Siết chặt kỷ luật công vụ cuối năm

Cán bộ bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa TP.Long Khánh giải quyết hồ sơ thủ tục đất đai cho người dân. Ảnh:C.Nghĩa

Phó giám đốc Sở Nội vụ Tạ Quang Trường cho biết: “Những tháng cuối năm, khối lượng hồ sơ, thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp cần được giải quyết tại các cơ quan đơn vị là khá lớn, do đó nếu không tập trung giải quyết sẽ dẫn đến ùn ứ, tỷ lệ hồ sơ trễ hẹn có thể tăng, ảnh hưởng tới kết quả hoàn thành nhiệm vụ của năm”.

* Không để người dân chờ lâu

Tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ một cửa TP.Biên Hòa những tháng cuối năm, người dân và doanh nghiệp đến giải quyết các thủ tục hành chính luôn đông đúc. Tại đây có đầy đủ cán bộ các phòng chuyên môn của thành phố như: công an, tư pháp, giáo dục, y tế... trực tiếp nhận hồ sơ.

Việc quản lý cán bộ chuyên môn của các đơn vị đến trực tiếp nhận và giải quyết hồ sơ được Văn phòng UBND TP.Biên Hòa thực hiện chặt chẽ nên hạn chế được tình trạng đi trễ về sớm. Những cán bộ vi phạm sẽ được cán bộ quản lý bộ phận một cửa báo trực tiếp về cho các phòng, ban chuyên môn.

Ông Hồ Văn Thành, cán bộ Phòng GD-ĐT TP.Biên Hòa được phân công trực tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả một cửa thành phố cho biết: “Quy định giờ làm việc buổi sáng là đúng 7 giờ 30 nhưng thường phải 8 giờ hơn mới có người đầu tiên đến giao dịch hồ sơ, tuy vậy tôi vẫn phải chấp hành đúng giờ là phải có mặt tại bộ phận một cửa. Nếu mình chủ quan đi trễ, người dân đến đúng giờ sẽ phải ngồi chờ đợi, hồ sơ không giải quyết kịp có thể bị ùn ứ lại, nhiều người dân sẽ phải xếp hàng chờ đợi lâu hơn. Hơn nữa, phấn đấu cả năm nhưng chẳng may đi trễ một lần mà bị phản ánh về cơ quan cũng là điều không hay".

Bà Huỳnh Thị Son ở xã Bình Sơn (huyện Long Thành) cho biết, do chứng minh nhân dân đã hết hạn nên bà phải ra bộ phận tiếp nhận và giải quyết hồ sơ một cửa của huyện để làm thủ tục xin cấp giấy chứng minh nhân dân mới. Bà Son có mặt tại bộ phận một cửa từ 7 giờ 20 sáng, dù chưa đến giờ làm việc chính thức nhưng cán bộ Công an huyện Long Thành đã có mặt tại quầy tiếp nhận hồ sơ và mời bà vào giải quyết. Bà Son cho hay: “Từ lúc ghi tờ khai trên phiếu đến khi hoàn thành thủ tục tôi chỉ mất 15 phút, thái độ phục vụ của cán bộ rất nhiệt tình, hướng dẫn tỉ mỉ, phục vụ chu đáo”.

* Coi trọng công tác kiểm tra

Ông Bùi Quốc Thể, Phó chủ tịch UBND TP.Long Khánh cho biết, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả nằm ngay trong khuôn viên trụ sở UBND thành phố nên lãnh đạo có thể kiểm tra đột xuất bất cứ khi nào. Ngoài kiểm tra trực tiếp, lãnh đạo thành phố còn có thể quan sát qua camera với nhiều góc quan sát, cán bộ, công chức nào được phân công phụ trách lĩnh vực đến giờ làm việc đã quá lâu mà vẫn chưa có mặt thì lập tức phải kiểm tra và tìm hiểu nguyên nhân vắng mặt ngay.

Theo Chánh văn phòng UBND tỉnh Phạm Việt Phương, công tác cải cách hành chính, duy trì nền nếp kỷ cương, kỷ luật công vụ đang được lãnh đạo UBND tỉnh chỉ đạo quyết liệt để cải thiện chỉ số cải cách hành chính và năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, quan trọng hơn vẫn là sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp, góp phần quan trọng vào hoàn thành các chỉ tiêu kinh tế - xã hội năm 2019. Do đó, những tháng còn lại của năm 2019, lãnh đạo tỉnh đã quán triệt các sở, ngành, địa phương phải tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo cán bộ, công chức, viên chức trong việc nâng cao ý thức nền nếp công vụ, tránh tình trạng đi trễ về sớm, dùng bia rượu trong giờ nghỉ trưa...

Phó chủ tịch UBND tỉnh TRẦN VĂN VĨNH cho biết, cuối năm là thời điểm khối lượng công việc của tất cả các sở, ngành, địa phương tăng cao hơn bình thường. Tuy nhiên, đây cũng là thời điểm cán bộ, công chức dễ chểnh mảng với nhiệm vụ được giao, dễ sa đà vào hội họp vui chơi dẫn đến việc chấp hành kỷ cương, kỷ luật hành chính bị xem nhẹ. UBND tỉnh sẽ chỉ đạo kiểm tra bằng nhiều cách, từ kiểm tra đột xuất, kiểm tra theo chuyên đề, kiểm tra qua hệ thống camera nối với 11 bộ phận một cửa cấp huyện, 170 phường, xã. Bên cạnh đó, người dân có thể gọi điện về đường dây nóng của tỉnh để phản ảnh tình trạng cán bộ vi phạm nền nếp công vụ và tỉnh sẽ cương quyết xử lý.

Công Nghĩa