PVOIL: Thúc đẩy dịch chuyển mô hình kinh doanh, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng

Gia tăng vượt bậc về sản lượng kinh doanh

Theo báo cáo của PVOIL, thời gian qua, Tổng công ty Dầu Việt Nam đã bám sát các chỉ đạo của Đảng ủy Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) trong việc xây dựng, ban hành các nghị quyết lãnh đạo và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ công tác năm 2023; thể hiện rõ nét qua kết quả cụ thể của hoạt động sản xuất kinh doanh và công tác xây dựng Đảng. Vào tháng 7, Đảng ủy Tổng công ty và các Chi, Đảng bộ trực thuộc đã tổ chức sơ kết giữa nhiệm kỳ đánh giá việc thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Tổng công ty Dầu Việt Nam nhiệm kỳ 2020-2025; xác định các nhiệm vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo trong thời gian còn lại của nhiệm kỳ.

PVOIL đang đầu tư phát triển hệ thống cửa hàng xăng dầu bán lẻ

Điểm nổi bật trong hoạt động sản xuất kinh doanh của PVOIL 9 tháng năm 2023 là phát triển hệ thống bán lẻ và gia tăng vượt bậc về sản lượng kinh doanh xăng dầu. Tổng công ty và các đơn vị thành viên tiếp tục đẩy mạnh công tác tìm kiếm, tranh thủ cơ hội gia tăng 81 cửa hàng xăng dầu mới, hoàn thành 159% kế hoạch năm; nâng tổng số cửa hàng xăng dầu toàn hệ thống đến thời điểm hiện tại là 736 cửa hàng xăng dầu và hướng đến mục tiêu đạt 750 cửa hàng xăng dầu vào cuối năm 2023. Tổng sản lượng kinh doanh xăng dầu toàn hệ thống PVOIL 9 tháng đạt gần 3,8 triệu m3/tấn, hoàn thành 152% kế hoạch 9 tháng và 114% kế hoạch năm. Bên cạnh đó, kết quả hoạt động tại các đơn vị thực hiện tái cấu trúc (sáp nhập, chuyển đổi từ công ty cổ phần thành công ty TNHH MTV) cho thấy sự đúng đắn trong chủ trương, quyết liệt trong triển khai thực hiện và bước đầu đạt được những hiệu quả rõ rệt.

Thúc đẩy dịch chuyển mô hình kinh doanh

Một điểm đáng chú ý, trong thời gian qua, PVOIL tiếp tục đẩy mạnh công tác ứng dụng công nghệ, tự động hóa và chuyển đổi số một cách toàn diện với mục tiêu gia tăng hiệu quả kinh doanh, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Trong 9 tháng, sản lượng bán hàng qua PVOIL Easy đạt gần 95 nghìn m3, tăng 33% so với cùng kỳ, hoàn thành 123% kế hoạch 9 tháng và 92% kế hoạch năm. Bình quân đạt 348 m3/ngày, tăng 25% so với bình quân/ngày của năm 2022. PVOIL tiếp tục đẩy mạnh triển khai Chương trình PVOIL Easy tích hợp với Viettel Pay, GotIt, VCB, Momo, HDBank… để gia tăng sản lượng bán hàng qua kênh bán lẻ trực tiếp, sản lượng giao dịch qua các hình thức này đạt gần 2,8 nghìn m3, lũy kế 9 tháng đầu năm 2023 đạt hơn 20 nghìn m3, tăng 2 lần so với cùng kỳ, tương đương sản lượng của 18 cửa hàng xăng dầu. Ngoài ra, Tổng công ty cũng tiếp tục đẩy mạnh sử dụng PVOIL B2B cho kênh bán buôn giúp hiện đại hóa và tạo sự tiện lợi cho công tác mua bán xăng dầu của khách hàng.

Đến nay, PVOIL đã hoàn thành việc lắp đặt và đưa vào sử dụng gần 300 trạm sạc xe điện Vinfast tại các cửa hàng xăng dầu PVOIL trên toàn quốc. Việc hợp tác này là bước đầu thực hiện chiến lược để PVOIL thích ứng với xu hướng chuyển dịch năng lượng đang diễn ra mạnh mẽ hiện nay; đưa PVOIL trở thành nhà cung cấp năng lượng đa dạng cho các phương tiện giao thông, không chỉ xăng dầu mà còn có cả năng lượng điện và hydro trong tương lai. Với tiềm năng hợp tác này, PVOIL và Vinfast cũng sẽ tiếp tục tìm kiếm các địa điểm phù hợp để mở rộng số lượng trạm sạc, đáp ứng nhu cầu phát triển của cả hai bên.

Hiện số lượng cửa hàng xăng dầu đã lắp trạm sạc hiện là 253 và sẽ tăng đạt 355 vào quý I/2024. Số cửa hàng xăng dầu có đủ diện tích để mở cửa hàng tiện ích PVMart là hơn 250 cửa hàng. Bên cạnh đó, tại tất cả các cửa hàng xăng dầu của PVOIL, khách hàng đều có thể thanh toán không dùng tiền mặt thông qua thẻ tín dụng, mã QR, ví điện tử…

Với chiến lược đó, năm 2024, PVOIL sẽ tiếp tục gia tăng sản lượng bán lẻ với sản lượng dự kiến là 1.150 nghìn m3, tăng 10% so với ước thực hiện năm 2023, chiếm tỷ trọng 27,1% tổng sản lượng kinh doanh. Hệ thống bán lẻ luôn mang lại lợi nhuận bền vững cho hoạt động kinh doanh xăng dầu của PVOIL. Thông qua phát triển hệ thống bán lẻ, thương hiệu PVOIL đã nhanh chóng phủ sóng trên khắp cả nước và từ đó góp phần thúc đẩy phát triển các kênh phân phối khác.

Hiện PVOIL cũng đang triển khai mô hình kinh doanh tích hợp bắt kịp xu hướng mua sắm, đem lại sự tiện lợi cho khách hàng. Tận dụng mặt bằng sẵn có tại những cửa hàng xăng dầu nằm ở vị trí thuận lợi, có mật độ dân cư đông đúc và nguồn nhân lực sẵn có, PVOIL đã đánh giá và lựa chọn cửa hàng xăng dầu Phù Lỗ và Hồ Sen để triển khai thí điểm mô hình kinh doanh tích hợp bao gồm cửa hàng tiện ích PVMart nằm ngay trong khuôn viên cửa hàng xăng dầu.

Tổng giám đốc Petrovietnam khảo sát thực tế mô hình kinh doanh trong hệ thống phân phối của PVOIL

Kết quả bước đầu cho thấy, sau gần 2 năm triển khai, đến nay cả hai cửa hàng đều đã có lượng khách hàng ổn định và quen thuộc, sản lượng xăng dầu tăng cao. Có thể thấy, việc xây dựng mô hình kinh doanh tích hợp đã góp phần tạo ra lĩnh vực kinh doanh mới, phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại, mang lại những tác động tích cực đối với hệ thống bán lẻ nâng cao hình ảnh, thương hiệu, chất lượng phục vụ khách hàng của PVOIL.

Mới đây, Tổng giám đốc Petrovietnam Lê Mạnh Hùng cũng đã có chuyến thị sát, kiểm tra hoạt động mô hình kinh doanh tích hợp tại 2 cửa hàng thí điểm của PVOIL. Qua khảo sát, Tổng giám đốc Petrovietnam Lê Mạnh Hùng ghi nhận sự nỗ lực của PVOIL trong việc mở rộng thị trường và dịch chuyển mô hình kinh doanh, thích ứng với quá trình chuyển dịch năng lượng và chuyển đổi số. Ông Lê Mạnh Hùng đề nghị PVOIL tiếp tục rà soát, phân tích kết quả hoạt động từ thời điểm thí điểm, mối quan hệ tương hỗ giữa hoạt động bán lẻ xăng dầu và việc tích hợp các tiện ích, đánh giá kỹ để điều chỉnh phù hợp với thực tế, đồng thời có kế hoạch để khai thác về dòng tiền, nhân công, chi phí quản lý để chia sẻ, tối ưu chi phí và hiệu quả hoạt động tổng thể của từng cửa hàng xăng dầu.

Đồng thời, Tổng giám đốc Lê Mạnh Hùng giao Phó Tổng giám đốc Lê Xuân Huyên chỉ đạo PVOIL và các đơn vị phối hợp chặt chẽ, thúc đẩy kinh doanh trong khâu phân phối và kinh doanh các sản phẩm hạ nguồn để mở rộng thị trường, tối ưu chi phí, tăng quy mô, đem lại giá trị gia tăng cho khách hàng, đặc biệt nâng cao chất lượng dịch vụ, tiện ích, tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

Bên cạnh đó, lãnh đạo Petrovietnam đề nghị PVOIL tập trung quản trị danh mục cây xăng, tái cơ cấu các cửa hàng xăng dầu kém hiệu quả để có danh mục hiệu quả, đáp ứng tiêu chí kinh doanh; nghiên cứu phương án kết hợp với PVcomBank để mở thẻ mua hàng, phối hợp với các đơn vị trong Tập đoàn để tăng điểm kinh doanh bán hàng, quảng bá thương hiệu, chia sẻ, tích hợp các tiện ích nhằm tối ưu hóa chuỗi giá trị kinh doanh trong Tập đoàn.

Thái Bình