Thứ trưởng kiểm tra sân bay ngày cận tết

Sáng 17-1, Thứ trưởng Bộ GTVT Lê Đình Thọ dẫn đầu đoàn công tác của Bộ GTVT làm việc với Cảng hàng không quốc tế Nội Bài về việc chuẩn bị phục vụ hành khách dịp tết Nguyên đán Canh Tý 2020.

Bố trí thêm các vị trí tại sân đỗ quân sự

Báo cáo với Thứ trưởng, ông Nguyễn Huy Dương, Phó Giám đốc Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, cho biết dịp tết năm nay lượng vận chuyển tăng cao nhất từ trước đến nay. Trong đó, ngày cao điểm đạt 115.000 lượt khách và 710 lượt chuyến bay qua cảng. Tuy nhiên, theo thống kê của đơn vị, mức tăng trên vẫn chưa đạt đến giới hạn khai thác của sân bay.

Về vị trí đỗ máy bay, Nội Bài hiện có 106 vị trí đỗ được cấp phép. “Trong giai đoạn cao điểm, các vị trí đỗ còn thiếu, chúng tôi đã hiệp đồng với Tiểu đoàn căn cứ F371 và VAECO sẵn sàng bố trí thêm các vị trí tại sân đỗ quân sự. Đồng thời xin phép Cục Hàng không Việt Nam cho phép sử dụng thêm các vị trí đỗ qua đêm trên đường lăn S1…” - ông Dương khẳng định.

Về quầy thủ tục, nhà ga nội địa hiện có 102 quầy và 18 quầy dự phòng đủ đáp ứng tốt nhu cầu. “Đối với ga quốc tế, chúng tôi sẽ chủ động phối hợp với các hãng hàng không, đơn vị phục vụ mặt đất nhằm linh hoạt bố trí quầy trong trường hợp tăng chuyến bất thường…” - ông Dương cho hay.

Sau khi nghe báo cáo, Thứ trưởng Lê Đình Thọ đánh giá cao lãnh đạo sân bay Nội Bài đã chủ động triển khai mọi kế hoạch ứng phó dịp tết. Tuy nhiên, Thứ trưởng lưu ý các đơn vị trong ngành hàng không cần tiếp tục tăng cường phối hợp để đạt được hiệu quả cao nhất. “Hàng không vốn có tính chuyên nghiệp cao, các đơn vị cần tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, bố trí con người cho khoa học để nâng cao hiệu quả trong dịp cao điểm này” - Thứ trưởng Lê Đình Thọ nhấn mạnh.

Thứ trưởng Lê Đình Thọ kiểm tra khu vực trực ban của sân bay Nội Bài. Ảnh: N.HÀ

Bố trí chuyến bay kế tiếp cho hành khách đến muộn

Theo ghi nhận của PV, ngày 17-1 tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, lượng khách bắt đầu tăng nhiệt. Dù lượng khách tăng cao nhưng các hãng đã bố trí nhân viên khá nhiều tại các quầy thủ tục truyền thống và các kiốt check in hướng dẫn khách nên không rơi vào tình cảnh chen lấn, mất trật tự.

Ngoài ra, các hãng còn thực hiện nhiều dịch vụ làm thủ tục tự động, ứng dụng trên di động, qua tổng đài. Một điểm đáng chú ý là năm nay Vietnam Airlines đưa vào dịch vụ hành khách tự làm thủ tục hành lý ký gửi tại các quầy kiốt ở sân bay nên tiết kiệm thời gian nhiều hơn.

Bên ngoài sân bay, một số tuyến đường Hoàng Văn Thụ, Trường Sơn, Bạch Đằng dẫn vào sân bay ùn tắc cục bộ do các phương tiện đổ về sân bay khá đông. Tuy nhiên, lực lượng cảnh sát giao thông tổ chức phân luồng, hướng dẫn và giải tỏa kịp thời nên thời gian ùn tắc không kéo dài.

Trước lo ngại về tình trạng ùn tắc giao thông trên các tuyến đường kết nối sân bay Tân Sơn Nhất khiến khách bị lỡ chuyến, đại diện Vietnam Airlines cho biết đã ghi nhận một số trường hợp hành khách bị nhỡ chuyến bay do đến làm thủ tục muộn. Theo đó, hãng khuyến cáo hành khách sắp xếp lịch trình để có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành ít nhất 2-3 tiếng đối với hành trình nội địa và 3 tiếng đối với hành trình quốc tế.

Ngoài ra, Vietnam Airlines lưu ý hành khách nên sử dụng các hình thức làm thủ tục qua website, ứng dụng di động; tại quầy kiốt ở sân bay; sử dụng dịch vụ làm thủ tục tự động (auto check in) trên ứng dụng di động; làm thủ tục qua điện thoại theo số tổng đài 1900 6265 nếu đi từ Hà Nội, TP.HCM hoặc làm thủ tục trong TP (in-town check in) nếu đi từ Hà Nội, Đà Nẵng.

Trước đó, làm việc với đoàn kiểm tra của đoàn công tác Ủy ban An toàn giao thông quốc gia, ông Nguyễn Nam Tiến, Phó Giám đốc Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, cho biết đối với trường hợp khách bị lỡ chuyến bay do ùn tắc giao thông, cảng sẽ phối hợp với các hãng bố trí chuyến bay tiếp theo.

V.LONG - P.ĐIỀN - T.TRINH