Nữ trung tá hết mình vì việc chung, riêng

Có mặt tại phòng tiếp công dân của cơ quan Quân khu những ngày cuối tháng 5 oi ả, nóng bức, chúng tôi được chứng kiến buổi làm việc giữa Trung tá, quân nhân chuyên nghiệp (QNCN) Võ Thị Xuân với thương binh Đinh Văn Thành, ở huyện Thạch Hà, tỉnh Hà Tĩnh về việc giấy tờ gốc trong hồ sơ thương binh bị thất lạc.

Trung tá , QNCN Võ Thị Xuân giải quyết những vướng mắc của thương binh Đinh Văn Thành, ở huyện Thạch Hà, tỉnh Hà Tĩnh.

Bắt đầu buổi làm việc, Trung tá, QNCN Võ Thị Xuân không quên hỏi thăm tình hình sức khỏe, hoàn cảnh gia đình của ông Thành. Với sự nhẹ nhàng, chu đáo, lắng nghe, khiến ông Thành cảm thấy thật dễ dàng để bày tỏ tâm tư, nguyện vọng của bản thân. Khi nắm được nguyện vọng của ông Thành, Trung tá đã tận tình hướng dẫn ông cách giải quyết... Dõi theo buổi làm việc, chúng tôi nhận thấy hàng chục văn bản về giải quyết chế độ thương binh, Trung tá, QNCN Võ Thị Xuân đều nắm rất rõ từng điều khoản, chi tiết và cách vận dụng trong thực tế; do vậy, công việc với ông Thành được chị giải quyết một cách nhanh chóng, hiệu quả.

Qua tìm hiểu, chúng tôi được biết, cuối năm 2013, từ nhân viên thư viện, Nhà văn hóa Quân khu 4, chị được điều về phòng Chính sách Quân khu. Với chị, đây là công việc hoàn toàn mới, đòi hỏi phải nhanh chóng tiếp cận, nắm chắc các chủ trương, chính sách, chế độ của Đảng, Nhà nước, Quân đội đối với người có công để thực hiện nhiệm vụ. Trong khi những kiến thức học được, những kinh nghiệm thực tiễn, sở trường, chuyên môn trước đây hầu như không áp dụng được nhiều vào công việc hiện tại. Với đức tính cần cù, chịu khó học hỏi qua thực tiễn, học ở đồng đội và nghiên cứu tài liệu trong những giờ nghỉ, ngày nghỉ, chỉ sau một thời gian ngắn, chị đã tiếp cận được công việc mới, làm chủ được hàng chục loại tài liệu về công tác chính sách và hàng vạn hồ sơ của các đối tượng thuộc các chế độ chính sách khác nhau. Khi mỗi bộ hồ sơ hoàn thành, mỗi đối tượng chính sách được hưởng chế độ thì niềm vui của chị cũng được nhân lên.

Năm 2016, trước dư luận về những sai phạm trong việc giải quyết chính sách thương binh những năm trước đây, các cơ quan chức năng cùng với phòng Chính sách Quân khu đã tập trung rà soát hơn 30.000 hồ sơ thương binh theo Thông tư 16, phát hiện ra một số đối tượng hưởng sai chế độ. Theo đó, việc xử lý các trường hợp cụ thể là một vấn đề hết sức khó khăn, phức tạp, bởi nó sẽ ảnh hưởng rất lớn đến quyền lợi kinh tế, chính trị của các đối tượng, chưa kể thân nhân của họ. Là một nhân viên, kiến thức, kinh nghiệm trong công tác chuyên môn chưa nhiều, nhưng được thủ trưởng phòng Chính sách giao nhiệm vụ trực tiếp tham mưu giải quyết các tồn tại. Đây thực sự là một áp lực rất lớn với chị. Nhiều đêm chị trăn trở không ngủ được, phải làm sao bảo đảm đúng quyền lợi của các đối tượng? Được sự quan tâm, động viên của đồng đội, chị đã tích cực nghiên cứu, tham mưu kịp thời đề xuất những giải pháp giải quyết hợp tình, hợp lý. Đến nay, các tồn tại về chính sách thương binh từng bước được giải quyết một cách thỏa đáng, công bằng, khách quan, có lý có tình, góp phần tạo sự ổn định ở các địa phương.

Trung tá Nguyễn Trọng Sâm, Phó phòng Chính sách, Quân khu 4 cho biết, bản thân Trung tá, QNCN Võ Thị Xuân có hoàn cảnh khá vất vả, vừa làm mẹ, vừa làm bố để nuôi dạy hai con song sinh (chồng chị mất cách đây 16 năm), vừa chăm sóc bố chồng già yếu. Nhưng đồng chí Xuân luôn cố gắng sắp xếp mọi công việc hợp lý, khoa học, tích cực nghiên cứu, học hỏi kinh nghiệm, chủ động trong công việc nên khi được giao nhiệm vụ gì đồng chí đều hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Với những nỗ lực phấn đấu của bản thân trong nhiều năm qua, Trung tá, QNCN Võ Thị Xuân liên tục được chỉ huy các cấp tặng nhiều phần thưởng khác nhau. Tính từ năm 2015 đến nay, chị đã có 5 lần được tặng danh hiệu chiến sĩ thi đua, 2 Bằng khen của Quân khu, 1 Bằng khen của Bộ Lao động Thương binh & Xã hội...Đây là những ghi nhận xứng đáng giành cho nỗ lực, cố gắng vượt qua mọi điều kiện khó khăn để vươn lên, góp phần thực hiện tốt công việc được giao của đảng viên, Trung tá, QNCN Võ Thị Xuân./.

Bài, ảnh: Huy Cường