Ngân hàng NN - PTNT Bắc Quang phát triển các dịch vụ số hỗ trợ khách hàng
BHG - Agribank Bắc Quang với vị thế, vai trò là một trong những ngân hàng thương mại tiên phong thực hiện chương trình chuyển đổi số đã triển khai nhiều sản phẩm dịch vụ số hỗ trợ khách hàng.
Những năm qua, thực hiện chiến lược chung của Agribank trong việc góp phần thúc đẩy chuyển đổi từ nền kinh tế thiên về sử dụng tiền mặt chuyển sang nền tảng kĩ thuật số, Agribank Bắc Quang đã tăng cường công tác tuyên truyền, quảng bá các sản phẩm dịch vụ như SMS Banking, E-Mobile Banking, Internet Banking, thanh toán QR code, thanh toán qua thiết bị chấp nhận thẻ (POS)...
Đặc biệt, năm 2023, đơn vị đẩy mạnh chương trình đưa chuyển đổi số tới vùng nông nghiệp, nông thôn. Chương trình được triển khai trên diện rộng thông qua việc phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương, kết nối với tổ vay vốn ở cơ sở; thành lập tổ tuyên truyền hướng dẫn, giải thích về dịch vụ ngân hàng, tiện ích của chuyển đổi số, không dùng tiền mặt; đẩy mạnh giao dịch trực tiếp tại cơ sở qua ngân hàng lưu động bằng xe ô tô...
Một khu vực tuyên truyền, quảng bá các sản phẩm, dịch vụ số của Agribank Bắc Quang.
Để thực hiện tốt chương trình, từ đầu năm, Agribank đã xây dựng kế hoạch; tập huấn cho đội ngũ cán bộ có đủ trình độ chuyên môn và đầu tư trang thiết bị đáp ứng kịp thời việc phát triển dịch vụ ngân hàng. Cuối năm 2022, chi nhánh đã trang bị thêm 1 cây gửi, rút tiền tự động CDM, nâng tổng số máy tự động của chi nhánh lên thành 6 cây ATM và 1 cây CDM. Trong đó, có 3 cây ATM được đặt tại vùng nông thôn, cùng với 3 phòng giao dịch tại các xã giúp bà con tiếp cận dễ dàng hơn.
Có thể thấy, chiến lược đẩy mạnh chuyển đổi số của Agribank Bắc Quang được thực hiện rất tốt, thu hút nhiều khách hàng, đặc biệt là tiếp cận được các khách hàng ở vùng nông thôn. Từ đầu năm đến tháng 10 năm 2023, chi nhánh đã có thêm hơn 10.000 khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ; doanh số thanh toán không dùng tiền mặt tăng 30% so với năm 2022; có 124 đơn vị liên kết trả lương qua tài khoản ngân hàng; 32 trường học trên địa bàn huyện thực hiện thu học phí và các loại phí khác qua kênh thanh toán không tiền mặt của ngân hàng; hệ thống ATM, CDM hoạt động hiệu quả, giúp khách hàng không phải giao dịch trực tiếp, thuận tiện; đồng thời cấp hạn mức thấu chi, phát hành thẻ tín dụng Lộc Việt tại nông thôn cho hơn 500 khách hàng, góp phần làm hạn chế tín dụng đen trên địa bàn huyện. Tính đến nay, tổng dư nợ chi nhánh đạt 1.318 tỷ đồng với 13.000 khách hàng; tổng vốn huy động đạt 1.350 tỷ đồng; tổng thu phí dịch vụ là 6,2 tỷ đồng.
Giám đốc Agribank Bắc Quang, Trương Đức Hào cho biết: “Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng yếu, trong thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục phát huy thành tích đạt được, xây dựng kế hoạch, phân loại khách hàng, xây dựng đội ngũ cán bộ đủ trình độ, nhiệt tình, trách nhiệm... nhằm phát triển mạnh mẽ dịch vụ ngân hàng số, đặc biệt quan tâm tới khu vực nông thôn; triển khai xe ô tô ngân hàng lưu động tới các cơ sở, vùng nông thôn 12 phiên/tháng; góp phần phát triển kinh tế địa phương”.
