Quảng Ninh sau hơn 3 tháng kết nối Cổng dịch vụ công quốc gia

Chị Nguyễn Thu Trang, phường Thanh Sơn, TP Uông Bí, mới sinh con, chồng chị Trang đi công tác xa nhà, nên việc đến UBND phường làm giấy khai sinh cho con có phần khó khăn. Được tuyên truyền về Cổng DVCQG mà tỉnh Quảng Ninh triển khai thời gian gần đây, chị Trang đã làm thủ tục khai sinh cho con qua Cổng.

Chị Trang chia sẻ: “Tôi thấy làm thủ tục khai sinh cho con trên Cổng DVCQG rất nhanh và thuận tiện, thủ tục đơn giản, các bước thực hiện dễ hiểu. Tôi cũng mong muốn có nhiều dịch vụ thiết thực hơn nữa được đưa lên Cổng DVCQG để tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân”.

Chị Nguyễn Thu Trang, phường Thanh Sơn, TP Uông Bí, thực hiện thủ tục làm giấy khai sinh cho con qua Cổng DVCQG.

Để giải quyết các TTHC, doanh nghiệp và người dân chỉ cần truy cập vào Cổng DVCQG tại địa chỉ dichvucong.gov.vn. Chỉ bằng một tài khoản đăng ký duy nhất, người dân, doanh nghiệp có thể kết nối đến 63 tỉnh, thành phố và tất cả các bộ, ngành Trung ương để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, thông qua tài khoản này có thể theo dõi tình trạng giải quyết, đánh giá chất lượng giải quyết và gửi phản ánh, kiến nghị tới các cơ quan quản lý nhà nước mà không phụ thuộc vào thời gian, địa giới hành chính.

Thực hiện dịch vụ công trực tuyến qua Cổng DVCQG còn giúp người dân, doanh nghiệp thuận lợi hơn nhiều do có thể tái sử dụng các thông tin đã có và tiết kiệm thời gian chuẩn bị hồ sơ. Từ đó giảm đáng kể chi phí xã hội trong thực hiện TTHC, đặc biệt là những thủ tục có liên quan đến nhiều cơ quan.

Sau 3 tháng triển khai, người dân và doanh nghiệp đã dần quen với việc sử dụng Cổng DVCQG. Đến nay, đã có trên 150 người dân và doanh nghiệp tạo tài khoản trên Cổng DVCQG. Tỉnh Quảng Ninh đã tiếp nhận và giải quyết trên 200 hồ sơ, TTHC qua Cổng DVCQG, chủ yếu tập trung vào lĩnh vực xúc tiến thương mại (cụ thể là thủ tục “Thông báo hoạt động khuyến mại”), đăng ký khai sinh…

Để giải quyết các TTHC, doanh nghiệp và người dân chỉ cần truy cập vào Cổng DVCQG tại địa chỉ dichvucong.gov.vn.

Đến thời điểm hiện tại, Quảng Ninh đã có 11 dịch vụ công được tích hợp tại Cổng DVCQG, thuộc các lĩnh vực: Điện; tư pháp; thuế; giao thông vận tải; công thương; vệ sinh an toàn thực phẩm; khám chữa bệnh, tiêu chuẩn đo lường chất lượng; xúc tiến thương mại...

Quảng Ninh trở thành tỉnh đi đầu cả nước trong cập nhật các TTHC lên Cổng DVCQG, được doanh nghiệp và nhân dân đánh giá cao. Để tiếp tục tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, Quảng Ninh phấn đấu giữa quý II/2020 đưa từ 30% trở lên các dịch vụ công mức độ 3, 4 tích hợp lên Cổng DVCQG, tương ứng với 580 dịch vụ công.

Ông Đinh Sỹ Nguyên, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, cho biết: Cho đến thời điểm hiện tại, các TTHC của người dân và doanh nghiệp gửi đến tỉnh Quảng Ninh qua Cổng DVCQG đều được tiếp nhận và giải quyết đúng hạn 100%. Để thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông đang tích cực phối hợp với đơn vị liên quan tích hợp tối thiểu 30% tổng số dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 của tỉnh vào Cổng DVCQG.

Bằng một tài khoản đăng ký duy nhất, người dân, doanh nghiệp có thể kết nối đến 63 tỉnh, thành phố và tất cả các bộ, ngành Trung ương mà không phụ thuộc vào thời gian, địa giới hành chính.

Phải khẳng định rằng, sau hơn 3 tháng triển khai Cổng DVCQG đã thể hiện đây là cầu nối tin cậy, thiết thực và hiệu quả giữa cơ quan Nhà nước với người dân, doanh nghiệp, đồng thời tiết kiệm thời gian của người dân, chi phí cho doanh nghiệp, góp phần quan trọng vào quá trình cải cách TTHC và xây dựng Chính phủ điện tử.

Theo tính toán của các chuyên gia đối với chi phí thực hiện nhóm dịch vụ công đang cung cấp với tần suất giao dịch hiện nay, khi chuyển đổi phương thức từ thực hiện trực tiếp sang trực tuyến tại Cổng DVCQG sẽ tiết kiệm được 4.222 tỷ đồng/năm, trong đó, chi phí tiết kiệm được do lợi ích từ việc thực hiện qua Cổng DVCQG mang lại khoảng 1.736 tỷ đồng.

Đặc biệt trong bối cảnh cả nước nói chung và tỉnh Quảng Ninh nói riêng đang quyết liệt phòng, chống dịch Covid-19, thì việc giải quyết TTHC qua Cổng DVCQG không những giúp tiết kiệm thời gian và kinh phí thực hiện, chống tham nhũng, mà còn hạn chế được sự tập trung đông người tại các trung tâm hành chính công và bộ phận tiếp nhận hiện đại cấp xã, góp phần phòng ngừa dịch bệnh.

Ngọc Trâm