Chế độ đêm
Thông báo
Tin địa phương

    PC Khánh Hòa: Biểu dương 25 thu ngân viên xuất sắc năm 2019

    Gốc
    PC Khánh Hòa vừa tổ chức 'Hội nghị tổng kết dịch vụ thu tiền điện năm 2019' nhằm kịp thời biểu dương, khen thưởng lực lượng thu ngân viên dịch vụ tiêu biểu, xuất sắc có nhiều đóng góp trong công tác thu tiền điện năm 2019. Theo đó, đã có 25/133 thu ngân viên dịch vụ, của 8 đơn vị điện lực trực thuộc được bầu chọn là thu ngân viên xuất sắc, tiêu biểu năm 2019.

    Biểu dương các thu ngân viên xuất sắc năm 2019

    Hội nghị tổng kết dịch vụ thu tiền điện là hoạt động được tổ chức hằng năm của PC Khánh Hòa nhằm đánh giá công tác thu tiền điện trong năm, đề ra phương hướng trong năm tới. Nhân dịp này, Công ty biểu dương các thu ngân viên có thành tích tốt trong công tác thu tiền điện, đồng thời tạo điều kiện cho thu ngân viên các đơn vị giao lưu, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm của nhau.

    Năm 2019, PC Khánh Hòa có hơn 234.000 khách hàng thanh toán tiền điện qua ngân hàng và các tổ chức thanh toán trung gian, chiếm 60% tổng số khách hàng toàn Công ty. Và khoảng 40% số hóa đơn tiền điện được thu tại các điểm thu cố định thông qua lực lượng thu ngân viên dịch vụ. Chính vì vậy, lực lượng dịch vụ thu tiền điện là một bộ phận không nhỏ góp phần quan trọng giúp Công ty hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh năm 2019.

    Với các tiêu chí bầu chọn: Hoàn thành tốt công tác thu tiền điện; tích cực hỗ trợ, vận động khách hàng thanh toán theo hình thức không dùng tiền mặt; giao tiếp tốt với khách hàng… toàn Công ty đã có 25/133 thu ngân viên dịch vụ được bầu chọn là thu ngân viên xuất sắc, tiêu biểu năm 2019. Tại hội nghị, 25 thu ngân viên tiêu biểu xuất sắc đã được biểu dương, được tặng hoa, quà và giấy khen của Tổng Giám đốc Công ty.

    Biểu dương các thu ngân viên xuất sắc năm 2019

    Đánh giá vai trò của lực lượng thu ngân viên dịch vụ, ông Nguyễn Hải Đức - Phó Tổng Giám đốc PC Khánh Hòa cho biết: Năm 2019, Công ty tiếp tục hoàn thiện và ổn định công tác thu điểm tiền điện trên toàn địa bàn tỉnh Khánh Hòa. Việc chuyển đổi hình thức thu tiền điện bước đầu tương đối khó khăn nhưng về cơ bản, Công ty đã hoàn thành tốt việc triển khai thu điểm trên địa bàn toàn tỉnh, trong đó có sự nỗ lực rất lớn từ các điện lực mà trực tiếp là các anh chị em thu ngân viên.

    Cũng trong năm 2019, Công ty đẩy mạnh công tác thu tiền điện qua hình thức không dùng tiền mặt; sự hỗ trợ, đóng góp của lực lượng thu ngân viên dịch vụ trong việc hướng dẫn khách hàng đăng ký thanh toán qua hình thức không dùng tiền mặt là rất đáng ghi nhận, góp phần quan trọng giúp Công ty hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh này.

    Ông Đức khẳng định: Khách hàng là yếu tố sống còn - quyết định sự thành công của một doanh nghiệp. Nhiều năm qua, PC Khánh Hòa nói riêng, ngành điện nói chung đã, đang và sẽ nỗ lực không ngừng nhằm cung cấp cho khách hàng sử dụng điện những dịch vụ tiện ích nhất với chất lượng và cung cách phục vụ tối ưu nhất. Là lực lượng giao dịch trực tiếp với khách hàng, đội ngũ thu ngân viên cần thấu hiểu vai trò, trách nhiệm của mình để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn, đưa hình ảnh của ngành điện ngày càng gần gũi, thân thiện hơn trong suy nghĩ và nhận thức của khách hàng.

    HỒNG TÚ

    Nguồn Văn Hóa http://baovanhoa.vn/kinh-te/doanh-nghiep/artmid/591/articleid/25225/pc-khanh-hoa-bieu-duong-25-thu-ngan-vien-xuat-sac-nam-2019