầu tư vấn tại trụ sở thuộc các lĩnh vực hình sự, dân sự, hôn nhân gia đình, đất đai; cử trợ giúp viên pháp lý và luật sư cộng tác viên của Trung tâm tham gia tố tụng để bào chữa, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho 71 người trong 71 vụ việc. Trong tháng, Trung tâm cũng đã nhận được 1 yêu cầu cử người tham gia đại diện ngoài tố tụng của người thuộc diện được trợ giúp pháp lý là trẻ em…

Sau Tết Nguyên đán, các phòng, đơn vị thuộc Sở tập trung siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao chất lượng, tinh thần, thái độ phục vụ người dân, giải quyết thủ tục hành chính. Chủ động triển khai sớm nhiệm vụ công tác năm 2020 theo Kế hoạch công tác của Trung ương, TP và của Sở để đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Theo đó, đối với công tác xây dựng, kiểm tra, rà soát VBQPPL, sẽ chủ động bám sát chương trình làm việc của HĐND TP, chương trình công tác của UBND TP. Triển khai các công tác liên quan đến rà soát VBQPPL nhằm đảm bảo thực hiện Nghị quyết số 97/2019/QH/QH14 của Quốc hội khóa XIV về thí điểm tổ chức mô hình chính quyền đô thị tại TP Hà Nội.

Trong công tác tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật, triển khai xây dựng kế hoạch tổ chức các Hội nghị tập huấn kiến thức pháp luật và kỹ năng tuyên truyền pháp luật, hòa giải ở cơ sở theo chương trình, phổ biến giáo dục pháp luật của TP. Sở cũng sẽ tiếp tục rà soát, chuẩn hóa các quy trình một cửa điện tử. Xây dựng dự thảo kế hoạch số hóa Sổ hộ tịch; dự thảo Quy chế phối hợp liên thông giải quyết các thủ tục hành chính giữa Bộ Tư pháp, Sở Tư pháp và CA TP…

Trước diễn biến phức tạp của dịch viêm phổi cấp do virus Covid-19, Sở Tư pháp lưu ý các phòng, đơn vị thuộc Sở thực hiện nghiêm công tác phòng dịch theo phương châm chủ động phòng là chính. Mỗi công chức, viên chức, người lao động cần có ý thực tự phòng ngừa. Không được chủ quan, lơ là trong công tác phòng chống dịch, nhưng cũng không bi quan, quá lo lắng, hoang mang trước những thông tin không chính thống, sai lệch về dịch bệnh…

Thanh Hải