Đăng nhập

Đăng nhập để trải nghiệm thêm những tính năng hữu ích
Zalo

Tìm hướng gỡ khó cho điểm BĐVHX!

Gốc

ICTnews - Ghép nhân viên BĐVHX với phát xã, thực hiện cơ chế luân chuyển sách báo, đẩy mạnh kinh doanh đa dịch vụ tại BĐVHX… là một giải pháp đang được các địa phương triển khai để tháo gỡ khó khăn, cải thiện phần nào tình trạng giảm sút hiệu quả hoạt động của hệ thống điểm BĐVHX.

Với việc phối hợp cùng chính quyền địa phương luân chuyển sách từ Tủ sách Pháp luật, Thư viện huyện về các BĐVHX, một số Bưu điện tỉnh đã thu hút được nhiều người dân quay lại điểm BĐVHX để đọc sách báo. Ảnh: M.T

Với việc phối hợp cùng chính quyền địa phương luân chuyển sách từ Tủ sách Pháp luật, Thư viện huyện về các BĐVHX, một số Bưu điện tỉnh đã thu hút được nhiều người dân quay lại điểm BĐVHX để đọc sách báo. Ảnh: M.T Bà Nguyễn Thị Hải, Giám đốc BĐ Hòa Bình cho biết, sau khi chia tách BC-VT, đơn vị đã phải đối mặt với nhiều khó khăn, trong đó việc duy trì hoạt động của gần 200 điểm BĐVHX thực sự là bài toán khó. Năm 2009, tổng doanh thu phát sinh cả năm của các điểm BĐVHX ở Hòa Bình chỉ đạt 1,17 tỷ đồng, trong khi tổng chi phí hàng năm cho hệ thống BĐVHX là hơn 3,5 tỷ đồng. Bên cạnh đó, do thu nhập thấp, bình quân năm 2009 chỉ 530.000 đồng/điểm/tháng nên nhiều nhân viên BĐVHX chán nản, tinh thần trách nhiệm với công việc giảm sút. Để tháo gỡ khó khăn, cuối 2009 BĐ Hòa Bình đã thực hiện nhiều giải pháp, trong đó một giải pháp quan trọng là tổ chức lại sản xuất trên cơ sở tiến hành ghép 2 lực lượng nhân viên BĐVHX với bưu tá xã, quy định lại giờ mở cửa BĐVHX cho phù hợp, đồng thời tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho lực lượng này. Cùng với đó, để nâng cao chất lượng, hiệu quả kinh doanh tại BĐVHX, lãnh đạo đơn vị cũng ban hành các quy chế chấm điểm chất lượng hàng tháng, quy định trả thù lao theo khối lượng và chất lượng công việc đối với các nhân viên BĐVHX. Thực tế, sau khi triển khai áp dụng các giải pháp này, BĐ Hòa Bình đã giảm được tốc độ tăng chi phí; tổng doanh thu phát sinh của hệ thống BĐVHX Hòa Bình năm 2010 đã tăng 174%. Đồng thời, thu nhập bình quân hàng tháng của nhân viên BĐVHX đã được cải thiện, tăng lên mức 1,1 triệu đồng/người, nhờ đó nhân viên BĐVHX Hòa Bình đã vững tâm hơn, trách nhiệm với công việc cao hơn. Trên thực tế, mô hình kết hợp nhân viên BĐVHX với phát xã đã được nhiều BĐ tỉnh thành áp dụng, thử nghiệm. Theo kết quả rà soát của 63 Sở TT&TT về hiện trạng hệ thống BĐVHX trên toàn quốc, mô hình này hiện được triển khai tại 39/63 tỉnh, đạt 62%. Ví dụ, BĐ Hà Nội thử nghiệm từ khoảng tháng 5/2010, hiện triển khai tại 29/381 điểm BĐVHX; BĐ Khánh Hòa đã thí điểm triển khai tại BĐ huyện Khánh Sơn năm 2010 và dự kiến sẽ tiếp tục nhân rộng trên toàn tỉnh. Cũng với mục tiêu giảm kinh phí phải bù lỗ để duy trì hoạt động của hệ thống BĐVHX tại địa bàn, Giám đốc BĐ Quảng Trị Trương Đức Tính cho biết, để “cứu” 110 điểm BĐVHX ở Quảng Trị, thời gian qua, BĐ tỉnh đã mở thêm một số dịch vụ mới như: chuyển tiền, Internet, chuyển phát nhanh, thu cước thuê bao điện thoại, bán bảo hiểm bưu điện... Ông Tính chia sẻ: “Với việc cung cấp thêm một số dịch vụ mới, nhân viên tại các điểm BĐVHX được hưởng hoa hồng tùy theo doanh thu hàng tháng, nhờ đó thu nhập của nhân viên BĐVHX đã có chuyển biến, có nơi đạt trên 2 triệu đồng/người/tháng”. Có thể nói, mô hình kinh doanh đa dịch vụ tại điểm BĐVHX là giải pháp đã được các đơn vị thuộc VietnamPost triển khai nhiều hơn cả. Tại hơn 8.000 điểm BĐVHX, ngoài các dịch vụ BCVT cơ bản, hệ thống BĐVHX đã và đang được các đơn vị cung cấp thêm nhiều dịch vụ mới như: bán sim thẻ có tại 92% số điểm; phát triển thuê bao (60%); thu cước điện thoại (52%); chuyển tiền (45%); truy nhập Internet (29%)... Lãnh đạo một số BĐ tỉnh cho rằng, việc đa dạng hóa các dịch vụ cung cấp tại điểm BĐVHX không những đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng dịch vụ của người dân mà còn đáp ứng nhu cầu phát triển KTXH, thông tin liên lạc của người dân, góp phần tăng doanh thu, tăng thu nhập cho nhân viên BĐVHX. Kinh doanh đa dịch vụ cũng giúp tăng thời gian mở cửa, thu hút khách hàng quay trở lại BĐVHX, thúc đẩy họ tiếp tục sử dụng các dịch vụ BCVT hiện có như mua bảo hiểm, sim thẻ… Thời gian gần đây, số người dân đến điểm BĐVHX đọc sách báo ngày càng ít, một trong những nguyên nhân là do số đầu sách tại các điểm BĐVHX còn ít, lạc hậu... Với mục đích “kéo” người dân quay trở lại điểm BĐVHX để đọc sách báo và dùng dịch vụ, trong điều kiện sau khi tách khỏi VT nên không có kinh phí để chi 500.000 đồng/điểm/năm mua bổ sung sách báo, BĐ Hòa Bình đã phối hợp với UBND tỉnh luân chuyển Tủ sách Pháp luật từ Thư viện xã sang điểm BĐVHX. Hiệu quả của việc này khá rõ nét, sách báo phong phú hơn, vì thế người dân đến điểm BĐVHX để tìm hiểu thông tin cũng đông hơn. Theo thống kê, đến nay đã có gần 30 tỉnh thực hiện luân chuyển Tủ sách Pháp luật sang các điểm BĐVHX; hơn 20 tỉnh tiến hành luân chuyển sách từ thư viện huyện về các điểm BĐVHX. Đồng thời, nhiều đơn vị như Hà Giang, Khánh Hòa, Quảng Trị… đã phối hợp với Liên đoàn Lao động, Công đoàn, Đoàn TN để vận động mọi người “Chung tay vun đắp điểm BĐVHX”, góp kinh phí trang bị sách mới cho tủ sách ở điểm BĐVHX... Tuy nhiên, để các điểm BĐVHX thực sự đổi mới, nâng cao được hiệu quả hoạt động và tiếp tục phát triển trong giai đoạn tới, theo nhận định của các chuyên gia, vấn đề quan trọng hơn cả là lãnh đạo DN trong ngành phải có được những quyết sách, chiến lược ở tầm vĩ mô, có tính chất “dài hơi”. Theo ông Hà Văn Thắng, Phó GĐ Sở TT&TT Lào Cai, cần phải có những chính sách cụ thể và đồng bộ hơn đối với lĩnh vực bưu chính, với hoạt động của điểm BĐVHX. Ông Tính cũng thừa nhận, những giải pháp mà BĐ Quảng Trị và các BĐ tỉnh thành khác đã triển khai thời gian qua để thúc đẩy hoạt động tại các điểm BĐVHX vẫn chỉ là những giải pháp có tính chất tình thế, trong tương lai cần phải có những giải pháp khả thi và có tính bền vững hơn. Từ thực tế đơn vị mình, ông Hoàng Hồ Hải, Giám đốc BĐ Quảng Ninh đề xuất, về lâu dài, với những tỉnh khu vực miền núi, có nhiều điểm BĐVHX nằm trong vùng công ích, không có điều kiện để phát triển kinh doanh dịch vụ thì tới đây, có lẽ Nhà nước cần có chính sách hỗ trợ để duy trì điểm BĐVHX đó phục vụ nhiệm vụ công ích.

Nguồn ICTNews: http://ictnews.vn/home/Buu-chinh/7/Tim-huong-go%C2%A0kho-cho%C2%A0diem-BDVHX/98377/index.ict