Tại sao Subaru hào phóng đổi xe Ascent mới cho khách hàng?

Sau khi tiến hành đợt triệu hồi 293 chiếc Ascent 2019 được sản xuất từ ngày 13/7/2018 đến 21/7/2018 tại Mỹ, Subaru bất ngờ đưa ra quyết định đổi xe mới cho khách hàng thay vì sửa chữa.

Subaru đổi xe mới cho khách hàng thay vì sửa chữa

Nguyên nhân xe Ascent 2019 được triệu hồi là do xe bị thiếu một số mối hàn quanh khu vực cột B, khiến độ cứng của thân xe có thể giảm xuống, làm tăng nguy cơ chấn thương cho người sử dụng xe trong trường hợp xảy ra va chạm. Việc này được Subaru xác định do một sự cố phần mềm của các robot hàn.

Xe Ascent 2019 được triệu hồi là do xe bị thiếu một số mối hàn quanh khu vực cột B

Tuy nhiên, theo Subaru, việc khắc phục lỗi này là khá phức tạp. Mặt khác, chỉ có 9 trong số 293 chiếc xe bị lỗi được bán, số còn lại hiện vẫn nằm ở các đại lý của hãng hoặc đang trên đường vận chuyển. Thế nên, hãng xe Nhật đã quyết định các khách hàng đang sở hữu xe Ascent bị lỗi sẽ được đổi xe mới.

Subaru Ascent có giá từ 31.995 USD tại Mỹ

9 khách hàng có xe lỗi sẽ nhận được một email thông báo về đợt triệu hồi trong tháng này. Sau khi nhận được email, họ sẽ liên hệ với đại lý của Subaru để nhận xe mới.

Hãng xe Nhật Subaru đã quyết định đổi xe mới cho khách hàng sau đợt triệu hồi

Cơ quan An toàn giao thông quốc gia Mỹ (NHTSA) chưa ghi nhận bất cứ trường hợp tai nạn nào liên quan đến các xe Subaru thuộc diện triệu hồi.

Subaru Ascent 2019 được trang bị động cơ 2.4L 4 xi-lanh mới, cho công suất tối đa 260 mã lực, hộp số vô cấp CVT và hệ dẫn động 2 cầu. Tại Mỹ, Subaru Ascent có giá từ 31.995 USD (khoảng 746 triệu đồng). Subaru Ascent được biết đến là đối thủ của Honda Pilot, và Hyundai Santa Fe tại Mỹ.